消费心理学/面向“十三五”职业教育精品规划教材

图书标准信息

• 作者 曹杰、张亚龄、李军 编
• 出版社 中央广播电视大学出版社
• 出版时间 2016-06
• 版次 1
• ISBN 9787304073862
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 182页
• 字数 268千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 面向“十三五”职业教育精品规划教材

【内容简介】

　　《消费心理学/面向“十三五”职业教育精品规划教材》不仅是市场营销专业的专业基础课，同时也是国家职业资格考试助理营销经理、商务策划师、市场营销师等证书考试的内容之一。对于每个从事营销或销售的人而言，拥有足够的消费心理学知识和经验是这个职业的要求。
　　消费心理学作为专业基础课，学生学习后可以系统地掌握在生活消费过程中消费者个性的形成及其心理特征，消费者行为的心理过程及其变化发展规律，从而掌握消费者的心理活动规律、消费者心理与市场营销的关系。
　　通过对消费心理学课程的学习。学生可具备专业能力、社会能力和方法能力。
　　（1）专业能力。掌握消费者的消费心理和行为的基本规律。掌握不同消费群体的消费心理，掌握影响消费者消费心理的因素，掌握如何利用营销工具影响消费者消费心理和行为等。
　　（2）社会能力。使学生理解在未来营销或销售岗位上的职业化定位。达到商务设计与管理专业对学生的技能与职业的要求。强化学生的团队合作能力、人际沟通能力，以及发展和谐人际关系的能力，为其成长为一名高素质的从业者奠定基础。
　　（3）方法能力。提高学生在营销和销售实践中的观察能力、判断能力、营销能力，学会如何辨识影响消费者消费心理因素的方法。并学会通过对消费者心理分析提高营销技巧与技能的方法。

【目录】

第一章 走进消费心理学
任务一 认识消费者行为
任务二 走进消费者心理学
课后思考

第二章 把握消费者心理活动过程
任务一 引导消费者认知
任务二 分析消费情感
任务三 培养消费意志
课后思考

第三章 分析消费者个性
任务一 分析消费者的个性心理
任务二 分析消费者个性特征
课后思考

第四章 唤醒消费者需要与动机
任务一 唤醒消费者需要
任务二 刺激消费者购买动机
任务三 协助消费者进行购买决策
课后思考

第五章 消费者态度与购买行为完善
任务一 说服消费者态度改变
任务二 消费者学习与购买行为完善
课后思考

第六章 消费心理影响因素
任务一 社会文化因素对消费心理的影响
任务二 群体对消费心理的影响
课后思考

第七章 利用消费心理实施营销策略
任务一 利用消费心理实施产品策略
任务二 利用消费心理实施价格策略
任务三 利用消费心理设计广告
课后思考

第八章 利用消费心理改进营销活动
任务一 利用消费心理改进营业环境
任务二 利用消费心理改进营销沟通
课后思考
参考文献