科技交流
￥ 14.07 1.5折 ￥ 96 九五品
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天津武清
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作者John M. Lannon Laura J. Gurak
出版社清华大学出版社
ISBN9787302414216
出版时间2016-04
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数583页
字数99999千字
定价96元
上书时间2024-04-29
商品详情
- 品相描述：九五品
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基本信息
书名:科技交流
定价：96元
作者:John M. Lannon Laura J. Gurak 著 王朔中
出版社：清华大学出版社
出版日期：2016-04-01
ISBN：9787302414216
字数：957000
页码：583
版次：1
装帧：平装
开本：16开
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编辑推荐
《科技交流——职场沟通、调研分析与文档写作（3版）》的写作初衷是满足当代职场对专业人士的要求——熟练的沟通者和有鉴别能力的信息消费者。本书是美国麻省大学达特茅斯分校的“科技写作”本科课程教材，后被全美众多高校广泛采用，成为科技写作的经典读本，已修订至3版。该书对象包括高校教师、学习科技和商务通信的大学生、科研人员和工程师、科技产品及服务的营销人员、职场中需要进行日常写作和口头演示的专业人士。书中深入讨论各类文档从形式到内容的各个环节，包括调查研究、策划设计、组织结构、语言风格、大纲概览、撰写修订、资料引证。书中大量范本，可以直接拿来使用！本书特色：本书结构灵活、自成体系，由五大部分构成：职场中的交流沟通；调研过程；科技文档的结构、风格、形象化设计；文档类型及其应用；科技写作参考资料。3版保留、加强、扩展了以往各版的特色：ü完全覆盖科技交流、商务通信、专业写作的各种课程。ü全书包含大量文档范本、插图，以及清晰并加有注释的实例。ü全面描述职场中涉及的技术、道德规范问题、全球化问题。ü对信息素养（information literacy）的强调。本书第2篇强调了信息素养的基础——批判性思维能力，并将它融入到全书各个章节中。ü聚焦课堂外的实际应用，与职场联系紧密。引用了大量来自日常工作岗位的实例和文档样本，并在每一章开头都摘引了一段来自实际工作岗位的专业人士的话。ü强调科技交流的人文性质。书中场景和文档样本对于一系列复杂的技术和社会问题都有涉及，如全球变暖、公共卫生、环境和能源、数字技术、基因学等。ü易教易学。每章开头的“学习目标”、总结性的“指南”栏目、结合实际的“思考”栏目、案例学习、加注释的图表、归纳性的边注、各章结尾处的核对表和练习性项目等，这些都有助于读者完全理解本书内容。
内容提要
本书在前12版的基础上进行了的改写，以适应职场中交流沟通的新动态，适应如今掌握先进技术、具有多元化素质和全球视野的从业人员。 本书深入讨论各类文档从形式到内容的各个环节，并给出了题材广泛的应用实例， 以及实践性很强的练习，这些内容涉及工程技术、环境保护、医疗卫生、文化教育等 众多领域。通过对求职应聘、网上交流、演讲展示、团队合作等的讨论，兼顾传统信息 载体和网络数字媒介的均衡处理，围绕网页制作和社交媒体等流行技术，本书向读者 传授了信息时代进行专业通信交流的重要技能。 本书适用于学习科技和商务通信的大学生、科研人员和工程师、科技产品及服务的营销人员、职场中需要进行日常写作和口头演示的专业人士。
目录
篇 职场中的交流沟通章 科技交流概论 31.1 什么是科技交流 31.2 科技交流是一种数字化人际交往 41.3 科技交流的受众遍布全球 41.4 科技交流是大多数职业的工作内容 51.5 科技交流沟通人员要扮演多种角色 61.6 科技交流的主要特点 61.6.1面向读者 61.6.2易于接受并且有效 71.6.3通常是团队合作的结果 71.6.4纸质版本和电子版本 71.7 科技交流的目的 91.7.1提供信息的文档 91.7.2指南性的文档 101.7.3说服性文档 101.8 如何准备有效的科技文档10第2章 适应受众需求 142.1 分析文档受众和目的 152.1.1首要受众和其他受众 152.1.2你和读者之间的关系 152.1.3文档的目的 152.1.4首要目的和次要目的 162.1.5文档的预期用途 162.2 评估读者的科技背景 162.2.1高度技术性的受众 162.2.2半技术性受众 172.2.3非技术性受众 182.2.4具有不同技术背景的受众 192.2.5基于Web面向多类受众的文档 192.3 确定受众的文化背景 202.4 设想读者的偏好 212.4.1篇幅和详细程度 212.4.2格式和媒体 212.4.3语气 212.4.4时间要求 222.4.5预算 222.5 编写一份读者和目标概要232.6 文档可用性检查 24第3章 说服你的受众 283.1 确定要说服的具体目标 293.2 尝试预计受众的反应 303.3 预期受众的抵制 313.4 学会与受众沟通 313.5 要准备妥协 333.6 要求明确的反应 343.7 不提过分要求 343.8 了解所有的约束条件 343.8.1组织机构的约束 353.8.2法律约束 353.8.3道德约束 363.8.4时间约束 363.8.5社会和心理学约束 363.9 对你的诉求提供有说服力的支持 383.9.1提供充足的理由 393.9.2论述共同的目标和价值 403.10考虑文化因素 403.11形成你的论证 44第4章 权衡道德操守 484.1 什么是职场中的不道德交流494.2 了解违反道德规范的主要原因494.2.1屈服于社会压力 504.2.2误将群体思维当作团队合作 504.3 了解通信滥用的潜在可能性514.3.1压制公众需要的信息 514.3.2掩盖利益冲突 514.3.3对技术的夸大宣传 524.3.4篡改和伪造数据 524.3.5使用掩盖真相的图像 524.3.6窃取或泄露专属信息 524.3.7滥用电子信息 524.3.8截留他人工作所需信息 534.3.9从文化差异中谋求利益 534.4 用批判性思维做出道德判断534.4.1道德判断的合理准则 534.4.2两难的道德抉择 544.5 预期某些困难抉择 554.6 不要仅仅依赖法律准绳 564.7 认识剽窃 574.7.1公然剽窃和非故意剽窃 574.7.2剽窃和互联网 584.7.3剽窃和你的职业生涯 584.8 确定何时以及如何举报剽窃59第5章 团队合作和全球考虑 655.1 团队合作和项目管理 655.2 虚拟会议 685.3 面对面的会议 685.4 团队中的冲突来源 695.4.1人际差异 695.4.2性别差异 705.4.3文化差异 705.5 处理团队中的冲突 705.6 通过积极倾听消除差异 715.7 创造性的思维 725.7.1从召集智囊会议开始 725.7.2信息化智囊会议 725.7.3思维导图 735.7.4情节脚本 745.8 审阅和编辑他人的工作 745.9 职场合作中的不道德行为755.9.1胁迫同事 765.9.2攫取他人成果 765.9.3隐瞒信息 765.10团队合作中的全球考虑 76第6章 科技写作过程概述 836.1 写作过程中的批判性思维846.2 一个写作实例 846.2.1处理信息 866.2.2设计文档 876.2.3起草文档 896.2.4修订文档 896.3 最后一步：校对 926.4 数字技术和写作过程 93第2篇 调 研 过 程第7章 对调研过程的批判性思维997.1 提出恰当的问题 1007.2 寻求平衡的观点 1017.3 要有足够的调研深度 1017.4 评估你的发现 1027.5 解释你的发现 1037.6 初级信息来源和次级信息来源1037.7 挖掘次级信息源 1037.7.1基于网络的次级信息源 1047.7.2用Google寻找次级信息源 1047.7.3用维基百科寻找信息源 1047.7.4其他网上次级信息源 1047.7.5传统的次级资料来源 1087.8 挖掘初级信息源 1107.8.1主动征询 1107.8.2获取信息的访谈 1117.8.3调查 1137.8.4观察和实验 117第8章 对信息的评估和解释 1228.1 评价信息来源 1238.2 评价证据 1248.3 解释你的调研结果 1258.3.1确认你的肯定程度 1258.3.2考察调研工作背后的假设 1268.3.3警觉个人偏向 1268.3.4考虑其他可能的解释 1278.4 避免歪曲的和不道德的推理1288.4.1错误的推广 1288.4.2错误的因果推理 1298.4.3错误的统计分析 1308.5 承认研究的局限性 1338.5.1有效性和可靠性的障碍 1338.5.2研究中的瑕疵 1348.5.3欺骗性报告 134第9章 调研结果和其他信息的提要1399.1 考虑读者和目的 1399.2 读者对提要的期望 1409.3 撰写提要的一个实例 1429.4 特殊类型的提要 1459.4.1结尾提要 1469.4.2信息性摘要（“提要”） 1469.4.3描述性摘要（“摘要”） 1469.4.4执行摘要 1479.5 撰写提要中的道德问题和全球考虑 148第3篇 科技文档的结构、风格、形象化设计0章 面向读者确定写作结构15310.1职场中文档的典型形式 15310.2大纲 15610.2.1 制定大纲的策略 15610.2.2 正式大纲 15610.3脚本 15910.4段落 16010.4.1 支持性段落 16010.4.2 论点句 16110.4.3 段落一致性 16110.4.4 段落连贯性 16110.4.5 段落长度 16210.5分块组织 16310.6提供概览 16410.7面向全球受众组织文档 1651章 符合专业风格和语气的文档编辑 16811.1使文档清晰 16911.1.1 避免代词指代不清 16911.1.2 避免模糊的修饰用语 17011.1.3 消除修饰性名词的堆叠17011.1.4 安排词序实现连贯和强调重点17111.1.5 尽量使用主动语态 17211.1.6 有选择地使用被动语态17311.1.7 避免过分臃肿的句子 17411.2使文档简洁 17411.2.1 避免烦琐的短语 17511.2.2 去除冗余 17511.2.3 避免不必要的重复 17511.2.4 避免句子中的There开头语 17611.2.5 避免某些句子的It开头语 17611.2.6 删去不必要的前言 17611.2.7 避免软弱的动词 17711.2.8 避免过多的介词 17711.2.9 避免名词化 17811.2.10变否定为肯定 17811.2.11清除堆砌的单词 17911.2.12删去不必要的限定语 17911.3使文档流畅 18011.3.1 整合相互关联的思想 18011.3.2 改变句子结构和长度 18211.3.3 用短句表示特别强调 18211.4精确用词 18311.4.1 优先使用简单的和熟悉的词18311.4.2 避免无用的行话 18411.4.3 选择性使用缩略词 18511.4.4 避免陈腐 18511.4.5 避免引起误导的委婉语18511.4.6 避免夸大其词 18611.4.7 避免不精确的用词 18611.4.8 要明确、具体 18711.4.9 用类比使画面更清晰 18711.5调整语气 18811.5.1 考虑有时使用缩略形式19011.5.2 直接对读者讲话 19011.5.3 在适当情况下使用第一人称19011.5.4 尽量用主动语态 19111.5.5 强调正面 19111.5.6 避免过分非正式的语气19111.5.7 避免个人偏向 19211.5.8 避免性别歧视用语 19211.5.9 避免所有类型的冒犯用语19311.6考虑全球语境 19411.7用词的法律和道德意义 19511.8风格、语气、电子邮件 19611.9有效利用电子编辑工具 1962章 形象化元素设计 20112.1为什么形象化元素很重要 20112.2什么时候使用形象化元素 20312.3可考虑的形象化元素类型 20312.4如何正确选择形象化元素 20512.5表格 20612.6图解 20912.6.1 柱状图 20912.6.2 线条图 21212.7图表 21512.7.1 饼图 21612.7.2 组织图 21612.7.3 流程图 21712.7.4 树状图 21712.7.5 甘特图和PERT图 21812.7.6 象形图 21912.8图示 22012.8.1 各种图 22112.8.2 地图 22312.9照片 22412.10视频 22612.11软件和可下载的图像 227 12.11.1 使用软件 227 12.11.2 使用符号和图标 227 12.11.3 通过网站获得对图形的支持22812.12使用颜色 22812.13道德考虑 231 12.13.1 展示真实的图像 231 12.13.2 展示完整的图像 231 12.13.3 不要误用畸变进行强调23212.14文化考虑 2333章 页面和文档的设计 24013.1职场文档的页面设计 24013.2页面设计如何改变文档 24113.3当今职场需要的设计技巧 24313.3.1 桌面出版 24313.3.2 电子出版 24313.3.3 使用样式表和样式指南24313.4适合于读者的文档设计 24413.4.1 页面形式 24413.4.2 单词和字母的样式 24813.4.3 加入强调 25113.4.4 使用标题以便访问和定位25213.5页面设计中的受众考虑 25413.6设计数字文档 25513.6.1 网页 25513.6.2 在线帮助 25613.6.3Adobe Acrobat和PDF文档 25613.6.4 光盘和其他媒体 256第4篇 文档类型及其应用4章 备忘录 26114.1受众和目的 26114.2备忘录的组成和格式 26214.3备忘录的语气 26514.4备忘录的常见种类 26714.4.1 资料传递备忘录 26714.4.2 概要或跟踪备忘录 26814.4.3 各种日常备忘录 2685章 电子邮件和短消息 27315.1电子邮件的组成部分和格式 27315.2受众和目的 27515.3电子邮件的风格、语气、礼节 27515.3.1 个人之间的问题和电子邮件27715.3.2 使用针对问题的正确工具27815.4电子邮件中使用形象化元素 27815.5电子邮件的道德和法律问题 27915.5.1 版权问题 27915.5.2 隐私问题 27915.6使用电子邮件的全球性考虑 28015.7短消息 2836章 公务信函 28716.1受众和目的 28716.2信函的组成、格式、设计元素 28816.2.1 标准组成部分 28916.2.2 可选部分 29116.2.3 格式和设计特征 29216.3书信的语气 29416.3.1 确立并保持面向“你”的视角29416.3.2 礼貌而得体 29416.3.3 使用通俗易懂的英语 29516.3.4 确定直接或间接的组织样式29616.4全球考虑和道德问题 29616.5传递坏消息或不受欢迎的信息 29816.6常用书信类型 30016.6.1 询问信 30016.6.2 诉求信 30316.6.3 推销信 30616.6.4 调整信（对投诉的答复）3087章 简历和其他求职材料 31517.1评估你的技能和素质 31517.2搜索就业市场 31617.2.1 制定你的策略 31617.2.2 集中搜索目标 31617.2.3 挖掘网上资源 31617.2.4 学会构建联络网 31617.3简历 31817.3.1 简历的组成 31817.3.2 简历模板 32017.3.3 组织你的简历 32017.3.4 电子简历 32217.4求职信 32417.4.1 应征求职信 32517.4.2 自荐求职信 32617.5卷宗、资料汇编、网上档案袋 33017.5.1 卷宗 33017.5.2 资料汇编和网上档案袋33017.6面试和跟踪信 33217.6.1 面试 33217.6.2 跟踪信 3338章 技术定义 33918.1受众和目的 33918.2法律、道德、社会、全球含义 34018.3定义的类型 34118.3.1 插入语定义 34218.3.2 句子定义 34218.3.3 扩展式定义 34218.4扩展式定义的方法 34318.4.1 词源学 34318.4.2 历史 34418.4.3 否定 34418.4.4 工作原理 34418.4.5 部件分析 34418.4.6 形象化元素 34518.4.7 比较和对照 34518.4.8 要求的条件 34518.4.9 例子 34518.5哪些情况需要使用扩展式定义 34618.5.1 面向半专业读者的扩展定义34618.5.2 面向非专业读者的扩展定义34618.6将定义放入文档 3499章 技术性描述、技术指标、营销材料 35319.1受众和目的 35319.2技术描述的种类 35419.3技术描述中的客观性 35519.4有效描述的构成 35619.4.1 清晰而具有限定性的标题35619.4.2 适当的详尽程度和技术水平35619.4.3 形象化元素 35719.4.4 最清晰的描述顺序 35819.5产品描述提纲 35819.6需要进行产品描述的一种情况 35919.7过程描述提纲 36119.8需要进行过程描述的一种情况 36219.9技术指标 36519.9.1 技术指标的类型 36519.9.2 受众和目的 36619.10技术营销材料 367第20章 操作说明和工作程序 37520.1受众和目的 37520.2操作说明文档的格式 37620.3错误的指南及其法律责任 37920.4有效操作说明的要素 37920.4.1 清晰而限定的标题 37920.4.2 传递信息的目录 37920.4.3 形象化元素 38020.4.4 适当的详细程度和技术水平38120.4.5 合乎逻辑顺序的步骤 38420.4.6 注意事项和危害告知 38420.4.7 可读性 38520.4.8 有效的设计 38720.5一个操作说明的提纲 38820.5.1 引言 38920.5.2 主体 38920.5.3 结论 38920.6需要操作说明的一种情况 38920.7数字和在线操作说明 39020.8视频操作说明 39220.9工作程序 39320.10操作说明和工作程序的可用性评估 395 20.10.1 可用性和读者目的 395 20.10.2 评估文档可用性的方法396第21章 非正式报告 40121.1信息报告和分析报告 40121.2进展报告 40221.3定期工作报告 40421.4出差报告 40621.5会议纪要 40721.6可行性报告 40921.7建议书 41021.8论证报告 41221.9同行评议报告 413第22章 正式分析报告 41622.1受众和目标 41722.2典型的分析问题 41722.2.1 因果分析：“为什么X会发生？” 41722.2.2 比较分析：“X还是Y更符合我们的需要？”41822.2.3 可行性分析：“这是一个好主意吗？” 41822.2.4 组合分析类型 41922.3有效分析的要素 41922.3.1 清晰确定的问题或目的41922.3.2 足够而不多余的数据 42022.3.3 准确而平衡的数据 42022.3.4 充分解释数据 42122.3.5 排除个人偏向 42122.3.6 适当的形象化元素 42222.3.7 有效的结论和建议 42222.3.8 自我评估 42422.4分析报告的一个提纲和样板 42522.4.1 引言 42522.4.2 主体 42622.4.3 结论 43222.5前置和后续补充内容 43322.5.1 前置内容 43322.5.2 报告正文 43422.5.3 后续内容 43422.6需要撰写分析报告的一种情况 435第23章 提案 45223.1受众和目的 45223.2提案过程 45323.3提案类型 45523.3.1 计划建议书 45523.3.2 研究项目申请书 45723.3.3 销售建议书 45823.4有说服力的提案的组成部分 46023.4.1 有预告作用的标题或主题行46023.4.2 背景信息 46024.4.3 问题陈述 46123.4.4 解决方案 46123.4.5 清晰聚焦于预期获益 46123.4.6 坦诚并能得到支撑的论断46123.4.7 适当的细节 46223.4.8 可读性 46223.4.9 能与读者沟通的语气 46323.4.10形象化元素 46323.4.11易于浏览的页面设计 46323.4.12设计附件以满足广泛的读者需要 46423.4.13恰当标注资料来源和贡献者 46423.5提案的一个提纲和样板 46423.5.1 引言 46523.5.2 主体 46623.5.3 结论 46823.6需要撰写提案的一种情况 469第24章 口头报告和网络研讨 48424.1口头报告的优缺点 48424.2避免口头报告中的失误 48524.3规划你的报告 48524.3.1 分析你的听众和目标 48524.3.2 分析你的演讲场景 48724.3.3 选择报告的类型 48724.3.4 选择一种报告方式 48824.4准备你的报告 48924.4.1 对议题进行调研 49024.4.2 简单和精炼 49024.4.3 预计听众的问题 49024.4.4 制定报告大纲 49024.5规划并创建形象化元素 49124.5.1 决定用什么形象化元素，用在哪里 49224.5.2 创建一个分镜头表 49224.5.3 决定你可以实际创建哪些形象化元素 49224.5.4 准备你的形象化元素 49224.6选择恰当的形象化媒体 49324.7使用演示软件 49524.8做演示报告 49724.8.1 报告预演 49724.8.2 事先检查房间和设置 49824.8.3 培育人文环境 49824.8.4 使听众跟上你的思路 49824.8.5 如何准备不用计算机的形象化元素 49924.8.6 掌控你的演讲风格 50024.8.7 掌握你的演讲场景 50024.9网络研讨和远程演示 50224.9.1 网络研讨 50224.9.2 幻灯片分享和其他工具503第25章 网页 50625.1受众和目的 50625.2人们如何阅读网页 50725.3网页写作 50825.4设计网页 51025.5创建网站的技巧和有关技术 51125.5.1 用情节脚本规划网站 51125.5.2 网站创建中的团队合作51225.5.3 使用文字处理和其他软件创建网页 51225.6网页的全球性考虑 51225.7道德和法律考虑 51225.7.1 道德考虑 51325.7.2 法律考虑 513第26章 社交媒体 51626.1受众和目的 51726.2在科技交流中运用社交媒体 51726.2.1 博客 51726.2.2 维客 51826.2.3 社交网络站点 51926.2.4 求职和专业社交网站 52026.2.5 顾客评议网站 52026.2.6 推特简讯 52126.3道德和法律考虑 522附录 科技写作参考资料附录A 资料引证快速指南 527A.1 做笔记 527A.2 引用他人著作 527A.3 改述他人著作 530A.4 应该标注什么 530A.5 应该怎样标注 531A.6MLA标注风格 531A.6.1MLA的括号内标注 532A.6.2MLA引证的资料条目 533A.6.3MLA引证的资料页面实例 542A.6.4 关于图A.4的讨论 543A.7APA标注风格 545A.7.1APA的括号内标注 545A.7.2APA参考文献清单中的条目 547A.7.3APA参考文献清单实例 554A.7.4 关于图A.5的讨论 554A.8CES和其他编号标注风格 556A.8.1 正文中文献引用的CSE格式 556A.8.2CSE参考文献条目 556附录B 语法、用法、文章构成快速指南 558B.1 语法 558B.1.1 句子碎片 558B.1.2 流水句 559B.1.3 逗号粘连 559B.1.4 主语和动词不一致
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