保险经纪服务

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北京通州

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作者沈开涛

出版社北京大学出版社

ISBN9787301260890

出版时间2015-08

版次1

装帧平装

开本16开

纸张胶版纸

页数301页

字数99999千字

定价46元

上书时间2024-05-02

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商品描述: 基本信息
书名:保险经纪服务
定价：46元
作者:沈开涛
出版社：北京大学出版社
出版日期：2015-08-01
ISBN：9787301260890
字数：460000
页码：301
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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编辑推荐
本书适用于职业院校保险专业的学生、保险经纪公司在客户服务和客户关系管理领域工作或希望从事相关工作的人员。
内容提要
本书按保险经纪机构保险服务相关职业岗位和典型工作任务分为9章，包括保险经纪服务概述、保险经纪服务内容、保险经纪服务团队、保险经纪服务计划、保险经纪服务成本、保险经纪案件处理、保险经纪投诉处理、保险服务评价与价值创造、客户档案管理。
目录
章保险经纪服务概述第二章保险经纪服务内容第三章保险经纪服务团队第四章保险经纪服务计划第五章保险经纪服务成本第六章保险经纪案件处理第七章保险经纪投诉处理第八章保险服务评价与价值创造第九章客户档案管理
作者介绍
沈开涛，江泰保险经纪股份有限公司董事长兼首席执行官，北京快速工程规划建设管理公司董事长，长江商学院EMBA
序言

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