旅游景区运营管理
￥ 9.19 2.0折 ￥ 45 九五品
仅1件
作者郭亚军 曹卓
出版社清华大学出版社
ISBN9787302467243
出版时间2017-05
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数334页
字数50300千字
定价45元
上书时间2024-04-30
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:旅游景区运营管理
定价：45.00元
作者:郭亚军 曹卓
出版社：清华大学出版社
出版日期：2017-05-01
ISBN：9787302467243
字数：50300
页码：334
版次：1
装帧：平装
开本：32开
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编辑推荐
本书强调理论基础上的实践应用性。相关理论分析完整、来自实践的原创案例很多，且绝大多数案例是作者实地考察后撰写，具有较强的系统性、原创性和实用性。
内容提要
"全书共分为四篇，靠前篇是景区运营管理的基本理念，该篇用两章内容阐述旅游景区的概念、特征及景区产品的特点；第二篇是景区运营系统的设计，该篇用四章阐释景区运营管理的特征、景区项目管理、景区服务能力规划和景区容量管理；第三篇是景区运营系统的运行与控制，该篇用四章内容论述景区营销管理、景区安全管理、景区游客管理和景区体验管理；第四篇是景区运营管理的趋势，该篇用三章内容陈述智慧景区的运营管理、中国景区的治理模式和国外景区管理经验的借鉴。本书强调理论基础上的实践应用性。相关理论分析完整、来自实践的原创案例很多，且绝大多数案例是作者实地考察后撰写，具有较强的系统性、原创性和实用性。本书既可以作为高等院校旅游管理专业的教材，也可以作为景区经营管理人员的工作参考。"
目录
篇景区运营管理的基本理念章景区运营管理导论3背景链接我国旅游景区运营管理进入新时代3节旅游景区的概念和类型4第二节旅游景区的特征11第三节旅游景区运营管理的内容13第四节我国旅游景区的运营管理的历程与现状19本章小结24本章重要概念24复习思考题25行业动态全域旅游： 旅游供给侧结构改革启动25第二章景区产品的特点28引入案例宽窄巷子： 棚户区里飞出的“金凤凰”28节旅游景区产品的界定和类型29第二节旅游景区产品的特点及构成32第三节旅游景区运营的环境分析36第四节旅游景区运营的生命周期41本章小结46本章重要概念46复习思考题46业界声音景区经营权不得不说的话题47第二篇景区运营管理的特征第三章景区运营的资源基础53引入案例云台山传奇53[2][4]旅游景区运营管理[4][3][1]目录节旅游景区运营的资源基础54第二节人文古迹类景区的运营管理特征66第三节自然风景类景区的运营管理特征70第四节人造景区的运营管理特征76本章小结83本章重要概念83复习思考题84课后案例黄山“放假”，黄石“请狼”84第四章景区项目管理85引入案例“刘三姐”盘活桂林山水85节旅游景区项目管理86第二节旅游景区经营项目选择与价格制定96第三节不同类型旅游景区项目设计的案例研究105本章小结111本章重要概念111复习思考题112课后案例唐大明宫遗址的“华丽”转身112第五章旅游景区服务能力规划115引入案例“起死回生”的巴黎迪士尼乐园115节接待服务管理116第二节景区解说服务管理128第三节景区商业服务管理132第四节改善我国景区服务管理的对策139本章小结145本章重要概念145复习思考题145课后案例小孩子的大麻烦145第六章景区容量管理147引入案例景区人满的喜与忧147节景区承载量的概念体系148第二节景区承载量的核定及控制151第三节景区的饱和与超载157第四节景区的可持续发展162本章小结167本章重要概念167复习思考题168课后案例预约制度和承载量管理挽救敦煌莫高窟生命168第三篇景区运营系统的运行与控制第七章景区营销管理173引入案例一只38元虾抵掉山东几个亿广告173节旅游景区营销的概念与特征174第二节景区营销管理过程178第三节与旅游景区类型相适应的营销管理198第四节旅游景区营销的前沿动向203本章小结208本章重要概念208复习思考题208课后案例好的工作209第八章景区安全管理210引入案例阿里山小火车的翻车事故210节景区安全问题的形态210第二节景区安全管理的内容212第三节景区安全的危机管理217本章小结218本章重要概念218复习思考题218课后案例伤心的大峡谷——贵州马岭河峡谷缆车坠毁事件218第九章旅游景区游客管理220引入案例老虎为频吃人？220节游客特征分析与管理办法221第二节正确引导游客的行为226第三节我国旅游景区游客管理的未来发展229本章小结231本章重要概念231复习思考题231课后案例砚洲岛游客溺亡事故232第十章景区体验管理233引入案例体验： 主题公园的命脉233节体验经济的概念和特征234第二节旅游发展的体验化趋势237第三节旅游者体验的塑造与强化240第四节体验经济时代下的景区管理246本章小结252本章重要概念253复习思考题253课后案例“VR/AR 旅游”创新旅游体验新模式253第四篇景区运营管理的趋势与前沿第十一章智慧景区的运营管理259引入案例让景区插上“智慧”的翅膀259节智慧景区的内涵和建设基础260第二节智慧景区建设的框架及路径262第三节智慧景区评价体系268本章小结273本章重要概念273复习思考题273课后案例九寨沟景区的“智慧化”之路273第十二章中国旅游景区的治理模式276引入案例刘永好梦断桂林山水276节中国旅游景区治理模式研究概述277第二节中国旅游景区治理模式的实证分析282第三节中国旅游景区治理模式的探索306本章小结311本章重要概念311复习思考题312课后案例“曲江模式”，在争议中落幕312第十三章国外旅游景区管理经验的借鉴315引入案例圆明园铺膜之争315节国家公园管理体系316第二节英国的遗产管理体系323第三节日本的公园管理体系326本章小结331本章重要概念331复习思考题331课后案例黄牌背后的思考——中国三大著名景区被联合国教科文组织警告331参考文献333
作者介绍
序言
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【封面】
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