办公室实务（第二版）

图书标准信息

• 作者 卢颖 编
• 出版社 中央广播电视大学出版社
• 出版时间 2017-08
• 版次 2
• ISBN 9787304087661
• 定价 29.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 182页
• 字数 267千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《办公室实务（第二版）》根据国家开放大学开放教育行政管理专业“办公室管理”（专科）教学大纲编写。为了使学生更好地学习本门课程，更加充分地运用多种学习资源，中央广播电视大学出版社开发了《办公室实务》（第二版）学习资源包。
　　学习资源包通过图、文、声、像、画全媒体展示学习内容，并将学习内容有机地集成到一起，使学生获得更及时、更多角度的阅读、视听、掌控、互动等体验。学习资源包不仅方便了学生在线或离线学习，还可以与远程教学平台结合起来，实现开放大学的泛在教学和学生的泛在学习。
　　《办公室实务（第二版）》围绕理论与实践一体化的要求，根据每一节的知识内容，设计任务描述、任务分析、相关知识、技能训练、任务成果展示等项目。以案例为导引，以任务驱动为主线，是《办公室实务（第二版）》的两大特色，呈现出教与学的完整过程。在导引案例的设计上，将每个学习任务的目的、重点、难点、关键点、实用点、误点和盲点贯穿于案例中，跳出了以往教材对知识体系平铺直叙的模式。在任务驱动设计上，以任务描述和分析为起点，以相关知识为基础，以技能训练为核心，以任务成果展示为收束，整个教学过程一气呵成。

【目录】

第一章 绪论
第一节 办公室的含义与基本职能
第二节 办公室工作的特点
第三节 办公室工作的范围与内容
第四节 办公室工作的核心理念与任务

第二章 办公用品管理
第一节 常用办公用品管理
第二节 库存控制管理
第三节 办公用品与设备的采购管理

第三章 政务性工作实务
第一节 办公室辅助决策工作
第二节 办公室调查研究工作
第三节 办公室督查工作
第四节 办公室信息工作

第四章 日常事务管理实务
第一节 办公环境
第二节 接待工作
第三节 信访工作
第四节 值班管理
第五节 活动安排与应酬管理
第六节 行政办公经费管理
第七节 安全与保密
第八节 印章管理
第九节 外事工作管理
第十节 后勤事务管理
第十一节 办公效率与时间管理

第五章 文书写作实务
第一节 文书写作概述
第二节 如何准确运用公文进行书面沟通
第三节 如何拟写常用的事务文书
第四节 如何拟写典型商务文书

第六章 文书管理实务
第一节 发文办理
第二节 收文办理
第三节 档案管理
第四节 电子文档管理

第七章 会议服务与管理实务
第一节 会议概述
第二节 会议的类型、特点与作用
第三节 会议管理制度的制定
第四节 会议的预算与成本控制
第五节 会务管理工作
第六节 会议的信息工作

第八章 办公室公共关系
第一节 办公室公共关系工作
第二节 公共关系沟通
第三节 办公室公共关系危机
第四节 办公室用语与用语禁忌
参考文献