客服域人工智能训练师
￥ 41.97 4.8折 ￥ 88 九五品
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北京通州
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作者赵溪,苏钰,石云
出版社清华大学出版社
ISBN9787302641186
出版时间2023-09
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价88元
上书时间2024-05-16
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:客服域人工智能训练师
定价：88.00元
作者:赵溪,苏钰,石云
出版社：清华大学出版社
出版日期：2023-09-01
ISBN：9787302641186
字数：
页码：
版次：2
装帧：平装
开本：16开
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编辑推荐
《客服域人工智能训练师(第2版)》描绘人工智能训练师的“前世今生”聚焦机器训练，为机器注入“人性”√优化智能座席上岗表现√定义人工智能训练师能力分级√呈现完整清晰的智能服务运营链路
内容提要
《客服域人工智能训练师(第2版)》基于作者多年对智能客服领域的理论探索和实践编写而成，对“人工智能训练师”这一新兴职业给予了清晰的描述，为传统业务人员提供“智能 ”的职业发展路径。第2 版针对人工智能训练师的新标准，在篇章结构、内容等方面做了调整，系统地整合了与“人工智能训练师”这一职业相关的行业 知识和管理方法，以更好地满足读者需求，培养人工智能时代下的复合型人才。全书共分4 个单元： 单元为智能服务的准备工作，从技术原理、职业、顶层设计等层面介绍AI 技术在客户服务域的应用；第2 单元主要介绍智能服务训练的实施工作；第3 单元主要介绍智能服务系统的上线工作；第4 单元为人工智能训练师的进阶与提升，重点讲述了人工智能训练师团队管理、智能服务项目管理、智能服务产品管理等内容。 《客服域人工智能训练师(第2版)》适合客服行业的从业者，以及对服务领域智能化发展感兴趣的人士阅读。
目录
作者介绍
序言
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【封面】
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