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商贸企业门店管理

￥ 18 7.2折 ￥ 25 九五品

仅1件

天津武清
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作者潘文富,黄静　著

出版社清华大学出版社

ISBN9787302308546

出版时间2013-02

版次1

装帧平装

开本16开

纸张胶版纸

页数140页

字数99999千字

定价25元

上书时间2024-04-25

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品相描述：九五品
商品描述
基本信息
书名:商贸企业门店管理
定价：25.00元
作者:潘文富,黄静　著
出版社：清华大学出版社
出版日期：2013-02-01
ISBN：9787302308546
字数：106000
页码：140
版次：1
装帧：平装
开本：16开
商品重量：
编辑推荐
《商贸企业门店管理》针对当前各类品牌专卖店人员或专职导购人员，在其平均职业技术水平、学习习惯、工作环境等因素的基础上，分别在销售理论梳理、深人了解顾客、避免得罪顾客、创新销售策略等几个核心要素方面，进行了深人浅出的分析，提供简单实用的解决方案。
内容提要
开店容易管店难。无论是厂商合作还是经销商自行运营的商贸企业，如何让顾客进店、如何促成进店顾客的成交、如何增加回头客是三大主要问题。本书主要针对当前各类品牌专卖店人员或专职导购人员，在其平均职业技术水平、学习习惯、工作环境等因素的基础上，分别在销售理论梳理、深入了解顾客、避免得罪顾客、创新销售策略等几个核心要素方面，为读者提供了大量的可执行性技术方案，有效提升门店的经营管理效率。　　《商贸企业门店管理》内容来源于实际案例，创新点多，可执行性强，且语言平实，通俗易懂，是各类品牌专卖店、连锁店老板、管理人员及专职导购人员不可或缺的指导用书。
目录
章 门店的营业理论1.1 如何把门店开出特色来1.2 店里在卖什么1.3 门店的“专”1.4 门店的后台管理匹配因素1.5 开店之前要准备些什么第2章 了解消费者2.1 客人是如何被营业人员气跑的2.2 对进店顾客的心理定位2.3 顾客明天的价值2.4 顾客杀价的数种可能2.5 接待中的识客技术2.6 假设顾客已经去过其他门店2.7 那些没有购买的顾客第3章 门店的现场管理3.1 门店的安全管理3.2 店外的“二亩三分地”3.3 顾客进店时的现场环境3.4 顾客进店后的现场管理.3.5 门店不应出现的东西3.6 门店可以放置的小设备第4章 门店的营业技术4.1 打招呼的技术4.2 门店接待工作的句和最后一句话4.3 门店接待的第二句和第三句话4.4 报价之前的铺垫工作4.5 口头报价的技术4.6 顾客说贵了怎么办4.7 门店营业人员的技术辅导体系构成4.8 与营业技术配套的管理技术第5章 门店的营业策略5.1 接触型顾客进店吸引策略5.2 店里那些看不见的损耗5.3 如何收集竞争对手的情报5.4 门店如何比拼大卖场5.5 提升小型零售店业绩的11个细节第6章 门店管理及思考6.1 服务要求为什么难以贯彻6.2 门店现状一览6.3 加盟店的核心优势在哪里6.4 连锁店如何发展成全国连锁
作者介绍
黄静，毕业于武汉大学法学院，大卖场采购经理森潘纺织品贸易(上海)有限公司副总经理 KA项目自由咨询人国内多家专业媒体的特约撰稿人十余年的专业采购工作经历，从国有大型零售企业到外资零售商业集团，期间从事过基层销售、卖场管理、行政管理、人力资源、商品采购、采购部门管理、卖场营运策划、人员培训、开店规划等相关环节的工作，先后担任营业主管、行政经理、总经理助理、采购课长、采购经理、项目培训师等职务。
序言

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