消费者行为学:心理的视角
￥ 23.73 4.1折 ￥ 58 九五品
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天津武清
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作者钟旭东
出版社北京大学出版社
ISBN9787301315538
出版时间2020-09
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
定价58元
上书时间2024-05-15
商品详情
- 品相描述：九五品
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基本信息
书名:消费者行为学:心理的视角
定价：58.00元
作者:钟旭东
出版社：北京大学出版社
出版日期：2020-09-01
ISBN：9787301315538
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装帧：平装
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内容提要
消费者行为学其实是关系到每个人的一门学科，因为人人都是消费者。认识与理解了消费者的心理与行为，也就认识与理解了人的基本心理及行为状况，认识了人的性格及价值观。全书以知心路、知个性、知社会、做营销为基本框架来展开具体内容。共分10章，就消费者心理与行为进行了全面而深入的介绍和分析：章 消费者行为学导论；第2章 消费者行为的心理过程；第3章 消费者行为的动力倾向；第4章 消费者行为的个性特征；第5章 自我概念、生活方式与消费态度；第6、7章 消费者行为的社会化；第8章 消费者情境与购买决策过程；第9章 认知市场与营销对策；0章 消费者权益与企业伦理。《消费者行为学:心理的视角》能帮助读者系统、清晰地认知人心的普遍性内涵，是一本学习心理学及消费者行为学极具特色的实用读本。
目录
篇知心路第 1 章 消费者行为学导论31.1 基本概念的界定 51.2 研究意义与方法 151.3 本书的结构安排 19 本章总结 20本章关键词 20思考题 20第 2 章 消费者行为的心理过程212.1 认知过程 232.2 情绪过程 422.3 意志过程 48 本章总结 52本章关键词 53思考题 53第 3 章 消费者行为的动力倾向543.1 需要 553.2 动机 663.3 兴趣 76 本章总结 81本章关键词 81思考题 81第二篇 知 个 性第 4 章 消费者行为的个性特征854.1 气质 864.2 性格 934.3 能力 1004.4 人格 106 本章总结 113本章关键词 114思考题 114第 5 章 自我概念、生活方式与消费态度1155.1 自我概念 1165.2 生活方式 1215.3 消费态度 125本章总结 133本章关键词 134思考题 134第三篇 知 社 会第 6 章 消费者行为的社会化 Ⅰ1376.1 文化环境 1386.2 政治经济 162本章总结 166 本章关键词 166思考题 167第 7 章 消费者行为的社会化 Ⅱ1687.1 社会角色 1697.2 家庭生活 1767.3 社会阶层 1807.4 人际关系 1847.5 信息环境 193本章总结 198本章关键词 199思考题 199第 8 章 消费者情境与购买决策过程2008.1 消费者情境 2028.2 购买决策过程 2068.3 移动互联网的购买决策 218本章总结 223本章关键词 224思考题 224第四篇 做 营 销第 9 章 认知市场与营销对策2279.1 认知市场 2299.2 经营对策 2309.3 销售对策 237本章总结 258本章关键词 259思考题 259第 10 章 消费者权益与企业伦理26010.1 消费者权益 26110.2 企业伦理 266本章总结 274 本章关键词 274思考题 275参考文献276
作者介绍
钟旭东（苏州大学东吴商学院教师，副教授，主要从事市场营销学、消费者心理学、推销学、广告学等课程的教学与研究。苏州大学MBA市场营销研究生导师及主讲老师。已为上百家企业做过培训、咨询、策划等工作，理论知识与实际经验丰富。
序言
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