销售管理学
￥ 6.95 2.0折 ￥ 35 九五品
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作者汪秀英著
出版社中国人民大学出版社
ISBN9787300130583
出版时间2011-03
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数296页
字数99999千字
定价35元
上书时间2024-05-17
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:销售管理学
定价：35.00元
作者:汪秀英著
出版社：中国人民大学出版社
出版日期：2011-03-01
ISBN：9787300130583
字数：469000
页码：296
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
本书从一线销售经理和销售人员的角度出发，阐述了销售工作的基本职能，提出了全新的销售工程师的概念，对销售人员进行了严格分类，对销售管理程序与方法进行了深入研究，建立了系统的销售管理学理论体系，突出了理论与实践相结合的核心要旨，引入了一些新知识、新案例，探索了一些新思想、新方法，研究了一些新问题，突出理论对实践的指导作用，使销售管理工作和销售运行工作更容易把握。本书适合大学本科工商管理、市场营销、人力资源管理、旅游管理、经济学、金融学等相关专业的学生使用，同时适合在岗、在职的销售管理者和一线销售人员阅读。
目录
章 销售管理概述 节 销售与销售管理 第二节 销售管理与营销管理 第三节 销售管理的变迁第二章 销售管理理论 节 销售管理方格理论 第二节 销售激励理论 第三节 顾客满意理论 第四节 销售运行模式第三章 销售工作计划 节 制定销售计划 第二节 销售目标计划 第三节 销售预测分析 第四节 销售定额管理第四章 销售组织管理 节 销售组织的构建 第二节 销售组织的类型 第三节 销售组织的规模 第四节 销售组织的管理第五章 销售队伍管理 节 销售人员的素质 第二节 销售人员的岗位 第三节 销售人员的招聘 第四节 销售人员的培训第六章 销售区域管理 节 销售区域概述 第二节 销售区域的设计 第三节 对销售区域实施管理第七章 销售渠道管理 节 销售渠道概述 第二节 销售渠道的构建 第三节 销售渠道的管控 第四节 渠道冲突与合作管理第八章 销售过程前期管理 节 销售准备 第二节 销售接近 第三节 销售展示第九章 销售过程后期管理 节 异议处理 第二节 ．促成交易 第三节 销售服务与跟踪第十章 客户关系管理 节 对客户关系管理的理解 第二节 客户分析与筛选 第三节 客户数据库与客户挖掘 第四节 客户忠诚管理第十一章 销售人员的薪酬、激励 节 销售人员的薪酬 第二节 销售人员的激励 第三节 销售人员的福利第十二章 销售分析与绩效考评 节 销售额分析 第二节 销售成本分析 第三节 销售人员的绩效考评第十三章 网络销售管理 节 网络销售概述 第二节 网络销售模式 第三节 网上商店参考文献
作者介绍
汪秀英，管理学博士，首都经济贸易大学工商管理学院教授，中央广播电视大学“公共关系学”主讲教师；多年来主要从事市场营销理论、销售管理理论、企业品牌建设、消费者行为理论、公共关系理论、危机管理理论、体验经济理论等方面的研究与教学工作。出版专著十余部，教材二十余部，发表论文六十余篇。
序言
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【封面】
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