做最棒的面对面销售：见面即成交的300个情境销售法

图书标准信息

• 作者 张德华 编
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2012-09
• 版次 1
• ISBN 9787121178047
• 定价 39.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 356页
• 字数 461千字

【内容简介】

导购是目前从业人员队伍最壮大的一个职业，同时非常具有挑战性。成为最棒的门店导购，拥有成功的销售技巧是每一名导购人员都热切盼望的。本书通过通俗的语言和丰富的销售情境，向读者传达最实用的销售方法。这是一本为各类门店导购提供的人人皆可学、人人有收获的提升销售技能的行动指南，也是导购从业人员提升业绩必备的职业手册。

【作者简介】

刘邦辉

清华大学管理工程研究生毕业

“第三教育”、“速正法”？“文理双修法”创始人

15岁读大学，19岁留学任教，曾被《环球周刊》评为“北京市最年轻的大学老师”。

北京三五企业家俱乐部创始人，帮助俱乐部成员企业进行投融资顾问服务和投资理财服务等。从事证券投资10多年，在企业改制、企业投融资、投资理财方面有丰富的经验。

【目录】

目录：
第一章用最讨喜的方式迎接顾客
第二章什么是顾客最喜欢的接待方式
第三章决定是否成交的重点是顾客需求
第四章发掘需求，把握最佳销售时机
第五章巧妙引导顾客的聪明销售法
第六章这些销售场合中你能留住顾客吗
第七章专业的产品解说是你的销售利器
第八章良好的顾客体验是销售成功的保证
第九章各个击破，攻下不同类型的顾客
第十章打开顾客的心防，让顾客喜欢你
第十一章怎样行事能够取得顾客的坚实信任
第十二章开动脑筋用智慧打动潜在顾客
第十三章别慌别忙，这样来打开销售僵局
第十四章看透顾客的微妙心理才能打胜仗
第十五章学好口才之道，吃透攻心话术
第十六章制造有利气氛，放大产品优势
第十七章怎样成功应对技术咨询和价格异议
第十八章处理顾客的质疑是一门精深艺术
第十九章从顾客的不满中找出成功销售的旁门
第二十章细节处理要用心到让顾客击节赞赏
第二十一章销售人员要懂得制造有利于销售的环境
第二十二章做买卖前先做朋友才是最成功销售
第二十三章果断缔结成交不让“煮熟的鸭子”飞走
第二十四章良好的售后服务是长期交易的重要砝码
第二十五章耐心面对顾客的怨诉能得到更大信任
第二十六章急中生智，处理好突发事件
后记