销售积极心理学:克服恐惧，成为销冠
￥ 51.44 7.5折 ￥ 69 九五品
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作者[美]亚历克斯·戈德费恩(AlexGoldfayn)著,张帆
出版社清华大学出版社
ISBN9787302524762
出版时间2019-08
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数249页
定价69元
上书时间2024-05-20
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:销售积极心理学:克服恐惧，成为销冠
定价：69.00元
作者:[美]亚历克斯·戈德费恩(AlexGoldfayn)著,张帆 译
出版社：清华大学出版社
出版日期：2019-08-01
ISBN：9787302524762
字数：
页码：249
版次：
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
本书分成四大部分，四部分内容逐层递进，重点分析了营销人员所遇到的z大敌人、助力销售大幅攀升的重要思维模式及其培养方法，并给出相应技巧及行动方案。作为一本营销方面的指导书，本书的作者将重点放在了具体心理问题的分析上，为读者罗列出作为营销人员必须要具备的重要思维模式。与以往指导分析类的书籍不同，这本书增加了很多非常具体的指导内容，如跟进顾客时所用到的各种实用表格，以及在每一个销售步骤中所能用到的具体的话术表达和技巧。本书不仅从理论上能够为读者抽丝剥茧般地讲述销售技巧、分析销售心理，也会为读者提供一些非常具体的销售方法，教读者怎么说话措辞、如何与客人进行沟通。 人生本就是一场销售，让别人能够接受自己，让老板和客户认可自己，实际上都是一种销售行为。所以本书不仅可以作为销售人员的职场手册，也可以为那些想要突破自己的人指引道路。本书会帮助读者突破自我，以一个新的视角审视自己。
目录
目 录部分 恐惧是销售的敌人，而积极心理学就是解药 001章 销售的杀手 003第2章 恐惧带来的巨大代价 012第3章 克服恐惧的解药：一门新兴学科——积极心理学 025第4章 积极销售制胜体系：步—调整思维模式；第二步—伺机而动，大胆交流 033第5章 积极销售制胜工具包：各种工作规划表供您下载 041第2部分 助力销售业绩攀升的十大思维模式转变 049第6章 关于十大制胜思维转变 051第7章 积极主动型销售与被动反应型销售 057第8章 自信心与恐惧感 067第9章 勇敢大胆和畏首畏尾 0700章 乐观向上与悲观失望 0751章 心存感激与愤世嫉俗 0792章 锲而不舍与轻言放弃 0853章 个人价值、客户关系与产品服务 0924章 不断沟通并采取行动与过度计划却执行不力 0955章 轻松坦然与过度操劳 0996章 计划驱动与需求驱动 103第3部分 如何培养积极销售的思维模式 1077章 为什么对你满意的顾客的反馈是培养积极销售思维模式的关键 1098章 如何从对你满意的顾客那里获得正面反馈 1169章 来自真实顾客的访谈记录 131第20章 如何内化顾客的反馈评语，改变你的思维模式和修养 140第4部分 从思维模式到销售技巧：有力提升销量的行动方案 143第21章 关于与顾客沟通 145第22章 专注于你能掌控的事情 156第23章 沉默是金 159第24章 不要忽略你的潜在顾客 163第25章 善加利用电话沟通 166第26章 别忘了你是来卖东西的 182第27章 让顾客了解你所有的产品 186第28章 让顾客说出他们还买过什么 194第29章 跟进带来财富 197第30章 利用老顾客的反馈评语：让你的潜在顾客知道你的服务有多棒 201第31章 “我们拥有贵公司的几成订单？” 208第32章 顾客愿意帮你推荐产品—但是你从未找过他们 210第33章 手写字条的力量 217第34章 售后回访电话 221第35 章 用“单页销售计划表”搞定一切 223 第36 章 企业主、CEO、高管和经理们：本书中的理论也可为你们所用 227 第37 章 从现在开始，让更多人受益 235 致谢 237 附录 100 个针对顾客、潜在顾客（以及你自己）的实用问题 239
作者介绍
亚历克斯•戈德费恩是一家营销机构的CEO，这是一个致力于帮助客户提升营业收入的咨询公司。这家拥有七位数市值的独立咨询公司通过系统使用书中所介绍的销售思维模式和方法，在工作责任、工作认可度以及激励奖赏三个层面进行规划设置，每年帮助客户提升销售业绩10%-20%。亚历克斯每年举办超过50场的专题演讲和研讨会，并经常在大型协会会议和销售活动启动仪式上发表主题演讲。
序言
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【封面】
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