服务创业管理
￥ 25.61 5.2折 ￥ 49 九五品
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作者蒲虹竹 著,杜鹏,樊帅,蒲虹竹
出版社清华大学出版社
ISBN9787302606802
出版时间2022-09
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数228页
字数99999千字
定价49元
上书时间2024-05-21
商品详情
- 品相描述：九五品
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基本信息
书名:服务创业管理
定价：49.00元
作者:蒲虹竹 著,杜鹏,樊帅,蒲虹竹
出版社：清华大学出版社
出版日期：2022-09-01
ISBN：9787302606802
字数：328000
页码：228
版次：
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
本书针对服务行业特点，融入了中国传统文化和新时代中国特色社会主义思想，系统全面地阐述了服务行业创业管理的基本理论和方法，具有较强的实用性和操作性。本书分为十章，以经济学、管理学作为服务创业管理的理论基础和研究工具，以不同层次的新建事业以及新的服务创业活动为研究对象，以创业过程中组织与资源之间的关联性和耦合作为研究重点。其主要内容围绕中国创业环境及发展历程、市场洞察与需求分析、产品与服务设计、竞品分析、商业模式、营销策略、团队管理、融资与财务管理、法务管理、商业计划书等进行详细的展开。本书采用实际案例与理论相结合的编写方式，每一章都设置了案例导入、课后习题、思政课堂等供读者选择使用，让读者能够结合实践更加深入地理解与服务创业相关的各项理论知识。本书不仅适合作为经管类研究生、MBA(工商管理硕士)、EMBA(高级管理人员工商管理硕士)教材，也适合作为相关研究者和企业界人士的参考书。
目录
目录章星星之火,可以燎原——中国创业环境及发展历程节我国服务业发展历程第二节我国服务领域创业概述思政课堂本章课后习题第二章立于风口,顺势而为——市场洞察与需求分析节如何探寻服务对象第二节如何捕捉目标顾客第三节如何精确服务导向第四节如何摸清顾客需求思政课堂本章课后习题即测即练第三章文不按古，匠心独妙——产品与服务设计节好产品还是好服务第二节产品生命周期与服务设计第三节服务中的关键时刻第四节产品与服务设计工具思政课堂本章课后习题即测即练第四章知己知彼，百战不殆——竞品分析节服务创业前期的调研工作第二节为什么前期要竞品调研第三节服务创业者如何分辨竞争对手第四节服务创业前期如何开展竞品调研思政课堂本章课后习题即测即练第五章运筹帷幄，决胜千里——商业模式节服务创业的商业模式是什么第二节影响服务创业的商业模式要素第三节服务创业的商业模式范例第四节服务创业的新兴商业模式思政课堂本章课后习题即测即练第六章兵无常势，水无常形——营销策略节7Ps营销理论第二节常见服务营销策略第三节关键时刻营销思政课堂本章课后习题即测即练第七章独脚难行，孤掌难鸣——团队管理节服务创业者第二节如何搭建服务团队第三节如何创建以顾客为导向的企业文化第四节如何设置服务类初创型企业的组织架构思政课堂本章课后习题即测即练第八章兵精粮足，战无不胜——融资与财务管理节培养财务理念第二节服务创业者如何吸引合适的投资人第三节服务类初创型企业如何融资第四节服务创业者如何制订经营计划和价值管理第五节服务创业者如何进行利润分配第六节服务类初创型企业如何合理避税思政课堂本章课后习题即测即练第九章懂法明鉴，守法享安——法务管理节工商注册第二节知识产权第三节法律风险思政课堂本章课后习题即测即练第十章事预则立，不预则废——商业计划书节什么是商业计划书第二节服务创业者如何撰写商业计划书思政课堂本章课后习题即测即练参考文献后记延伸阅读
作者介绍
序言
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【封面】
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