这样沟通有效
￥ 15.82 3.5折 ￥ 45 九五品
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作者[美] 戴安娜·布赫（Booher D.） 著,史锐 译
出版社清华大学出版社
ISBN9787302346029
出版时间2014-01
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数312页
字数99999千字
定价45元
上书时间2024-04-26
商品详情
- 品相描述：九五品
- 商品描述
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基本信息
书名:这样沟通有效
定价：45.00元
作者:[美] 戴安娜·布赫（Booher D.） 著,史锐 译
出版社：清华大学出版社
出版日期：2014-01-01
ISBN：9787302346029
字数：518000
页码：312
版次：2
装帧：平装
开本：16开
商品重量：
编辑推荐
职场好比江湖，有人平步青云，有人原地踏步，沟通恰似秘籍，得之一语千言，不得处处碰壁。 1200个实地情景，1200条高效法则，助你开启职场晋升路！
内容提要
沟通是一项生死攸关的大事！ 作为职场一员，你会发现真正有效的沟通不是“默默无闻”，也不是“巧舌如簧”，而是在适当的情境和情绪中说适当的话，使用适当的表达。话语仅仅传达了表面意思，而更多的态度体现在沟通时的形式与动作。 《这样沟通有效（第2版）》从场景、技巧、语言等多个方面讲解，教你如何聆听他人、面对面交流、听取并回答他人提出的问题，并能恰当地做出反馈、提出建议和解决冲突。 拥有《这样沟通有效（第2版）》，你将不仅获得1200多条沟通秘籍，掌握沟通技巧，领会领导与同事们的言外之意，巧妙化解各种尴尬局面；而且还会修炼强大的职业气场，学会真诚待人、高效处事，真正拥有职场影响力。 《这样沟通有效（第2版）》荣登美国各大媒体推荐书，第2版更丰富、更严谨、更具实用性。
目录
章 建立自己的可信度第2章 一对一交谈第3章 重视闲谈第4章 说服人们接受你的思维方式：具有说服力第5章 在会议中坚持主见，在工作中通力合作第6章 认真聆听，直到你真正听懂第7章 在不打扰对方的前提下提出恰当的问题第8章 通过回答问题确保其他人理解并记住你所说的话第9章 在不影响关系的前提下拒绝别人或给出坏消息0章 得体地道歉和接受道歉1章 在不伤害对方感情的情况下给出反馈和做出批评2章 除去负面回馈或批评中令人感到不快的因素3章 提供对其他人有用的建议或指导4章 获得有帮助的建议或指导5章 通过谈判使得所有人都感觉自己是赢家6章 在不打击对方的情况下解决相互之间的矛盾7章 在避免遭到非难的前提下调解他人之间的冲突8章 回应其他人针对你的侮辱、吹捧、考虑不周、谣言和其他伤害9章 赞扬他人并接受他人的赞扬，提高自身话语的影响力第20章 向他人授权并做出指导，避免遗漏任何方面第21章 尽可能减少男女之间的闲谈第22章 打破文化隔阂第23章 保持肢体语言和口头语言的同步性第24章 通过社交媒介在网上展示自己第25章 沟通常见的礼节：礼仪是很重要的
作者介绍
序言
“对于有说服力的、可信的沟通而言，本书是……目前清晰的、全面的和值得信赖的指导手册。戴安娜·布赫是信息和传播媒介方面的大师……我确信，你在读完一遍之后还会经常查阅本书。请不要再犹豫。马上阅读本书，并尽快应用你从中学到的知识。” ——吉姆·库泽斯（Jim Kouzes），《领导者面临的挑战及其可信度》（TheLeadership Challenge and Credibility）的合著者之一，圣克拉拉大学利威商学院院长的高级领导团队成员。 “本书是我读过的优秀的沟通类著作。” ——肯·布兰查德（KeBlanchard），《一分钟经理人》（The One Minute Manger）和《愿景的力量》（Full Steam Ahead）的合著者之一。 “在你的一生中，85%的成功包含在你与其他人有效沟通的能力中。本书提供了大量被证实的、实用的方法，可以帮助你快速表达自己的观点，进而在所有谈话中都能脱颖而出。本书值得你不断地反复阅读！” ——博恩·崔西（BraiTracy），畅销图书《卓越领导人的领导力》（How the BestLeaders Lead）、《目标》（Goa0和《吃掉那只青蛙》（Eat That Frog）的作者。 “在本书第1版中，戴安娜·布赫已经提出了大量的策略和办法，但我确信这个新版本将是经典的。本书提供了很多结构严谨、实用性和综合性都很强的建议。” ——哈维·麦凯（Harvey Mackay），《与鲨鱼一起游泳》（Swim with the Sharkswithout Being EateAlive，《纽约时报》畅销书第一名）的作者。
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【封面】
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