永远的零售：厉玲的零售经营哲学
￥ 7.97 1.8折 ￥ 45 九五品
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天津武清
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作者厉玲
出版社浙江大学出版社
ISBN9787308181112
出版时间2018-04
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数212页
定价45元
上书时间2024-06-22
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:永远的零售：厉玲的零售经营哲学
定价：45.00元
作者:厉玲
出版社：浙江大学出版社
出版日期：2018-04-01
ISBN：9787308181112
字数：
页码：212
版次：1
装帧：平装
开本：128开
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内容提要
零售——一个非常古老而又永远年轻的行业，它不断接受时代前沿的信息与元素，裂变出新的业态，带领时尚潮流。回到本质，每一个零售人始终需要思考的是，如何“把对的商品，以合适的价格，卖给合适的消费者”。在本书中，“百货女王”厉玲结合自身二十多年的零售从业经验，从企业定位、组织更新、流程设计、经营管理、人力资源、趋势创新等多个方面剖析零售行业的症结和零售企业管理中的核心要素。提出“零售没有新旧之分”的厉玲，将使读者重新认识零售，了解零售业永不褪色的经营哲学和管理智慧。
目录
推荐序/ 吴晓波前言章我所理解的零售“把商品卖给消费者”零售无定式，创新无极限低门槛：竞争与机会并存成在经营，败在管理好体验是成功的一半人流、物流与财流店大“欺”客与客大“欺”店第二章找到属于自己的定位“五要素”与“三一致”定位应该“可描述”定位对象要有数量基础服务能力必须跟上定位差异定位，错位经营给未来留足发展空间别拍脑袋决定，要“一致”第三章别忽视架构与流程做好组织架构：清晰有限，直接有效我做过的三种组织架构谈谈管理层级组织架构中需要注意的三大问题流程就是对员工的线性安排把业务流程变成本能总经理必须是业务流程的总设计师第四章以营运为中心以营运为中心的管理模式营运管理的四个“全”招商是营运的左翼让推广成为营运的右翼物业管理是营运的基础财务部与营运部的协作第五章让数据说话敬畏数据数据是管理的重要抓手小数据，从日报表开始通过比较，数据才有生命力培养员工的数据意识别让数据停留在嘴上第六章复杂的管理是对“人”的管理人总是难管理好员工需要自己培养考评可以简单点薪酬管理是门学问自上而下的企业文化建设强有力的团队店长：稀缺资源第七章 做个合格的总经理总经理和董事长总经理：总是经常在整理让情怀落地别让试错变了味制定年度计划不用那么费劲开会真的很难吗？让管理更生动一些第八章零售业的创新和未来谁在唱衰百货业？做好的百货店为什么百货店别做全渠道？自营百货正当时所有零售商都要面对移动支付无人店真的是零售业的未来吗？“便利”才是关键要素实体零售业永远有未来后记
作者介绍
厉玲杭州人，1977年考入杭州大学生物系，1988年进入杭州大厦工作。1993年3月开始真正步入零售界，历任杭州大厦购物中心总经理、浙江银泰百货总经理、深圳华润万象城总经理、北京华熙长安mall总经理。2008年退休至今，先后为二十几家企业服务，担任顾问、董事，或承担咨询或短期培训工作。于2005年出版《我能——百货女人厉玲手记》。
序言
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