铁路旅客运营管理
￥ 6.38 1.6折 ￥ 39 九五品
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北京通州
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作者贾俊芳 编
出版社北京交通大学出版社
ISBN9787512111592
出版时间2012-10
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数339页
定价39元
上书时间2024-05-16
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:铁路旅客运营管理
定价：39.00元
作者:贾俊芳 编
出版社：北京交通大学出版社
出版日期：2012-10-01
ISBN：9787512111592
字数：
页码：339
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
铁路旅客运输向社会提供的客运产品是无形的，从产品设计、运输组织和服务实施过程到延伸服务等，都对铁路运输产品和企业的市场竞争力产生影响，《交通运输类高等教育轨道交通十二五规划教材：铁路旅客运营管理》系统介绍了有关方面的内容和方法。本书在借鉴传统运营组织与管理理论的基础上，结合铁路旅客运输发展特点，完善铁路旅客运营管理的理论体系。本书在借鉴国内外铁路旅客运营管理经验的基础上，立足我国铁路旅客运输发展特点，提出适应我国铁路旅客运输经营、管理和服务的理论体系，以对我国铁路旅客运输的成功运营提供理论支撑。因此，本书有较强的针对性，一方面可作为铁路运输专业的网络教学本科生教材，同时也是指导铁路旅客运营组织、服务管理实践的参考。
目录
章 概述1.1 铁路旅客运输的特点、地位和作用1.2 我国铁路旅客运输面临的社会经济环境1.3 世界铁路旅客运输发展趋势1.4 我国铁路旅客运营管理的发展1.5 铁路旅客运输客流及列车复习思考题第2章 铁路客运设备及能力2.1 铁路客运站设备及流线2.2 铁路客运站设备能力计算2.3 铁路客运机车车辆2.4 铁路客车整备所与动车检修基地复习思考题第3章 铁路旅客运输需求及运输量预测3.1 铁路旅客运输需求3.2 旅客出行方式选择行为理论3.3 旅客运输市场调查3.4 铁路客运量预测复习思考题第4章 铁路旅客运输计划4.1 概述4.2 铁路客流计划的编制4.3 铁路票额分配计划4.4 铁路旅客日常工作计划复习思考题第5章 铁路旅客列车运营方案5.1 概述5.2 铁路旅客列车开行方案的编制5.3 铁路旅客列车运行方案的编制5.4 铁路机车车辆运用计划的编制5.5 铁路动车组运用计划的编制5.6 铁路旅客运输工作的主要指标5.7 铁路旅客运输调度5.8 节假日与新老兵客运组织复习思考题第6章 铁路客运站工作组织6.1 概述6.2 客运站的生产管理6.3 客运站的服务管理6.4 客运站的技术管理6.5 客车整备所对车底和客车的技术作业6.6 客运站各部门的协调及其技术作业过程与列车运行图的配合6.7 客运专线车站工作组织特点6.8 客运站的财务管理复习思考题第7章 铁路旅客列车乘务工作组织7.1 概述7.2 旅客列车乘务作业7.3 旅客列车乘务计划编制7.4 列车乘务组需要数量计算7.5 旅客列车运输收人管理复习思考题第8章 铁路旅客运输商务管理8.1 概述8.2 铁路旅客运输合同8.3 铁路旅客运输价格管理复习思考题第9章 铁路旅客联合运输9.1 概述9.2 铁路国际旅客联合运输9.3 铁路与其他运输方式的联合运输复习思考题0章 铁路旅客运输服务质量管理10.1 概述10.2 铁路旅客服务质量分析与测评10.3 铁路客运服务标准化复习思考题1章 铁路旅客运输应急管理11.1 概述11.2 铁路旅客运输应急预案11.3 铁路旅客运输应急预案类型11.4 案例复习思考题2章 铁路旅客运输信息化12.1 概述12.2 铁路旅客售检票系统12.3 铁路客运专线客运服务系统复习思考题附录A 有关票据A1 手工方法办理的册页票本票皮（封面）A2 全部事项印就的册页客票A3 补充册页客票（单程）A4 补充册页客票（往返）A5 团体旅客证A6 卧铺票A7 补加费收据A8 电子方法办理的册页票本票皮（封面）（俄罗斯铁路票样）A9 电子方法办理的册页客票（俄罗斯铁路票样）A10 电子方法办理的卧铺票（俄罗斯铁路票样）A11 电子方法办理的补加费收据（俄罗斯铁路票样）附录B 模拟试题B1 模拟试题一B2 模拟试题二参考文献
作者介绍
序言
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【封面】
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