你的礼仪价值百万

图书标准信息

• 作者 杨俊杰 著
• 出版社 成都时代出版社
• 出版时间 2010-07
• 版次 1
• ISBN 9787546401959
• 定价 28.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 121页
• 字数 130千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　《你的礼仪价值百万》是一本商务礼仪完全手册，也是一本社交场合行为指南。全书从基本礼仪常识入手，深入浅出，图文并茂，逐层解析了在宴会厅、谈判会、办公室以及涉外场合等各种社交场合中规范的行为礼仪，全面介绍了现代商务交往中每一个环节应该注意的礼仪细节和基本原则。书中语言通俗。条理清晰，事例精当，是一本实际操作性很强的礼仪工具书。
　　良好的礼仪是开启职场成功大门的第一步！在纷繁而充满挑战的时代，在竞争激烈的职场，《你的礼仪价值百万》为你加分！

【作者简介】

　　杨俊杰，美国国际训练协会PTT银章培洲导师
深圳中商国际管理研究院副研究员
E训商学院高级培讲师
主讲课题：《现代商务礼仪》《员工职业化训练》《品牌推广与产品演示技巧》
主要著作：《现代商务礼仪》
历任知名企业、高端零售业营销经理、全国培训经理等职，专注于商务礼仪、企业员工的职业化训练：曾服务于中国移动、安利(中国)、深圳发展银行、中国人寿保险、创维集团、北京市妇女联合会、实践家知识管理集团等。

【目录】

第一章仪表形象
第一节仪容
第二节着装
职场小贴士：服装色彩搭配小窍门
典型案例鞋，也是一种身份的象征
第二章行为举止
第一节站立姿态
第二节入座姿态
第三节行走姿态
第四节动作姿态
第五节表情姿态
典型案例：希尔顿永恒的微笑
第六节对不同人群的礼仪
第七节仪态的禁忌
职场小贴士：如何优雅地拾东西
第三章宴请接待
第一节宴请者礼仪
第二节赴宴者礼仪
第三节宴间谈话礼仪及技巧
典型案例1：七换餐具
典型案例2：无奈的洗手水
职场小贴士：宴席饮食禁忌
第四章商务拜访
第一节接待和引导礼仪
第二节交通工具礼节
第三节会面与介绍礼仪
第四节握手礼仪
第五节拥抱的礼仪
第六节其他会面礼仪
第七节名片的使用礼仪
第八节礼品馈赠四要素
典型案例：奇怪的问好
职场小贴士：国际商务交往中的赠礼习俗
第五章谈判签约
第一节谈判准备
第二节谈判中的礼仪
第三节谈判技巧
第四节谈后签约的技巧
典型案例：餐桌上毁掉的合约
职场小贴士：商务谈判游刃有余
第六章办公礼仪
第一节办公室人际关系
第二节参会礼仪
第三节电话沟通礼仪
第四节书信往来和电子信函
第五节推销的礼仪
第六节办公室忌讳的8件事
职场小贴士：与同事交往中化解矛盾与愤怒的小诀窍
典型案例：分内分外
第七章不同场合礼仪
第一节晚会、舞会礼节
第二节生日庆贺的礼仪
第三节参加婚礼的礼仪
第四节探望病人的礼仪
职场小贴士：送花的技巧
典型案例：尴尬的舞曲
第八章涉外礼仪
第一节日常交往、出国旅行
第二节常见国家的风俗礼仪
职场小贴士：涉外商务交往中送花的禁忌