人机交互:以用户为中心的设计和评估
￥ 10.03 2.9折 ￥ 35 九五品
仅1件
作者董建明 等 著
出版社清华大学出版社
ISBN9787302218371
出版时间2010-03
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数251页
字数99999千字
定价35元
上书时间2024-04-23
商品详情
- 品相描述：九五品
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基本信息
书名:人机交互:以用户为中心的设计和评估
定价：35.00元
作者:董建明 等 著
出版社：清华大学出版社
出版日期：2010-03-01
ISBN：9787302218371
字数：310000
页码：251
版次：3
装帧：平装
开本：16开
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内容提要
计算机系统及其应用程序的普及为人机交互学带来了新的挑战。《人机交互：以用户为中心的设计和评估(第3版)》全面介绍了以用户为中心的人机界面的设计和评估方法。采用这种系统的方法不仅可以有效地防止软件产品可用性不高的问题，而且还能帮助设计人员设计出高水平的产品。“以用户为中心的设计和评估”是多学科交叉的新兴领域，对软件工业及一般产品设计都已产生了重大和深刻的影响。 根据行业的发展，《人机交互：以用户为中心的设计和评估(第3版)》在第2版的基础上进行比较大的更新，增加了5章内容。综述部分介绍了与“以用户为中心的设计和评估”方法相关的背景知识及发展概况。其后，分3篇分别介绍了了解用户、用户界面设计和可用性评估的内容及一些相关的研究专题。最后一章讨论了在组织中实施以用户为中心的设计的专题。 《人机交互：以用户为中心的设计和评估(第3版)》主要面向的读者包括： 软件或网站的设计人员，尤其是用户界面的设计人员；可用性测试的专业人员；软件或网站公司的市场开发人员。同时《人机交互：以用户为中心的设计和评估(第3版)》也可作为“现代人因工程学”及“以用户为中心的设计”课程的教材，还可作为软件或网站公司经理提高用户满意度或提升公司形象的手册。
目录
0 综述： 未来就在今天10.1 人机交互学10.2 发明和技术的传播20.3 人机交互学对市场的影响20.4 案例研究4参考文献5第1篇 了解用户1 以用户为中心的设计和评估的理论基础和总体流程91.1 以用户为中心的设计和评估的理论基础及设计含义91.1.1 用户的含义91.1.2 人机交互和人类信息处理模型101.1.3 用户生理、心理、个人背景和使用环境的影响131.2 全部用户体验及其设计所需知识背景和经验141.3 以用户为中心的设计和评估的总体流程161.3.1 策略和用户分析171.3.2 设计和评估181.3.3 实施和评估19参考文献192 用户、市场和目标分析202.1 研究用户的目的202.2 人机学模式212.3 用户特征22 2.4 商业目标、用户目标和设计目标242.5 市场和竞争分析252.6 需求收集和需求分析272.7 优先权分析282.8 目标定义和目标分析30参考文献33 人机交互： 以用户为中心的设计和评估(第3版)目录3 任务分析343.1 任务分析及分析工具343.1.1 使用行为分析363.1.2 顺序分析373.1.3 协作关系分析393.1.4 工序约束陈述393.1.5 职责和物流分析403.1.6 用户-任务一览表403.1.7 任务金字塔413.1.8 任务过程和决策分析413.1.9 故事讲述和情节分析423.1.10 目标和行为关系分析443.1.11 任务分析考虑的其他方面453.2 任务分析的试验方法453.2.1 观察、聆听和讨论法463.2.2 个人采访法473.2.3 集体讨论法473.2.4 问卷研究法483.2.5 决策中心法48参考文献494 开拓性的实地调查504.1 实地调查的目的514.2 实地调查的方法524.2.1 纯观察法524.2.2 深入跟踪法534.2.3 上下文调查法554.2.4 流程分析法564.2.5 集中实地访谈法574.3 实地调查的过程574.4 实地调查的数据分析58参考文献605 角色的创建和运用615.1 角色的目的615.2 角色的好处645.3 建立角色的方法65参考文献68第2篇 用户界面设计6 人机界面和系统设计716.1 对象模型化和分析716.2 视图的抽象设计736.3 视图的粗略设计756.4 视图的关联性设计796.5 视图的全面设计81参考文献837 信息结构的设计847.1 信息结构设计概述847.2 卡片分类法857.2.1 卡片分类法概述857.2.2 卡片准备857.2.3 试验过程867.3 集簇分析法877.4 卡片分类和集簇分析软件工具91参考文献928 因特网及电子商务界面设计958.1 因特网系统的设计特点和设计策略958.2 用户特征及设计含义968.3 运作平台及设计含义978.3.1 屏幕可用空间978.3.2 浏览器的不一致性988.3.3 网络速度99 8.4 网站内容的组织结构和浏览机制设计1008.4.1 网页间的连接方式1008.4.2 信息金字塔的设计和调整1008.4.3 信息结构的宽度和深度及浏览机制设计1038.5 网页设计1068.5.1 网页内容的编写1068.5.2 网页的布局和视觉效果设计1078.6 因特网界面的设计和实施问题的讨论1128.6.1 个人化功能设计1128.6.2 下载功能1138.6.3 查询功能1148.6.4 书签和打印的支持1158.6.5 弹出窗口的使用1168.6.6 用户反馈信息的收集和行为的研究1168.6.7 网上购物系17参考文献1189 文化差异与用户界面设计1209.1 文化差异的理论1209.1.1 霍夫斯德的五大文化差异理论1209.1.2 霍尔的文化差异观察1229.1.3 尼斯比特的推理风格研究1239.2 沟通的文化差异1239.2.1 沟通脉络对浏览网站绩效的影响1239.2.2 沟通对工作的影响1249.2.3 沟通对决策的影响1259.3 运用时间的文化差异1259.3.1 时间取向与超媒体1259.3.2 时间管理的差异1269.4 认知特性与超媒体1269.4.1 信息架构的设计与呈现1269.4.2 网站主页丰富程度与视觉搜索1279.4.3 自我评价与归因1289.5 为中国用户设计电子商务的体验1299.5.1 明显的语言差异1299.5.2 认知方面的区别1319.6 面向世界不同地区和不同文化的设计131参考文献13310 为高龄用户设计13610.1 老龄化社会与人机交互13610.2 为高龄用户设计人机交互13610.3 高龄用户上网13710.4 高龄用户使用手机13910.5 高龄用户接受科技的影响因素141参考文献14311 使用驱动力和设计14811.1 传统可用性研究及局限14811.2 需求驱动和情感驱动14911.3 驱动力的信任基础15011.4 特别驱动力15111.5 针对驱动力的研究和分析方法152参考文献15412 环境智能中的人机交互15512.1 简介15512.2 环境智能中的人机交互15612.3 环境智能中的人类需求15712.4 环境智能的使用情境15812.5 环境智能中的交互16012.6 环境智能中的设计和评估16112.7 环境智能中的用户界面开发16112.8 结论162参考文献16313 基于Web服务的普遍可及设计方法16813.1 简介16813.2 设计方法和工具17013.2.1 以用户为中心的设计17013.2.2 迭代式原型设计17113.2.3 可及性指南17213.2.4 可用性指南17313.2.5 为人人设计17413.3 设计WUI的适配17513.4 EAGER设计库17713.5 使用EAGER设计库与使用传统WUI原型设计WUI17813.6 概要和总结181参考文献182第3篇 可用性评估14 用户测试18714.1 可用性观察测试18714.1.1 可用性观察测试的技术18714.1.2 试验参加者18814.1.3 试验任务设计19214.1.4 试验中收集的数据19314.1.5 试验进行的过程19614.1.6 实验室及实验设备19814.1.7 试验在软件开发中的生命周期20014.2 统计试验20114.2.1 统计试验的目的20114.2.2 统计变量20114.2.3 试验假设20214.2.4 试验设计20214.2.5 常用的简单试验分析20314.2.6 检验设计是否达到要求20414.2.7 对象间试验的假设检验20614.2.8 同对象试验的假设检验20714.2.9 分类计数数据的分析208参考文献20915 专家评审法21115.1 启发评估法21115.1.1 提供显著的系统状态21115.1.2 系统应符合用户的真实世界21415.1.3 用户控制和自由21515.1.4 一致性和标准性21615.1.5 防止错误21715.1.6 识别而不是回忆21715.1.7 灵活、快捷的使用21815.1.8 美观、精练的设计21915.1.9 协助用户认识、分析和改正错误22015.1.10 帮助和用户手册22115.2 步进评估法22215.3 设计准则及设计标准评估法22315.4 可用性测试检查表224参考文献22816 软件推出后的问卷调查和跟踪测试23016.1 用户可用性问卷调查23016.1.1 用户要求分析23016.1.2 问卷设计23216.1.3 问卷实行及结果分析23416.1.4 常见的可用性问卷调查23616.2 了解用户使用情况的其他方式23716.2.1 客户服务23716.2.2 网站使用记录23816.2.3 采访和实地测试239参考文献24017 在组织中实施以用户为中心的设计24117.1 如何赢得管理决策层的支持24117.2 项目的选择和启动24317.3 用户研究活动的管理24317.4 项目管理方式和工具24517.5 项目的宏观管理和推广246参考文献248索引249
作者介绍
序言
0 综述： 未来就在今天10.1 人机交互学10.2 发明和技术的传播20.3 人机交互学对市场的影响20.4 案例研究4参考文献5第1篇 了解用户1 以用户为中心的设计和评估的理论基础和总体流程91.1 以用户为中心的设计和评估的理论基础及设计含义91.1.1 用户的含义91.1.2 人机交互和人类信息处理模型101.1.3 用户生理、心理、个人背景和使用环境的影响131.2 全部用户体验及其设计所需知识背景和经验141.3 以用户为中心的设计和评估的总体流程161.3.1 策略和用户分析171.3.2 设计和评估181.3.3 实施和评估19参考文献192 用户、市场和目标分析202.1 研究用户的目的202.2 人机学模式212.3 用户特征22 2.4 商业目标、用户目标和设计目标242.5 市场和竞争分析252.6 需求收集和需求分析272.7 优先权分析282.8 目标定义和目标分析30参考文献33 人机交互： 以用户为中心的设计和评估(第3版)目录3 任务分析343.1 任务分析及分析工具343.1.1 使用行为分析363.1.2 顺序分析373.1.3 协作关系分析393.1.4 工序约束陈述393.1.5 职责和物流分析403.1.6 用户-任务一览表403.1.7 任务金字塔413.1.8 任务过程和决策分析413.1.9 故事讲述和情节分析423.1.10 目标和行为关系分析443.1.11 任务分析考虑的其他方面453.2 任务分析的试验方法453.2.1 观察、聆听和讨论法463.2.2 个人采访法473.2.3 集体讨论法473.2.4 问卷研究法483.2.5 决策中心法48参考文献494 开拓性的实地调查504.1 实地调查的目的514.2 实地调查的方法524.2.1 纯观察法524.2.2 深入跟踪法534.2.3 上下文调查法554.2.4 流程分析法564.2.5 集中实地访谈法574.3 实地调查的过程574.4 实地调查的数据分析58参考文献605 角色的创建和运用615.1 角色的目的615.2 角色的好处645.3 建立角色的方法65参考文献68第2篇 用户界面设计6 人机界面和系统设计716.1 对象模型化和分析716.2 视图的抽象设计736.3 视图的粗略设计756.4 视图的关联性设计796.5 视图的全面设计81参考文献837 信息结构的设计847.1 信息结构设计概述847.2 卡片分类法857.2.1 卡片分类法概述857.2.2 卡片准备857.2.3 试验过程867.3 集簇分析法877.4 卡片分类和集簇分析软件工具91参考文献928 因特网及电子商务界面设计958.1 因特网系统的设计特点和设计策略958.2 用户特征及设计含义968.3 运作平台及设计含义978.3.1 屏幕可用空间978.3.2 浏览器的不一致性988.3.3 网络速度99 8.4 网站内容的组织结构和浏览机制设计1008.4.1 网页间的连接方式1008.4.2 信息金字塔的设计和调整1008.4.3 信息结构的宽度和深度及浏览机制设计1038.5 网页设计1068.5.1 网页内容的编写1068.5.2 网页的布局和视觉效果设计1078.6 因特网界面的设计和实施问题的讨论1128.6.1 个人化功能设计1128.6.2 下载功能1138.6.3 查询功能1148.6.4 书签和打印的支持1158.6.5 弹出窗口的使用1168.6.6 用户反馈信息的收集和行为的研究1168.6.7 网上购物系统117参考文献1189 文化差异与用户界面设计1209.1 文化差异的理论1209.1.1 霍夫斯德的五大文化差异理论1209.1.2 霍尔的文化差异观察1229.1.3 尼斯比特的推理风格研究1239.2 沟通的文化差异1239.2.1 沟通脉络对浏览网站绩效的影响1239.2.2 沟通对工作的影响1249.2.3 沟通对决策的影响1259.3 运用时间的文化差异1259.3.1 时间取向与超媒体1259.3.2 时间管理的差异1269.4 认知特性与超媒体1269.4.1 信息架构的设计与呈现1269.4.2 网站主页丰富程度与视觉搜索1279.4.3 自我评价与归因1289.5 为中国用户设计电子商务的体验1299.5.1 明显的语言差异1299.5.2 认知方面的区别1319.6 面向世界不同地区和不同文化的设计131参考文献13310 为高龄用户设计13610.1 老龄化社会与人机交互13610.2 为高龄用户设计人机交互13610.3 高龄用户上网13710.4 高龄用户使用手机13910.5 高龄用户接受科技的影响因素141参考文献14311 使用驱动力和设计14811.1 传统可用性研究及局限14811.2 需求驱动和情感驱动14911.3 驱动力的信任基础15011.4 特别驱动力15111.5 针对驱动力的研究和分析方法152参考文献15412 环境智能中的人机交互15512.1 简介15512.2 环境智能中的人机交互15612.3 环境智能中的人类需求15712.4 环境智能的使用情境15812.5 环境智能中的交互16012.6 环境智能中的设计和评估16112.7 环境智能中的用户界面开发16112.8 结论162参考文献16313 基于Web服务的普遍可及设计方法16813.1 简介16813.2 设计方法和工具17013.2.1 以用户为中心的设计17013.2.2 迭代式原型设计17113.2.3 可及性指南17213.2.4 可用性指南17313.2.5 为人人设计17413.3 设计WUI的适配17513.4 EAGER设计库17713.5 使用EAGER设计库与使用传统WUI原型设计WUI17813.6 概要和总结181参考文献182第3篇 可用性评估14 用户测试18714.1 可用性观察测试18714.1.1 可用性观察测试的技术18714.1.2 试验参加者18814.1.3 试验任务设计19214.1.4 试验中收集的数据19314.1.5 试验进行的过程19614.1.6 实验室及实验设备19814.1.7 试验在软件开发中的生命周期20014.2 统计试验20114.2.1 统计试验的目的20114.2.2 统计变量20114.2.3 试验假设20214.2.4 试验设计20214.2.5 常用的简单试验分析20314.2.6 检验设计是否达到要求20414.2.7 对象间试验的假设检验20614.2.8 同对象试验的假设检验20714.2.9 分类计数数据的分析208参考文献20915 专家评审法21115.1 启发评估法21115.1.1 提供显著的系统状态21115.1.2 系统应符合用户的真实世界21415.1.3 用户控制和自由21515.1.4 一致性和标准性21615.1.5 防止错误21715.1.6 识别而不是回忆21715.1.7 灵活、快捷的使用21815.1.8 美观、精练的设计21915.1.9 协助用户认识、分析和改正错误22015.1.10 帮助和用户手册22115.2 步进评估法22215.3 设计准则及设计标准评估法22315.4 可用性测试检查表224参考文献22816 软件推出后的问卷调查和跟踪测试23016.1 用户可用性问卷调查23016.1.1 用户要求分析23016.1.2 问卷设计23216.1.3 问卷实行及结果分析23416.1.4 常见的可用性问卷调查23616.2 了解用户使用情况的其他方式23716.2.1 客户服务23716.2.2 网站使用记录23816.2.3 采访和实地测试239参考文献24017 在组织中实施以用户为中心的设计24117.1 如何赢得管理决策层的支持24117.2 项目的选择和启动24317.3 用户研究活动的管理24317.4 项目管理方式和工具24517.5 项目的宏观管理和推广246参考文献248索引249
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【封面】
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