学习的价值
￥ 9.12 2.0折 ￥ 46 九五品
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作者帕特里夏·P.菲利普斯(Patricia Pulliam P
出版社北京大学出版社
ISBN9787301182758
出版时间2011-03
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数342页
字数99999千字
定价46元
上书时间2024-04-30
商品详情
- 品相描述：九五品
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基本信息
书名:学习的价值
定价：46元
作者:帕特里夏·P.菲利普斯(Patricia Pulliam Phillips) 杰
出版社：北京大学出版社
出版日期：2011-03-01
ISBN：9787301182758
字数：400000
页码：342
版次：1
装帧：平装
开本：12开
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《学习的价值：组织学习如何获得更高投资回报率及管理层支持》为组织的各类学习、人力资源管理、绩效改进等提供革命性的评价方法《学习的价值：组织学习如何获得更高投资回报率及管理层支持》所介绍的评价方法，被证明为详实的方法，并在全球各地已得到广泛实施，成功应用于全球四十多个国家的三千多个组织。 《学习的价值：组织学习如何获得更高投资回报率及管理层支持》初版于1983年，多次再版，近三十年来成为美国学习与培训、人力资源领域的书，并成为广受欢迎的经典教科书。 作者是世界的测量与评价专家，全球咨询与评价行业有影响力的二十五人之一，专门为全球财富500强及大型跨国公司提供咨询服务和测量评价。
内容提要
《学习的价值》由帕特里夏·P.菲利普斯和杰克·J.菲利普斯所著，是实施学习与发展项目的指导手册，同时也适用于从领导力发展到新员工技能培训各种类型的项目。本书提出了以结果为导向的项目评估实施方法，其重点关注多种指标，这些指标可以被分为七种数据类型：输入与指标、反应与计划行动、学习与自信、应用与实施、投资回报、无形效益。作者揭示了识别、收集、分析和报告所有七种类型的数据的技术以确保获得可靠和可重复性的结果，这种方法经过验证并可以被企业复制。本书还探索了在面对收集难以测量的数据时的挑战，并向读者呈现了如何对难以评估的事物设置货币价值。《学习的价值》的撰写建立在作者多年的经验、应用、实践与研究的基础上。本书适用于企业大学、培训中心、人力资源行业人士。
目录
章构建一个全面的评估流程一、挑战二、关键步骤和问题三、最后思考第二章明确需求与目标：与业务保持一致一、挑·战二、回报需求三、业务需求四、工作绩效需求五、学习需求六、偏好需求七、项目的目标等级八、最后思考第三章测量输入与指标一、测量输入与指标二、追踪参与者三、追踪时间四、追踪由职位和职能界定的范围五、追踪主题和项目六、追踪要求七、追踪传送八、追踪成本九、追踪效率十、追踪外包十一、追踪记分卡十二、明确关键问题十三、最后思考第四章测量反应与计划的行动一、为什么要测量反应与计划的行动二、数据来源三、反馈的不同领域四、数据收集的时机五、利用问卷与调查收集数据六、访谈与讨论组的数据收集七、改进反应评价八、运用数据九、测量反应及计划行动的捷径十、最后思考第五章测量学习与自信一、为什么要测量学习与自信二、测量学习的挑战及收益三、测量问题四、数据收集方法五、管理问题六、应用学习数据七、最后思考第六章测量应用与实施一、为什么要测量应用与实施二、测量应用与实施过程的挑战三、核心问题四、问卷的使用五、使用访谈法收集数据六、使用讨论组收集数据七、在岗观察八、行动计划与后续工作九、绩效合同的使用十、学习迁移十一、在第三层以上形成ROI十二、数据应用十三、最后思考第七章测量并分离项目的影响一、为什么要测量商业影响二、影响测量的类型三、监测业务绩效四、用行动计划去开发商业影响数据五、使用绩效合同衡量商业影响六、使用问卷收集商业影响数据七、为每个级别选择合适的数据收集方法八、分离项目的影响九、技术的使用十、最后思考第八章确定收益和成本并计算RoI一、为什么计算货币收益二、标准货币价值三、没有标准价值时的数据转换四、方法的选择及价值的最终确定五、为什么要对成本进行监测六、为什么要计算ROI七、成本的基本问题八、成本追踪九、主要的成本类别十、成本汇集与估计十一、ROI的基本问题十二、计算BCR／ROI十三、其他ROI测量方法十四、最后思考第九章测量难以测量和评估的无形价值一、无形价值为什么重要二、无形价值的测量和分析三、客户服务四、团队效能五、革新性和创造力六、员工态度七、员工能力八、领导力九、工作机会的创建和获得十、压力十一、网络十二、最后思考第十章成果报告一、为什么关注成果的交流二、成果交流的原则三、结果交流的过程四、交流需求五、为交流做计划六、交流的受众七、信息开发：影响研究八、交流媒介的选择九、呈现信息十、对交流的反应十一、利用评价数据十二、最后思考第十一章实施和保持全面的评价体系一、为什么关注评价的实施和保持二、实施过程：克服阻力三、环境评估四、开发角色和责任感五、制订目标和计划六、修改或开发政策与指导原则七、准备团队八、发起评价研究九、建立支持者和管理者团队十、消除阻力十一、监测过程十二、最后思考
作者介绍
序言
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【封面】
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