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作者袁莹 著
出版社民主与建设出版社
出版时间2020-03
版次1
装帧平装
上书时间2024-09-04
现代社会,人际交往已经被提升到一个很高的高度。只有学习行为心理学的知识,再结合实践经验骂我们才能在与人交往的过场中有更加出色的表现。
本书通过观察人们的日常习惯行为、洞察肢体语言、捕捉情绪行为、破译行为密码、观察微行为、解读怪癖行为、解读谎言、了解典型的行为、读懂上司客户团 队成员以及配偶的行为,以了解他们真实的内心活动,为你破解行为背后的种种心理秘密,带你走进人类心灵的深处,帮你看穿他人的真实意图,进而把握好人 际交往和沟通中的微妙关系。
袁莹(Elizabeth):
当代知名心理学家,企业家,中国管理科学研究院企业管理创新研究所兼职副所长,中国管理科学研究院特约研究员,北京西商国际心理医学研究院常务副院长,国家二级职业心理咨询师,美国国家催眠师学会(NationalGuild of Hypnotists)认证的国际催眠医治师,中国就业培训技术指导中心认证的家庭(组织)系统排列师资指导师,著有《你若盛开蝴蝶自来》。
获得的荣誉:
?2018中国讲师金话筒中国总冠军
?2018中国企业家精神金獒奖
?2018品牌中国功勋人物
?2017中国管理创新杰出人物
?中国梦?全国十大杰出青年奖
?2016幸福中国全国心理行业年度人物“终生成就奖”
上 篇 知人识面,画虎画皮易画骨
第一章 观察日常习惯行为,层层剥开伪装见真人 / 2
习惯的力量超乎你的想象 / 2
购物习惯折射出深层次的价值观?/ 5
吃饭不雅观的人,素质一定很低?/ 8
颜色如人,喜欢的颜色透露着你的性格?/ 10
你的手表在无声地诉说?/ 14
看包识女人?/ 17
看人先看鞋?/ 20
第二章 洞察肢体语言行为,本能的反应藏也藏不住?/ 24
尖塔手势,表现出自信?/ 24
眼神飘忽不定,内心游移不定?/ 27
双手叉腰的人会上演全武行吗?/ 30
眉毛就像两股绳,瞬息百变?/ 33
沉默的羔羊未必无言?/ 36
第三章 捕捉情绪行为反应,上古情绪出卖你的真心?/ 39
藏不住的恐惧,暴露你的真心?/ 39
悲伤逆流成河?/ 41
脸上的笑容未必是心底绽放的花朵?/ 44
坏情绪就像一场病毒性流感?/ 46
愤怒的威力不亚于火山爆发?/ 48
多多用心,才能避免选择性健忘?/ 50
第四章 破译性格行为密码,社交达人与谁都能处得来?/ 53
幽默地化解完美型性格者的紧张?/ 53
老实本分地与助人型性格者相处?/ 56
投其所好,慷慨地赞美成就型性格者?/ 58
忠心耿耿者的眼睛里揉不得沙子?/ 61
对自尊心强的敏感者,要给予足够的尊重?/ 63
第五章 观察微行为,你眼中的每个人都会展现他最真实的自己/ 67
别生气,是口头禅出卖了你?/ 67
声音里,藏着你的另一张脸?/ 70
点头不是是,摇头不是否?/ 72
手手相握,心心相连?/ 75
手部小动作,表现真实的你?/ 78
第六章 解读怪癖行为,对一切怪人都见怪不怪,从容应对?/ 82
谁动了女生宿舍的内衣?/ 82
奇装异服掩饰下的真心世界?/84
偷东西的第N+1个理由?/ 86
洁癖症者的痛苦:世界遍布细菌?/ 89
戒不掉的家庭暴力堪比毒瘾?/ 91
第七章 谎言相伴的人生,每个人都要练就火眼金睛透视真相?/ 95
说谎者总会露出蛛丝马迹?/ 95
眼神闪烁or目光坚定?/ 98
皮笑肉不笑的说谎者?/ 101
沉默者口若悬河的秘密?/ 103
为何有人会突然后退?/ 106
下 篇 相处过程中有掩饰不住的真情流露,火眼金睛看透他人真心
第八章 了解典型的五种行为反应,让你一眼就能看透人心?/ 110
忌妒是因,挑衅是果?/ 110
人的本能就是占地为王?/ 113
远近亲疏,看透不说透?/ 116
趋利避害,打不过就跑?/ 119
随时准备“开战”?/ 123
第九章 捕捉上司的微小动作,猜透上司的心思,职场生涯才能平步青云?/ 127
无辜的眼镜?/ 127
从不会有人无缘无故地拍你肩膀?/ 130
上司为何在开会前整理桌子?/ 132
巧妙地给上司提建议?/ 134
职场上,不可不防的表情暴力?/ 137
第十章 要想业绩出色,销售人员必须懂得的客户行为?/ 141
喝酒时,客户为何要用手捂住杯口?/ 141
顺势而为,让客户跟着你的思路成交?/ 145
观察客户的脚,才能知道客户的真实想法?/ 148
客户不是真的忙,只是在等你主动拜访?/ 151
发挥“群羊效应”,找好权威的“领头羊”?/ 154
第十一章 当好管理者,要学会察言观色,与同事融洽相处?/ 157
同事之交淡如水?/ 157
看鼻识同事?/ 160
名片上可以印绰号吗?/ 162
眼神太灵活的人不可信?/ 166
把烟头捻灭的人,有股狠劲?/ 168
第十二章 人人都是世界上孤独的存在,融入群体才能获得所谓的安全感?/ 171
人人都喜欢从众?/ 171
集体幻觉常常使人百口莫辩?/ 174
人质为何会爱上绑匪?/ 176
谁是可怜的替罪羊?/ 178
旁观者效应:无辜的受害者?/ 181
第十三章 愿得一心人,白首不相离,男人女人相互了解才能谈好恋爱?/ 183
双手交叉环抱胸前表示拒绝?/ 183
也许你的相亲对象外冷内热?/ 186
女朋友喜欢穷逛街?/ 188
长发飘飘,展示女性的风采?/ 191
男人也有“每个月的那几天”?/ 194
第十四章 婚姻不易,雾里看花水中望月,如何能够且行且珍惜?/ 197
不要厌烦妻子的“唠叨健身操”?/ 197
蜷缩着的妻子在诉说什么?/ 201
家里有头小怪兽?/ 204
何以解忧,唯有微信?/ 206
你与爱人之间隔着一个爱称?/ 209
后记 / 212
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