称霸未来的企业

2025年的世界将会由这11家公司一手掌控

 在日本浦安市某高层建筑的一个房间里，一名男性头上戴着一种类似护目镜的设备，正对着显示器比比画画地说着些什么。

 这名男性名叫中村翔（化名），今年42岁。显示器右下角显示的当前日期为2025年12月12日。从东京大学毕业后，中村进入一家日本大型商社工作。这家公司拒绝采用新科技，拒绝导入新的制度，依然采取论资排辈的做法，这让中村觉得非常不适应。于是他辞去了商社的工作，跳槽到了一家以人工智能（AI）开发为主营业务的初创企业。虽说这份工作的稳定性远不如上一份工作，但这家企业使用了新的制度并且有望上市，工作节奏也很快，这一切都让中村觉得，这才是他想要的。

 中村佩戴的头戴式设备正是微软公司开发的产品Hololens。Hololens可以通过特殊的镜片及技术，将电脑及智能手机上的虚拟画面转换成为立体画面，让人产生一种身临其境的感觉。适才中村面前的显示器也并非实物，只不过是虚拟的投影罢了。借助Hololens，身在别处的同事也就在他的眼前。

 中村此时正在通过Hololens与同事开会讨论2026年上市的新产品广告的宣传问题。

 近年来，诸如此类的现实与虚拟互相融合的技术，即MR（MixedReality）技术，以极其迅猛的态势渗透到了我们生活的方方面面。在2025年，无论在商务领域还是在日常生活领域，MR技术都是不可或缺的。

 中村的显示器的边上摆放着一个2026年准备上市的商品，其尺寸与实物一般无二，商品的边上还播放着宣传广告。当然，这一切也都是虚拟出来的。

 参加会议的除了中村，还有美国事务所的公关负责人、法国事务所的企划开发人员、中国工厂的负责人等，共计10人。与会人员全都佩戴着Hololens，通过在Hololens中共享广告视频及商品等虚拟现实（VR）的画面，进行着讨论。

 一轮会议结束，中村摘下Hololens，开始操作电脑，为下一轮会议做准备。他使用的是一款名为Google

 Zoom的视频会议软件，这是谷歌并购了Zoom之后推出的一款产品。中村以前主要使用的是其他公司的软件，自从跳槽到这家初创企业之后，除了视频会议软件，其他很多商务应用软件，他也都开始转用谷歌的产品了。

 这一次跟中村通过视频会议软件进行交流的是美国加利福尼亚事务所的约翰。这时已经快到约翰下班的时间了，跟中村进行视频会议的目的就是为了对手头的项目进行交接。

 中村的英语并不是很好，约翰也不懂日语，但在交流的过程中，中村说的日语在一瞬间被翻译成了英语，约翰的英语也在一瞬间被翻译成了日语，因此二人能够用不同的语言进行即时交流。

 之所以能够如此，全都是Google DeepMind的人工智能技术和能够瞬时处理庞大数据的云计算的功劳。

 人工智能的作用绝不仅仅是翻译，它还能自动生成英、日两种语言会议记录的文本。在发送邮件及制订合同时，人工智能也会参考之前的工作中的存档，为人们提供最合理的模板。比如现在中村要做的，就是将模板内的内容补充完整，再点击“发送”按钮。从几年前开始，公司就已经实现无纸化办公了。

 让人惊叹的是，性能如此优异的电脑，其售价居然只有19800日元a。这台电脑是谷歌的产品，只具备诸如上网之类的基本功能，但要是配合身边的智能手机使用，或是将其连接到云端的话，它就会瞬间具备强大的功能，例如刚才提到的人工智能服务。

 这台电脑是中村的私人物品，因此并没有贴有公司设备管理标签。之所以可以用私人电脑办公，全都是拜初创企业CrowdStrike开发的人工智能及零信任安全模型（默认不信任企业网络内外的任何人、设备和系统）所赐。到了2025年，因为安全方面的原因而使用VPN（虚拟专用网络）及杀毒软件的人已经大幅减少了。

 每天必须要在公司办公，也是中村辞去商社工作的原因之一。不仅是因为拥挤的地铁让他感到不快，他还觉得，在家完全可以完成一天的工作。

 如今他终于如愿以偿了。现在这份工作去公司的时间和次数完全由员工自己掌握，只要出成绩就行。所以中村现在一般每周只去公司1次。

 5年前，由于新冠肺炎病毒的流行，全世界都陷入了恐慌之中，时至今日仍然如此。虽然有了疫苗，但随着病毒不断变异，出现了毒性更强的COVID-22及COVID-24，原有的疫苗已然失去了效力，人们只好不断开发新的疫苗。人类与病毒之间的斗争似乎永无止境。

 但人类并没有就此屈服。以GAFAb为代表的科技巨头为了能让人们在公开且又不直接接触的环境下进行商务活动，紧锣密鼓地进行着研发。就像中村所在的这家公司一样，很多企业都使用了GAFA的科技产品，数字化转型（DX）已经深入到了社会的各个角落。

 就像某位专家所说的那样，“新冠肺炎疫情让科技快进了10年”。

 中村以前所在的那家商社没有成为数字化转型大潮中的弄潮儿，虽说美国投资家沃伦·巴菲特曾经持有该商社近10%的股票，但由于疫情迟迟没有缓解的迹象，公司也因此无法重返资源市场，股价持续走低，进而导致人才不断流失，往日辉煌不复。

 就像日本经济产业省c在2018年发布的报告中所说的，“2025年断崖”现象可能将会出现，即核心系统过于老旧的企业，它们的信息技术（IT）开支几乎全部用于系统维护，导致原本应该是资产的企业核心系统反而变成了负债。

 无人驾驶出租车通勤的性价比飙升

 今天是去公司的日子。中村做好一切准备之后，就拿出手机，用打车软件约了出租车。刚一下楼，中村就看见刚才预约的出租车已经等在那里了。

 车身上喷着“无人驾驶出租车”的字样。这辆出租车是无人驾驶汽车，型号为Mobility。较之以前的同款车型，这台车的外观变化很大。它没有方向盘，座位也不分前后排，采用面对面的座位设计，如果是多人搭乘的话，乘客之间可以进行面对面的交流。其生产厂商是特斯拉（Tesla）。

 中村一上车，车上就立刻响起了他喜欢的音乐。因为中村自己拥有一辆特斯拉汽车，所以特斯拉的人工智能才能如此准确地掌握他的个人喜好。车内还有一块显示屏，滚动播放着与AI有关的新闻资讯，这些资讯似乎正对中村的胃口。

 无人驾驶出租车是特斯拉公司开展的一项业务，主要内容是把平时停在停车场的车辆利用起来，为客户提供出租车服务。到了2025年，无论是酒店、超市还是星巴克，在此类场所附近，特斯拉的充电桩随处可见，人们再也不必为电动汽车的充电而烦恼了。

 特斯拉还开展了太阳能发电业务。中村居住的住宅楼就装有特斯拉的太阳能发电板。

 开展无人驾驶出租车业务的并非只有特斯拉一家，亚马逊也想从中分一杯羹。2020年，亚马逊收购了研发自动驾驶的初创企业Zoox，此后其无人驾驶出租车业务的研发进展神速，“亚马逊出租车”也已经开始上路运行。

 亚马逊出租车从内到外全由亚马逊公司一手打造，上车后亚马逊的产品随处可见。亚马逊出租车与特斯拉的产品类似，里面也有显示屏，播放着当前客户感兴趣的视频——通过对大数据的解析，就可以分析出客户的喜好。

 亚马逊出租车完全能够满足应对新冠肺炎疫情的要求。每当有乘客上下车，亚马逊出租车都会自动消毒。当然，用来消毒的消毒液也是亚马逊的产品，而且在出租车上就可以订购该产品。

 亚马逊正式开展无人驾驶出租车业务是在2020年，那一年，优步（Uber）也正式开始了在东京的业务，但其业务内容并不包括私家车网约车服务，而只是对各出租车公司的出租车进行调度。由于无人驾驶出租车的出现，优步的市场很快就丧失殆尽，不得不退出了东京。

 中村乘坐轨道交通的次数较之以往大幅减少了。无论是从时间、金钱还是安全性考虑，无人驾驶出租车都具有绝对的优势。从浦安到公司所在地六本木，乘坐轨道交通大约需要45分钟，票价为350日元，而乘坐无人驾驶出租车则只需要25分钟，费用约为210日元，而且还可以避免与其他人密切接触。

 因为具有上述优势，越来越多的人在出行时会选择无人驾驶出租车，轨道交通的车次也减到了过去的1/10左右。

 到了2025年，轨道交通工具将会与优步一样，难逃被淘汰的命运。同时4S店也将面临消亡的命运，因为无人驾驶出租车的出现，购买私家车的人数大幅减少。

 中村来到了位于六本木的办公室。他直接下车进入了大厦，因为打车软件已经帮他自动结算了打车费用。中村从车上下来以后，无人驾驶出租车又无声无息地去迎接下一位客人了。由于是电动汽车，所以声音格外安静。

 出差住的是苹果旅馆

 一天，中村要去大阪出差。要是在从前的话，他肯定要在乘坐新干线时连上车厢内的Wi-Fi上网。可如今他已经不再需要Wi-Fi了，因为5G信号已经实现了全覆盖。5G加上云服务，通信费用也比以前便宜很多。

 中村用的是每月3000日元的套餐，套餐内有500GB的流量。而在5年前，3000日元的套餐只有5GB左右的流量。现在出门再也不必担心流量不够了，无论是手机还是笔记本电脑，都可以随心所欲地联网使用，而且就连播放视频时也不会出现延迟卡顿的现象。

 商务谈判结束后，中村就来到了旅馆。这家旅馆是苹果公司刚开的。由于疫情的影响，很多大酒店难以为继，股权投资者看准机会，大肆收购其股权，苹果公司选择其中的高级酒店进行了并购。苹果公司在日本也发布了虚拟信用卡Apple产

 Card，开始进军金融领域。iPhone用户使用Apple Card的折扣会比其他信用卡高很多，所以Apple

 Card很快就普及开了。中村之所以会选择这家旅馆，是因为若干项折扣折算下来，费用很便宜。

 中村钟爱苹果旅馆，绝不仅仅是因为折扣率高这一点，还因为它的便利和舒适。他走向自己的房间，用iPhone在房间前面的感应板上刷了一下，空调、照明、音响等就按照中村的个人喜好设定好了。这就是苹果公司提供的App容Clips服务。

 使用App Clips服务的用户无须安装诸多应用程序（App）便可享受各种App带来的便利。在当前环境与App

 Clips相关联的情况下，只需用iPhone轻轻一刷，就可以在一瞬间按照自己的偏好设定好当前的环境。

不知是由于谈判时过于劳累，还是App

 Clips提供的环境过于舒适，中村进入房间后立刻就躺到了床上。无线耳机中传来了AirPods播放的音乐，让人感到平静而安详。即将沉沉睡去的中村摘下眼镜，放到了床头的搁板上。

 AirPods之所以会播放令人感到安详宁静的音乐，是对从眼镜中获取的信息进行分析的结果。中村戴的是Apple

 Glass，它会读取佩戴者的表情，从而解析他们的身体状况。此刻Apple Glass觉察到中村有些疲惫，就让AirPods播放能使人放松的音乐。

 中村摘下眼镜之后，音乐声转换成了一种能令人安然入睡的曲调，变得更加静谧而舒缓。

 从数年前开始，中村除了运动和洗澡等，会经常戴着Apple Glass、Apple

 Watch及AirPods，以便能够随时随地将自己的个人偏好上传至苹果公司的服务器。之所以能够长时间持续使用这些设备，是因为设备不断进化，能够无线充电。

 AI教师教授小学二年级学生乘法口诀

 中村有两个孩子，儿子叫翔平，今年上小学二年级，女儿叫翔子，今年5岁，正在上幼儿园。由于新冠肺炎疫情持续蔓延，小学的课程全部变成了远程教学。就像中村居家办公一样，翔平也正在旁边的房间里上课。

 Hololens在远程教学中也发挥着巨大的作用。今天上的是科学课。翔平戴好Hololens，与实物等大的人体模型立刻就出现在了他的面前。老师讲解的同时，人体的内脏、骨骼等也随之出现在翔平的眼前。翔平听得津津有味。

 学校采取的是交互式教学，学生有什么不懂的地方，可以随时提问，这样更能激发学生对人体构造的兴趣。提问的不仅仅是翔平一个人，很多学生一下子提出了好几个问题。这时回答问题的也不仅只有老师一个人，人工智能在接收到学生们提出的问题后，就会立刻给出相应的答案。

 人工智能还能代替老师给出小测验的答案解析，这样一来，即便是居家学习，学生们也能够得到能力的提升。比如说在学习乘法口诀的时候，人工智能能够精确掌握每一位学生的进度。AI教师已经了解到翔平对与8有关的乘法口诀掌握得不太好，所以今天将会针对这一情况对翔平进行特训。

 由于人工智能教师的出现，仅通过播放视频课件来授课的线上学习的比例出现了大幅下滑。

 由于学习效率的大幅提升，甚至连花在上学、放学路上的时间也省了，孩子们玩耍的时间也较从前有了大幅提升。孩子们玩得最多的是网络游戏和VR的社交游戏。翔平最近钟情于全球最受欢迎的在线对战游戏《堡垒之夜（Fortnite）》。完成了一天的学习任务后，翔平便登录了自己《堡垒之夜》的游戏账号。有几个朋友早就已经在玩游戏了，翔平也迫不及待地加入了战局。有几个小伙伴正为当前的战况兴奋不已。戴上Hololens以后，翔平感觉其他小伙伴好像就在自己身边，跟自己并肩作战，这让他欲罢不能。

 这个游戏玩腻了，他又登录了脸书公司运营的VR社交平台Horizon。在这个网络VR平台上，他化身为“阿凡达”，与其他用户进行交流。

 在这个VR社交平台上，他控制着属于自己的“阿凡达”，或驾驶飞机，或像刚才一样，跟小伙伴们进行对战。

 科技的进步将极大地改变未来商业乃至我们的生活。如果跟不上时代的发展趋势，无论多大的企业都会被淘汰，再优秀的人才也会失去竞争力。

 本书立足于科技与商业的交点，以事实为基础，描绘了未来的商业与生活图景。全书共两大部分，作者以“哈佛大学理学硕士 纽约金融机构前研究员 原谷歌行业分析师 硅谷风险投资家”的综合视角，在第一部分对11家拥有世界顶尖技术的公司进行解读，并预测了未来全球经济的发展趋势；第二部分则分析了未来可能崛起或被淘汰的企业和行业，探讨了我们应该如何应对未来的挑战并把握机遇。