沟通交流与口才
￥ 8.66 2.2折 ￥ 39 九五品
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作者胡伟,胡军,张琳杰 编著
出版社清华大学出版社
ISBN9787302291039
出版时间2013-02
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数354页
字数99999千字
定价39元
上书时间2024-05-10
商品详情
- 品相描述：九五品
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基本信息
书名:沟通交流与口才
定价：39.00元
作者:胡伟,胡军,张琳杰 编著
出版社：清华大学出版社
出版日期：2013-02-01
ISBN：9787302291039
字数：471000
页码：354
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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《应用型人才培养规划教材·公共基础课系列:沟通交流与口才》适合作为应用型本科院校、高职高专院校、成人高校的沟通与口才相关课程的教材，同时也可供想要提高沟通与口才能力的人士阅读参考。
内容提要
《应用型人才培养规划教材·公共基础课系列：沟通交流与口才》共分4篇12章，以沟通交流与口才的基本知识为基础，遵循由易到难、循序渐进和注重实用的原则，对提高沟通交流能力的各个方面进行了系统的阐述。《应用型人才培养规划教材·公共基础课系列：沟通交流与口才》的编写以理论为指导，以训练为主线，突出科学性、实用性和示范性，是一本科学实用、案例丰富、注重训练的实用性教材。设计训练时力求系统、科学，有层次、有力度，同时注重讲练的对应性和可操作性。 《应用型人才培养规划教材·公共基础课系列：沟通交流与口才》适合作为应用型本科院校、高职高专院校、成人高校的沟通与口才相关课程的教材，同时也可供想要提高沟通与口才能力的人士阅读参考。
目录
篇 人际沟通章 沟通与人际关系节 认识沟通一、沟通的定义与沟通网络一、沟通的种类第二节 沟通的障碍与原则一、沟通的障碍一、沟通的原则第三节 沟通对人际关系的影响一、人际关系的特性一、人际关系与人际沟通的关系第二章 人际沟通与交流技巧节 口语沟通的技巧一、听的技巧一、说的技巧二、交谈的技巧第二节 书面沟通和非语言沟通一、书面沟通的原则与方式二、非语言沟通的技巧第三章 培养人际沟通能力节 提高沟通能力的一般步骤一、开列沟通情境和沟通对象清单二、评价自己的沟通状况三、评价自己的沟通方式四、制订并执行沟通计划五、对计划进行监督第二节 人际沟通九大技巧一、记住别人的名字二、时常微笑三、学会聆听四、真诚地赞美别人五、多谈对方感兴趣的事情六、学会使用语七、热心帮助别人八、体谅别人的感受九、尊重别人的意见第三节 沟通能力训练第二篇 管理沟通第四章 管理中的沟通节 领导和管理者语言特点一、精炼准确二、智性文明三、机智幽默四、情理并重五、生动形象第二节 管理沟通艺术一、谈心二、褒奖得当三、善于批评第三节 上下级沟通一、充满自信，不卑不亢二、适可而止，见好就收三、实事求是，从容自如四、避实就虚，围魏救赵第五章 团队合作与沟通节 合作与沟通一、正确看待竞争与合作二、合作的类型三、合作的基础四、提高合作能力八步法第二节 团队合作、团队精神与沟通一、团队的定义二、高效出色团队的特点三、团队合作能力的培养四、团队凝聚力的培养五、团队精神的培养第三节 团队管理及团队沟通一、制定良好的规章制度二、建立明确的共同目标三、营造积极进取、团结向上的工作氛围四、有效地进行沟通五、做好团队领导六、激励团队成员……第三篇 商务沟通第四篇 口才
作者介绍
序言
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