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顾客满意学

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0.2 九品

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北京东城
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作者吴必达 编著

出版社企业管理出版社

出版时间2003

版次2

装帧其他

货号B59

上书时间2024-11-06

珊珊图书

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   商品详情   

品相描述:九品
图书标准信息
  • 作者 吴必达 编著
  • 出版社 企业管理出版社
  • 出版时间 2003
  • 版次 2
  • ISBN 9787800018329
  • 定价 28.00元
  • 装帧 其他
  • 开本 20cm
  • 页数 454页
  • 正文语种 简体中文
【内容简介】
本书选取通用电气、IBM、麦当劳、海尔、施乐、亚马逊、联邦快递等世界知名公司的成功案例和销售经验,揭示出达成顾客满意的全部要点和关键。
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