聪明人的魔法箱 68个工具解决问题

社会发展日新月异，人们的生活和工作变得越来越复杂，待解决的新问题也越来越多。《聪明人的魔法箱 68个工具快速解决问题》为解决新问题而写，讲解了68个简单却极为有效的工具，JIU其定义、使用时机、使用策略、注意要点等进行了详细说明和示例。

阅读《聪明人的魔法箱 68个工具快速解决问题》，你将能够：

·面对极其棘手的问题也能游刃有余；

·快速确立真实问题并有效解决它们；

·提升创造性思维能力，变得更全面、更有创造力；

·更加自信地做出有效决策；

·让人生变得高效而富有条理。

[英]大卫·科顿（David Cotton） 一位专注于领导力与管理学的国际培训师、演讲师和引导师，在众多权-威期刊发表论文十余篇，出版著作十多本。 在全球四大洲 40 多个国家和地区开展培训服务，覆盖管理、领导力、沟通技能、商业关系、信心建设、变革管理、业务战略、教练指导、处理困难人际关系等多个领域，客户资料被誉为“地方政府和国家政府大型机构的名人录”。

目录

第 一部分

何时使用何种工具　/001

解决一般性问题的工具　/003

解决具体问题的工具　/005

第二部分

解决问题的要素　/007

解决问题面临的障碍　/009

表述问题　/016

解决问题的阶段　/022

准备以团队为单位解决问题　/025

所需设备　/027

第三部分

魔法箱中的68个工具　/029

工具1

力场分析和图形力场分析　/031

组织变革，确定优先次序

工具2

递进问题法　/036

改变对问题本质的认识

工具3

仪式性异议（仪式性赞同）　/040

测试提案，获得新见解

工具4

益脑头脑风暴法　/045

筛选想法，催生新点子

工具5

逆向头脑风暴法　/049

激发新思考

工具6

拖延法　/052

时间管理科学化

工具7

笛卡儿逻辑法　/055

拓宽思路，做出更优决策

工具8

脑力写作法　/060

激发创意，强化执行效果

工具9

个人或集体绘制思维导图　/063

产生联想，优化协作

工具10

结构化演练　/067

提供批判性、建设性意见

工具11

转换视角法　/071

获得不同视角洞见

工具12

列名小组法　/074

催生创意，提出多种解决方案

工具13

GROW模型　/078

提供框架清晰的解决方法

工具14

脑/心-推/拉法　/081

沟通强化，吸引顾客/用户

工具15

奥斯本-帕内斯批判性问题解决流程　/085

优化流程

工具16

欣赏式探询法　/089

协调组织变革

工具17

思维竞争法　/093

激发创造性思维

工具18

反对意见法　/095

测试、改进解决方案

工具19

MUSE法　/098

挑选解决方案

工具20

鱼骨图　/100

质量改进，加深理解和思考

工具21

戴明循环法（休哈特循环法）　/103

流程控制，强化反馈

工具22

三维利益相关者分析图　/106

明确并管理利益相关者

工具23

双词组合法　/110

激励团队，创造全新见解

工具24

联想网格　/113

激发创意，为决策提供更多信息

工具25

德尔菲法　/117

引入专家征询，了解可能性和结果

工具26

莲花构思法　/120

揭示复杂关系

工具27

图像联想法　/127

发挥创造力

工具28

随机词汇法　/129

产生创造性见解

工具29

挑战假设　/132

寻找替代方案

工具30

比喻映射法　/135

提供创造性解决方案

工具31

参考借鉴法　/139

迅速获得解决方案

工具32

“如何”递进法　/142

发现新的工作方法

工具33

5个为什么　/146

揭示根本原因

工具34

果冻小人树　/150

冲突管理，职业规划

工具35

未来冲击法　/155

制定规划

工具36

假设法　/158

转危为机，产生创新性想法

工具37

否定假设法　/161

测试解决方案

工具38

换框法　/164

获得全新见解

工具39

连锁反应（系统思维）　/167

变革管理，决策制定

工具40

需求分析法　/170

公众管理，利益相关方分析

工具41

浓缩图　/173

确定问题发生的准确位置

工具42

帕累托分析法（简化版）　/177

发现主要问题的根本原因

工具43

解决方案的效果分析　/182

检查解决方案有效性

工具44

工作地图　/185

节省时间

工具45

竞值架构　/192

职业生涯决策

工具46

时间坐标法　/199

确定团队计划及其主次

工具47

问题法　/203

帮助团队提出正确的核心问题

工具48

同事协助法　/206

团队信息共享

工具49

行动学习法　/209

推动项目实施

工具50

故事圈　/212

变革管理，让枯燥的想法变得生动

工具51

泳道图　/214

职能效率评估

工具52

克劳福德纸片法　/217

激发创意

工具53

手推车流程　/219

战略规划，组织设计

工具54

星耀图　/222

发现新问题，找到解决方案

工具55

开放空间　/226

促进团队讨论

工具56

世界咖啡屋　/231

引导大型会议

工具57

行动咖啡屋　/235

推动问题解决

工具58

角色扮演-退休演讲　/239

寻找改进工作方法的途径

工具59

辩论说服法　/242

激发同理心和换位思考能力

工具60

适者生存法　/245

权衡强弱和利弊

工具61

新闻写作法　/248

收集信息，解决复杂问题

工具62

法庭审理模仿　/251

获取多方意见

工具63

龟兔赛跑　/254

增进终方案的深度

工具64

画廊　/257

发挥创造性思维

工具65

谚语解决问题法　/259

活化思维，产生新见解

工具66

破除规则法　/262

摒弃旧观念，收获全新视角

工具67

纪录片　/264

深入探讨商业问题，引出全新观察

工具68

完美推销　/267

在竞争中确定解决方案

第四部分

分享和实施解决方案　/271

分享解决方案　/273

实施解决方案　/279

参考文献　/287

社会发展日新月异，人们的生活和工作变得越来越复杂，待解决的新问题也越来越多。《聪明人的魔法箱 68个工具快速解决问题》为解决新问题而写，讲解了68个简单却极为有效的工具，JIU其定义、使用时机、使用策略、注意要点等进行了详细说明和示例。

阅读《聪明人的魔法箱 68个工具快速解决问题》，你将能够：

·面对极其棘手的问题也能游刃有余；

·快速确立真实问题并有效解决它们；

·提升创造性思维能力，变得更全面、更有创造力；

·更加自信地做出有效决策；

·让人生变得高效而富有条理。

[英]大卫·科顿（David Cotton） 一位专注于领导力与管理学的国际培训师、演讲师和引导师，在众多权-威期刊发表论文十余篇，出版著作十多本。 在全球四大洲 40 多个国家和地区开展培训服务，覆盖管理、领导力、沟通技能、商业关系、信心建设、变革管理、业务战略、教练指导、处理困难人际关系等多个领域，客户资料被誉为“地方政府和国家政府大型机构的名人录”。

很多人都知道要做个人品-牌，想尝试副业变现；但是很多人忽视了，无论是职场进阶还是副业变现，其对个人的本质要求是具备解决问题的能力。

如何提升自己解决问题的能力呢？——拿起这本书吧！

——彭小六 游戏化创新教育专家、《洋葱阅读法》作者

这是一本解决问题的工具书，作者给出了68个工具，从不同的角度帮助你搞定问题，不管个人、小型组织还是大型团体，都能利用创造性思维做出决策。本书非常具有启发性，值得一读！

——战隼（warfalcon） 知名自媒体（warfalcon）创始人、100 天行