寿险教育训练系列教材：属员辅导

图书标准信息

• 作者 中国人寿保险股份有限公司教材编写委员会 编
• 出版社 中国金融出版社
• 出版时间 2010-12
• 版次 1
• ISBN 9787504957009
• 定价 20.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 144页
• 字数 136千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

《寿险教育训练系列教材：属员辅导》侧重于对属员辅导多种基本方法的介绍，重点分析了不同类型属员的特征，提供与之相匹配的辅导手段，并在书中提供并深入剖析了实现中十个属员辅导的成功案例，以求帮助销售主管解决实际中遇到的难题。同时，在体例和形式上有所创新，对各章节的重要知识点以“关键术语”的形式予以提炼，设立“知识要求”、“技能要求”、“知识回顾”等模块，并以真实案例的形式作为“学以致用”；紧密围绕寿险团队中的实际需要，以辅导活动为导向，以操作技能提升为核心，帮助学员尽快把握教材重点，使教材形式更加符合职业培训的需要。

【目录】

第一章属员辅导基础
第一节属员辅导概述
第二节属员辅导的基本原则
第三节属员辅导常见误区

第二章常用属员辅导方法
第一节陪访辅导法
第二节跟随见习辅导法
第三节专家门诊辅导法
第四节面谈辅导法
第五节角色扮演辅导法
第六节指标分析辅导法
第七节其他辅导方法

第三章属员分类及辅导
第一节属员分类之一——产能
第二节属员分类之二——意愿
第三节属员分类之三——性格

第四章成功属员辅导案例分析
案例一属员集体辅导
案例二拨云见日超越梦想
案例三知人识人育人
案例四促进中绩效属员的稳定发展
案例五无敌最是抱成团
案例六前方打仗后方支援
案例七改变维持状态寻求长远发展
案例八婆婆不支持主管做家访
案例九对客户经理的辅导
案例十对银行人员的辅导
结语写给主管的话
参考文献