营销管理

图书标准信息

• 作者 王永贵 著
• 出版社 东北财经大学出版社
• 出版时间 2011-07
• 版次 1
• ISBN 9787565403798
• 定价 46.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 444页
• 字数 677千字

【内容简介】

《营销管理》吸取了国内外来自学术界和企业界的许多前沿观点和实践，但绝无拼凑之嫌，在篇章设计与内容安排上真正确立了顾客价值这一主线，并始终沿着理解价值、锁定价值、创造价值、传播价值、交付价值和提升价值的逻辑轨迹加以展开。《营销管理》识别出对当今营销影响最大的一些主题和工具以及在未来营销中将扮演重要角色的主题和工具，清晰地解释了相关概念，内容简洁贴切，表达通俗容易懂，在理论与案例相互印证和视角切换中娓娓道来。《营销管理》以广阔的视野、丰富的案例、独到的点评全面而统地阐述了营销管理的核心内容和方法，深化和拓展了营销管理的理论和实际应用，以便使读者可以更好地应对不断变化的、动态的、充满机会与挑战的新环境，是读者有效的学习与参考工具。

【目录】

第一篇理解营销
第一章市场与营销的概述与发展
学习目标
第一节市场与市场营销概述
第二节市场营销哲学及其演进
第三节市场营销范式
本章案例
本章小结
关键概念
思考与练习
进一步阅读的文献Z

第二篇理解价值
第二章营销环境与市场感知
学习目标
第一节营销环境与经典分析方法
第二节外部宏观营销环境分析
第三节组织内部环境与外部微观环境分析
第四节市场导向与市场环境感知
本章案例
本章小结
关键概念
思考与练习
进一步阅读的文献
第三章营销战略规划与价值主张
学习目标
第一节企业的战略规划
第二节基于价值的战略与营销战略规划
第三节企业的价值主张
本章案例
本章小结
关键概念
思考与练习
进一步阅读的文献
第四章营销信息系统与营销调研
学习目标
第一节营销信息系统
第二节营销调研的类型与实施步骤
第三节营销预测的程序与方法
本章案例
本章小结
关键概念
思考与练习
进一步阅读的文献

第三篇锁定价值
第五章消费者市场及其购买行为
学习目标
第一节消费者市场概述
第二节消费者购买行为的影响因素
第三节消费者的购买决策过程
本章案例
本章小结
关键概念
思考与练x
进一步阅读的文献
第六章组织市场及其购买行为
学习目标
第一节组织市场概述
第二节组织购买行为
第三节组织市场的顾客及其购买行为
本章案例
本章小结
关键概念
思考与练习
进一步阅读的文献
第七章目标市场营销战略
学习目
第一节市场细分
第二节目标市场选择
第三节市场定位
本章案例
本章小结
关键概念
思考与练习
进一步阅读的文献

第四篇创造价值
第八章产品管理
学习目标
第一节产品与产品组合管理
第二节产品生命周期与营销策略
第三节新产品开发与管理
本章案例
本章小结
关键概念
思考与练习
进一步阅读的文献
第九章服务策略
学习目标
第一节服务和服务连续谱
第二节服务营销的演进与营销组合
第三节服务质量管理！
本章案例
本章小结
关键概念
思考与练习
进一步阅读的文献
第十章定价策略
学习目标
第一节定价的理论基础与关键影响因素
第二节定价方法
第三节定价策略
第四节价格调整与变动
本章案例
本章小结
关键概念
思考与练习
进一步阅读的文献

第五篇传播价值
第十一章整合营销传播
学习目标
第一节营销传播及其手段
第二节整合营销传播
第三节整合营销传播中的整合管理
本章案例
本章小结
关键概念
思考与练习
进一步阅读的文献
第十二章促销传播
学习目标
第一节大众传播策略
第二节人员传播策略与新型传播模式
本章案例
本章小结
关键概念
思考与练习
进一步阅读的文献
第十三章品牌传播
学习目标
第一节品牌概述
第二节品牌设计
第三节品牌策略选择
本章案例
本章小结
关键概念
思考与练习
进一步阅读的文献

第六篇交付价值
第十四章分销渠道与价值网络
学习目标
第一节分销渠道概述
第二节分销渠道策略与管理
第三节电子商务渠道的兴起与实践
第四节价值网络及其交付功能
本章案例
本章小结
关键概念
思考与练习
进一步阅读的文献
第十五章营销计划、组织与控制
学习目标
第一节营销计划
第二节营销组织
第三节营销执行
第四节营销控制
本章案例
本章小结
关键概念
思考与练习
进一步阅读的文献

第七篇提升价值
第十六章关系营销与顾客关系
学习目标
第一节关系营销与客户关系管理概述
第二节客户关系与组合管理
第三节顾客关系生命周期与管理
本章案例
本章小结
关键概念
思考与练习
进一步阅读的文献
第十七章网络营销
学习目标
第一节网络营销概述
第二节网络营销的策略选择
第三节网络营销价值的提升
本章案例
本章小结
关键概念
思考与练习
进一步阅读的文献
后记