网络营销
￥ 32.32 5.6折 ￥ 58 九五品
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北京通州
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作者郦瞻
出版社清华大学出版社
ISBN9787302646594
出版时间2023-09
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价58元
上书时间2024-05-22
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:网络营销
定价：58.00元
作者:郦瞻
出版社：清华大学出版社
出版日期：2023-09-01
ISBN：9787302646594
字数：
页码：
版次：3
装帧：平装
开本：128开
商品重量：
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网络营销已经成为数字经济背景下，商业组织开展网络商务的新型营销模式。网络营销与传统营销相比，无论在理论、实践还是方法上都存在相当大的差异。特别是近年来以社会化媒体、短视频、直播等的兴起为标志，其开放、分享、自主、互动的Web 2.0特性使得网络营销进入到一个新的发展时代，数据化、用户化、平台化的互联网业务模式趋势明显。 本书基于上述背景，力求充分体现网络营销教材的前沿性、规范性与先进性，突破国内外原有的网络营销教材的逻辑体系与知识内容，创新性地构建网络营销基础与战略、网络消费者理论、网络营销组合、社会化媒体营销、网络营销技术与工具等五大模块。全书共5篇18章，内容涵盖了网络营销理论知识与实践前沿的要点与工具，能够充分满足网络营销课程的教学与应用要求。 本书立足前沿，结构新颖、体系规范、侧重应用，使读者在学习和掌握网络营销的基本理论和基本方法的同时，能够具备网络营销方法和技巧方面的基本能力，从而对当下主流的网络营销平台与工具进行深度运用。本书既可作为大学生电子商务等专业的基础教程，也适合有志于从事电子商务与网络营销的创业者自学。
内容提要
网络营销已经成为数字经济背景下商业组织开展网络商务的新型营销模式。网络营销与传统营销相比，无论在理论、实践还是方法上都存在相当大的差异。特别是近年来以社会化媒体、短视频、直播等的兴起为标志，其开放、分享、自主、互动的Web 2.0特性使得网络营销进入新的发展时代，数据化、用户化、平台化的互联网业务模式趋势明显。 本书基于上述背景，力求充分体现网络营销教材的前沿性、规范性与先进性，突破国内外原有的网络营销教材的逻辑体系与知识内容，创新性地构建网络营销基础与战略、网络消费者理论、网络营销组合、社会化媒体营销、网络营销技术与工具五大模块。全书共5篇18章，内容涵盖了网络营销理论知识与实践前沿的要点与工具，能够充分满足网络营销课程的教学与应用要求。 本书立足前沿，结构新颖，体系规范，侧重应用，使读者在学习和掌握网络营销的基本理论和基本方法的同时，能够具备网络营销方法和技巧方面的基本能力，从而对当下主流的网络营销平台与工具进行深度运用。本书既可作为高等学校电子商务类专业课程教材，也适合有志于从事电子商务与网络营销的创业者自学。
目录
篇网络营销基础与战略章网络营销概述21.1电子商务与网络营销21.2Web 1.0时代的网络营销31.2.1Web 1.0时代的特点41.2.2Web 1.0时代的网络营销41.3Web 2.0时代的网络营销51.3.1Web 2.0时代的特点51.3.2Web 2.0时代的网络营销71.4Web 3.0时代的网络营销91.4.1Web 3.0时代的特点91.4.2Web 3.0时代的网络营销11思考题13第2章网络营销战略计划142.1界定在线机会152.1.1界定市场导向的使命152.1.2分析市场形势162.2设定战略目标172.2.1网络营销目标182.2.2设定目标原则182.2.3用于目标设定的平衡计分卡方法192.3网络营销战略选择202.3.1互联网分销战略202.3.2产品与市场的开发战略222.3.3多渠道传播战略222.3.4自我定位和差别化战略232.3.5商业和收益模式战略242.3.6O2O营销模式战略242.4网络营销战术、预估与执行262.4.1网络营销战术262.4.2财务预估272.4.3执行控制27思考题27〖2〗〖2〗〖4〗网络营销（第3版）目录〖3〗〖3〗第二篇网络消费者理论第3章网络消费者市场303.1网络消费者概述303.2影响网络消费者行为的主要因素313.2.1特征因素313.2.2体验因素383.3传统网络购买决策流程393.3.1需求唤起403.3.2信息搜索403.3.3方案评估413.3.4购买决策413.3.5购后评价443.4网红经济购买决策流程44思考题47第4章客户关系管理484.1客户关系管理的时代背景484.2客户关系管理概述504.2.1客户关系管理的优势514.2.2客户关系管理的应用领域524.2.3客户关系管理的核心概念534.3客户关系管理流程544.3.1识别你的客户544.3.2差异化分析客户544.3.3与客户保持互动554.3.4定制: 调整产品或服务以满足每个客户的需求564.4客户关系管理评测工具与指标574.4.1客户价值区分574.4.2客户满意度测量584.4.3客户忠诚度测量594.4.4管理过程监控604.5客户关系管理软件系统614.5.1信息技术对改善客户关系管理的意义614.5.2客户关系管理软件系统的一般模型624.5.3基于Web 2.0的CRM软件技术634.5.4Web 3.0下的客户关系管理软件系统64思考与练习66第5章客户体验管理705.1客户体验的内涵705.1.1客户体验层次705.1.2客户触点705.1.3体验式营销715.2客户体验管理的意义725.3网络客户体验745.4客户体验管理架构755.4.1分析客户体验世界765.4.2建立客户体验平台795.4.3设计品牌体验825.4.4建立与客户的接触835.4.5致力于不断创新84思考与练习85第三篇网络营销组合第6章网络产品与网络品牌886.1网络产品886.1.1网络产品的特点886.1.2网络产品的层次896.1.3网络产品的类型906.1.4网络新产品策略916.2网络品牌936.2.1品牌936.2.2网络品牌概述946.2.3网络品牌建构956.2.4网络品牌决策97思考题100第7章网络营销渠道1017.1网络营销渠道概述1017.1.1网络营销渠道概念1017.1.2网络营销渠道优势1017.1.3网络营销渠道的去中介化、再中介化与反中介化1027.1.4网络营销渠道功能1037.2网络营销渠道主体及决策1077.2.1网络营销渠道主体1077.2.2网络营销渠道决策110思考题112第8章网络价格1138.1影响定价的因素和定价策略1138.1.1影响定价的因素1138.1.2基本定价方法1148.1.3传统营销中的具体定价策略1158.2网络对定价的影响1188.2.1网络对定价的影响： 需求方的视角1188.2.2网络对定价的影响： 供给方的视角1198.2.3网络营销中的定价策略120思考题126第9章网络营销传播1279.1基于互联网的整合营销传播1279.2网络广告1289.2.1网络广告的优势1289.2.2网络广告形式1309.3网络销售促进1309.4网络公共关系1329.4.1网络公共关系的工具1329.4.2网络公关舆情监测1359.4.3网络危机公关1369.5网络直复营销1379.6网络直播138思考题139第四篇社会化媒体营销0章社会化媒体营销基础14210.1社会化媒体14210.1.1社会化媒体概述14310.1.2社会化媒体类型14310.2社会化媒体营销概述14510.2.1从AIDMA到AISAS的营销传播法则演化14510.2.2社会化媒体营销的概念14710.2.3社会化媒体营销的目标14910.2.4社会化媒体营销的策略150思考题1531章微博营销15411.1微博15411.1.1微博的概念15411.1.2微博的特点15411.1.3微博的功能15611.2企业微博建设15711.2.1企业微博的创建15711.2.2企业微博的主页设计15711.2.3企业微博的运营16111.3企业微博营销16311.3.1微博营销的概念16311.3.2企业微博营销目标16411.3.3企业微博营销策略165思考题1682章营销16912.112.1.1的概念16912.1.2的特点16912.2企业公众号建设17112.2.1企业公众号的创建17112.2.2企业公众号的设计17412.2.3企业公众号的管理17512.3企业营销17712.3.1营销的概念17712.3.2企业营销的目标17812.3.3企业营销的策略180思考题1833章视频营销18413.1网络视频营销概述18413.2网络视频类型18713.3视频营销优势18813.4短视频制作19013.4.1企业的短视频种类19013.4.2企业的短视频制作流程19113.5短视频营销策略192思考题195第五篇网络营销技术与工具4章电商直播19814.1网红经济概述19814.1.1网红经济的时代背景19814.1.2网红经济的理论界定19914.1.3网红经济的变现模式20014.2电商直播模式与类型20314.2.1直播电商概述20314.2.2直播电商的模式20614.2.3电商直播的主体类型20714.3抖音直播与带货21014.3.1抖音直播21014.3.2抖音直播带货211思考题2125章网络口碑营销21315.1网络口碑营销的含义21315.2网络口碑营销的特点21515.3网络口碑营销的优势21815.4网络口碑营销的构成要素22115.5网络口碑营销的推广策略222思考题2256章搜索引擎营销22616.1搜索引擎营销概述22616.1.1搜索引擎的含义22616.1.2搜索引擎的工作原理22716.1.3搜索引擎营销的实施流程22816.2搜索引擎营销之自然搜索22916.2.1搜索引擎优化概述23016.2.2搜索引擎优化的实施23116.3搜索引擎营销之付费搜索23516.3.1付费搜索概述23516.3.2付费搜索的优势和劣势23516.3.3付费搜索的实施流程236思考题2417章客户界面设计24217.1客户界面设计概述24217.2客户界面的设计原则24317.2.1接近原则24417.2.2相似原则24417.2.3一致原则24517.2.4优先原则24617.2.5简单原则24617.3客户界面的设计要素24717.3.1场景24717.3.2分类或频道24817.3.3色彩24917.3.4内容25017.3.5定制25217.3.6沟通25417.3.7链接25417.3.8商务25417.3.9区域25517.3.10文字256思考题2588章联属网络营销25918.1联属网络营销概述25918.1.1联属网络营销的起源25918.1.2联属网络营销的概念25918.1.3联属网络营销的优势26118.1.4联属网络营销的趋势26218.2联属网络营销的主体与实施26318.2.1联属网络营销的主体26318.2.2联属网络营销的计费方式26618.2.3联属网络营销的实施266思考题268附录A亚马逊联盟术语269参考文献272
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