销售心理学基础
￥ 19.88 6.5折 ￥ 30.8 九五品
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作者苑望
出版社高等教育出版社
ISBN9787040574234
出版时间2022-03
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数153页
字数99999千字
定价30.8元
上书时间2024-06-04
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:销售心理学基础
定价：30.80元
作者:苑望
出版社：高等教育出版社
出版日期：2022-03-01
ISBN：9787040574234
字数：220000
页码：153
版次：3
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
本书是中等职业教育国家规划教材，是在第二版基础上修订而成的。 全书内容共分7个单元，包括消费者购买商品的心理过程、消费者的个性心理特征、消费者购买动机与购买行为分析、影响消费者行为的因素、消费者分类市场的心理研究、门店促销与销售心理、销售人员心理分析等。本书在编写中力求突出基础性、实践性、时代性和可读性。每章后附有案例分析、资料库、复习思考题、技能实训，不但增加了一定的趣味性，也有助于学生对基础内容的理解和基本技能的形成。 本书配有《销售心理学基础学习指导与练习》（第二版），并配有学习卡教学资源，获取和使用方法详见本书“郑重声明”页。本书是中等职业学校市场营销专业及其他财经商贸类专业教学用书，也可作为从事商品经营、市场营销等业务人员的培训用书和备考用书。
目录
单元 消费者购买商品的心理过程 主题1.1 消费者对商品的认识过程 主题1.2 消费者对商品的情感过程 主题1.3 消费者对商品的意志过程 案例与分析 资料库 复习思考题 技能实训第2单元 消费者的个性心理特征 主题2.1 个性心理概述 主题2.2 消费者的气质 主题2.3 消费者的性格 主题2.4 消费者的能力 案例与分析 资料库 复习思考题 技能实训第3单元 消费者购买动机与购买行为分析 主题3.1 消费者的需要与兴趣 主题3.2 消费者的购买动机 主题3.3 消费者购买行为分析 案例与分析 资料库 复习思考题 技能实训第4单元 影响消费者行为的因素 主题4.1 影响消费者行为的 社会因素 主题4.2 影响消费者行为的 商品因素 主题4.3 影响消费者行为的 市场因素 案例与分析 资料库 复习思考题 技能实训第5单元 消费者分类市场的心理研究 主题5.1 儿童少年用品市场心理 主题5.2 青年用品市场心理 主题5.3 中老年用品市场心理 主题5.4 男性和女性用品市场心理 案例与分析 资料库 复习思考题 技能实训第6单元 门店促销与销售心理 主题6.1 销售礼仪与消费者心理 主题6.2 门店销售技巧与消费者心理 主题6.3 消费者购物过程中的消极 心理及应对技巧 案例与分析 资料库 复习思考题 技能实训第7单元 销售人员心理分析 主题7.1 销售行为的类型与影响因素 主题7.2 销售人员的心理品质 主题7.3 销售人员的心理培训 案例与分析 资料库 复习思考题 技能实训 综合模拟实训 社会实践参考文献
作者介绍
序言
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【封面】
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