个人银行业务营销技巧与案例分析
￥ 12.82 3.4折 ￥ 38 九五品
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作者夏斌 编著
出版社清华大学出版社
ISBN9787302291565
出版时间2012-10
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数242页
字数99999千字
定价38元
上书时间2024-05-03
商品详情
- 品相描述：九五品
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基本信息
书名:个人银行业务营销技巧与案例分析
定价：38.00元
作者:夏斌 编著
出版社：清华大学出版社
出版日期：2012-10-01
ISBN：9787302291565
字数：287000
页码：242
版次：1
装帧：平装
开本：大32开
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编辑推荐
内容提要
近年来，随着金融市场的完善发展和客户素质的不断提升，商业银行个人业务在营销和服务方式上也经历着巨大变革和挑战。 《个人银行业务营销技巧与案例分析》从银行个人业务发展趋势入手，从银行产品创新、营销人员素质提升、市场销售策略和银行营销模式创新等多个维度，对我国商业银行个人业务营销和服务创新提出了建设性的见解。本书以真实业务案例为载体，结合营销实践展开分析，通俗易懂，操作性强，对银行一线营销人员和市场营销管理层具有较强的借鉴意义。
目录
目录回到顶部↑《个人银行业务营销技巧与案例分析》章 银行迈入营销时代节 “暗战”风起云涌第二节 “笨象”华丽转身第三节 “高手”长袖正舞第四节 零售，大趋势第五节 银行迈入营销时代第二章 “点点是金”：异彩纷呈的个人金融产品节 基本点：传统结算业务第二节 延伸点：银行卡第三节 立足点：个人贷款业务第四节 交叉点：个人理财业务第五节 虚拟点：电子银行服务第三章 “面面俱到”：银行客户经理的八大素质节 “人而无信难立世”：诚信的人品第二节 “满腹才学是宝藏”：丰富的知识第三节 “技高一筹胜算大”：高超的技艺第四节 “有礼才能行天下”：得体的礼仪第五节 “举手投足显本色”：优雅的动作第六节 “良习如师益终生”：良好的习惯.第七节 “万绿丛中一点红”：独特的魅力第八节 “境由心生人为峰”：积极的心态第九节 银行销售人员必知的七条公式第四章 “步步为营”：客户经理销售“六部曲”节 “众里寻他千百度”：寻找目标客户第二节 “知己知彼百战捷”：掌握客户和产品的信息第三节 “明朝有意抱琴来”：与客户的前期沟通第四节 “一见钟情定成败”：与客户的正式接触第五节 “该出手时就出手”：销售的促成第六节 “瞻前顾后水长流”：售后服务和客户维护第五章 “招招致胜”：银行营销创新“面面观”节 “银行飞进百姓家”：社区营销第二节 “万千服务一柜牵”：低柜营销第三节 “取长补短谋双赢”：联合营销第四节 “巧借东风行船快”：借力营销第五节 “造势借势天下知”：事件营销第六节 “干戈总能化玉帛”：危机营销第七节 “量身而定好裁衣”：定制营销第八节 “各有乾坤在心中”：差异营销第九节 “高者动于九天上”：高层营销第十节 “羡鱼不如归织网”：网络营销第十一节 “真心换得客户心”：服务营销第十二节 “智者在商不言商”：文化营销第十三节 “化零为整营销忙”：整合营销
作者介绍
序言
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【封面】
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