淘宝天猫店运营
￥ 16.82 4.3折 ￥ 39 九五品
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作者黑马程序员 著
出版社清华大学出版社
ISBN9787302553168
出版时间2020-07
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数158页
字数99999千字
定价39元
上书时间2024-05-08
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:淘宝天猫店运营
定价：39.00元
作者:黑马程序员 著
出版社：清华大学出版社
出版日期：2020-07-01
ISBN：9787302553168
字数：260000
页码：158
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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编辑推荐
目前电子商务，无论是在高校还是在市场开发，都是如火如荼，形势一片大好。黑马程序员作为一家专业的IT教育培训公司，在培养市场人才需求的同时，也希望把更好的课程和技术带给高校。虽然市面上有很多关于电子商务的书籍，网络上也有大量的电子商务相关资料，但大多偏向理论，且不够深入。对于电子商务从业者，常常看懂了淘宝天猫基础操作知识却不知道该怎么落地执行。本书通过理论和项目实践相结合的方法，可以帮助电子商务从业者由浅入深地了解电子商务模式下的产品模块、物流模块和客服模块的相关知识，从而轻松地进入电子商务运营的工作之中。
内容提要
电子商务作为现代重要的商业模式之一，在人们日常生活中处处可见，小到网上购物，大到跨国企业的大宗交易。随着电子商务产业的蓬勃发展，越来越多的创业者加入电子商务市场创业浪潮中。 本书分为产品篇（～3章）、物流篇（第4～5章）、客服篇（第6～8章），分别讲述电子商务模式下的产品规划理论基础、实施步骤、营销方式，电子商务物流的基础、体系建设，电子商务客服的技能、管理，以及多个实战案例。 该书的知识点结合案例，容易理解；知识点讲解较为深入；案例真实，切合实际。 该书附有配套视频、素材、习题、教学课件等资源，而且为了帮助读者更好地学习该书内容，还提供了在线答疑。 本书既可作为高等院校相关专业的“电子商务”课程的教材，也可作为在职人员的进阶读物，是一本适合电子商务运营、电子商务创业者等人员阅读与参考的读物。
目录
章 产品规划基础1．1 产品规划概述1．1．1 产品规划的定义1．1．2 产品规划的作用1．2 产品规划的依据1． 2．1 企业愿景1．2．2 战略目标11．2．3 案例：颂雅女装的企业愿景和战略目标1．3 产品规划的流程1．3．1 行业分析1．3．2 竞争力分析1．3．3 市场细分1．3．4 规划产品线和产品1．3．5 渠道的选择1．4 部门组织架构1．5 本章小结1．6 课后思考第2章 产品规划流程详解2．1 行业分析2．1．1 行业特征分析2．1．2 行业发展分析2．1．3 案例：颂雅女装的行业特征分析2．2 竞争力分析2．2．1 电子商务企业竞争力分析2．2．2 产品竞争力分析2．2．3 案例：颂雅女装的企业竞争力对比2．3 市场细分2．3．1 市场细分的作用2．3．2 市场细分的原则2．3．3 市场细分的依据2．3．4 市场细分的流程2．4 规划产品线和产品2．4．1 规划产品线2．4．2 规划产品2．4．3 案例：颂雅女装的产品线选择2．5 电子商务平台渠道2．5．1 电子商务平台简介2．5．2 电子商务平台选择2．5．3 案例：颂雅女装选择电子商务平台2．6 本章小结2．7 课后练习第3章 产品营销3．1 产品策略营销3．1．1 价格策略3．1．2 广告策略3．1．3 活动策略3．1．4 案例：颂雅女装的产品策略营销3．2 视觉策略营销3．2．1 图片策略3．2．2 文案策略3．2．3 短视频策略3．2．4 案例：颂雅女装短视频制作要求3．3 新零售策略营销3．3．1 新零售概述3．3．2 体验式策略3．4 本章小结3．5 课后练习第4章 电子商务物流基础4．1 电子商务物流概述4．1．1 认识电子商务物流4．1．2 电子商务物流的发展趋势4．2 电子商务物流模式4．2．1 自营物流……第5章 电子商务物流体系第6章 客服概述第7章 客服技能第8章 客服管理
作者介绍
江苏传智播客教育科技股份有限公司（简称传智播客）是一家致力于培养高素质软件开发人才的科技公司，“黑马程序员”是传智播客旗下高端IT教育品牌。
序言
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【封面】
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