香港社会服务评估与审核
￥ 18 6.2折 ￥ 29 九五品
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作者陈锦棠 等 著
出版社北京大学出版社
ISBN9787301141274
出版时间2008-09
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数248页
字数99999千字
定价29元
上书时间2024-05-09
商品详情
- 品相描述：九五品
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基本信息
书名:香港社会服务评估与审核
定价：29元
作者:陈锦棠 等 著
出版社：北京大学出版社
出版日期：2008-09-01
ISBN：9787301141274
字数：194000
页码：248
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
目录
导言：香港社会服务与服务评估的历史演进第一章 项目评估方法及模式一、何谓项目评估二、为何需要项目评估三、项目评估方法及模式分类四、总结第二章 香港社会服务评估研究的分析及讨论一、前摄性评估二、澄清性评估三、互动性评估四、监测性评估五、影响性评估六、小结第三章 绩效量度——机构层面的表现量度一、何谓绩效量度二、机构层面的绩效量度三、如何有效量度机构层面的绩效四、绩效量度对非营利机构的启示第四章 量度香港社区健康服务机构的绩效——香港之应用一、香港社区健康服务机构的发展二、对本地社区健康服务机构表现的评估受到与日俱增的冲击三、“多方参与模式”在社区健康服务机构的应用四、推论和结语第五章 项目评估：程序逻辑模式一、何谓程序逻辑模式二、PLM的主要内容三、应用PLM的程序及步骤四、如何订立成效指标五、简短讨论第六章 儿童之家评估工具的设立：充权评估模式一、导言二、充权评估的过程三、总结与讨论第七章 运用平衡计分卡促使机构变革：平衡计分卡的评估理论一、导言二、平衡计分卡的四个主要维度三、平衡计分卡的五大法则四、平衡计分卡的特点五、平衡计分卡的限制六、小结第八章 中华锡安传道会社会服务部的变革：应用平衡计分卡评估的报告一、中华锡安传道会社会服务部进行革新的历史背景及发展简史二、引入策略地图及平衡计分卡的过程三、应用策略地图／平衡计分卡的效果四、应用平衡计分卡的反思五、结语第九章 使用者参与及顾客满意调查一、导言二、何谓顾客满意三、顾客满意调查的功能四、意见收集的渠道与方法五、意见收集后的跟进六、总结第十章 使用者参与及顾客满意调查的案例分析一、导言二、何谓顾客三、量度工具的应用四、进行调查要注意的事项五、讨论六、总结第十一章 政策分析模式及方法一、理解政策分析二、政策分析的模式与框架三、政策分析的程序与方法第十二章 积极劳动市场政策与青年失业：基于政策分析的视角一、导言二、青年失业，引发全球关注三、香港状况，隐忧挥之不去四、当前青少年面对就业困难的成因五、就业政策的转变：从自由放任到积极鼓励六、积极劳动市场政策：实践成效观察与剖析七、总结第十三章 香港社会福利服务改革及服务表现监察机制一、“目标导向”与“系统导向”的评估模式比较二、“服务表现监察机制”的内涵三、“系统整合”评估的分析框架四、服务表现监察机制的要素分析五、小结第十四章 系统整合评估模式之应用：以荷兰宿舍为例一、外界环境层面的评估：从补救到权利的转变二、服务对象层面的需求评估：从单一到综合的转向三、服务单位层面的监测性评估：从应急到制度化四、专业服务层面的监测性评估：从受助到自强五、服务表现的影响性评估：以服务使用者为本六、小结：评估结果的使用跋：永远是逗号
作者介绍
陈锦棠，英国布里尔大学行政学哲学博士。现任教于香港理工大学应用社会科学系，并成立第三部门教研中心，专注两岸四地第三部门、社会服务行政、服务评估等研究。 近年被香港、中国内地及澳门政府邀请及委托进行多项研究。包括：香港第三部门状况调查（2002）、中国内地社会服务人员专业化及岗位化研究（2005）、社会工作专业注册制度国际比较研究（2006）、香港就业整合型社会企业研究（2006）、澳门社会服务人力资源调查（2007）、民商协作之携手扶弱基金评估研究（2007）以及澳门社会服务人手编制研究（2008）等。 撰写与编辑的专著以及发表的学术论文有：《第三部门评估与责信》（官有垣、陈锦棠、陆宛苹主编，2008）、《社会服务评估：逻辑模式之应用》（基督教女青年会、陈锦棠合著，2006）；《9001：2000培训与实务手册》（陈锦棠等著，2003）。
序言
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【封面】
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