卓越服务，非凡利润：打造五星级客户服务的秘诀
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作者[美]莱昂纳多·因基莱里、迈卡·所罗门 著；杨波 译
出版社世界图书出版公司
ISBN9787510048593
出版时间2012-11
版次1
装帧平装
开本16开
纸张胶版纸
页数176页
字数156千字
定价26元
货号xsy
上书时间2024-12-15
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