管理学(原理与实践原书0版)
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作者[美]斯蒂芬 P.罗宾斯（Stephen P. Robbins） 玛丽·库尔特 等
出版社机械工业出版社
ISBN9787111622253
出版时间2019-04
装帧平装
开本16开
定价69元
货号27857164
上书时间2024-11-12
商品详情
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前言
欢迎阅读《管理学：原理与实践》（原书第10版）。自从20多年前本书首次出版以来，这个世界已经发生了很多变化。但是，我们并没有改变当初的承诺，那就是为读者提供市场上引人入胜的、的管理学知识。那么，我们是如何做到这一点的呢？我们通过阐明基本的管理学概念，提供完整的、用于理解关键问题的基础知识，重点关注实践性的问题，包括哪些能为管理者所用与哪些不能为管理者所用的研究成果，并且通过一种让你和你的学生觉得简单、有趣的写作方式来实现这一点。
本书继续采用新颖的设计，它的表现形式和表述管理学概念的方式，希望读者喜欢。这是一个很适合自学的学习资源包。除了每一章后面的本章概要和复习思考题，你还可以选择阅读管理技能建设和应用案例等。此外，本书还配有全面的补充材料包，你将会发现需要了解的基本知识和需要应用的管理概念在书中都有体现。你可以选择如何更好地使用这些资源：仅使用这本教科书或补充材料，或者将这本教科书和补充材料结合起来使用。
第10版做了哪些重要改变
你也许认为一本书不可能增加太多的新内容……尤其已经是第10版了。但是，对一本讨论管理者和管理的书来说，新内容是非常重要的。通过对新闻事件的关注，我们很容易找到新材料。管理者会不断地遇到新问题和产生新想法，而且我们也的确使书中涵盖了诸如合作制、共享经济、游戏化、数据分析/大数据、自备设备（BYOD）和可穿戴技术等热点话题。除了新的主题，我们还做了一些其他的重要工作。
重视可持续性
可持续性是一个重要的话题，对于我们的学生—我们未来的商业领袖而言，熟悉它是至关重要的。所以，我们将帮助你和你的学生认识到普遍存在的可持续性。在本书中，你会发现有关可持续性的探讨一直贯穿于章节讨论、图片示例或者章节末尾的练习中。你可能会对我们在管理教学中渗透了如此众多的可持续性感到惊讶。
持续改进的特点
我们对每章的开篇语—“管理偏见”和“矫正管理偏见”的内容进行了更新和替换。我们发现学生常常认为自己已经知道很多管理知识。毕竟，这只是常识，但是管理并不仅仅是常识。当谈论管理时，许多被认为是常识的东西其实是错误的，这就是管理偏见。所以，我们保留并改进了这些章节的开篇内容。我们认为你会喜欢学生讨论这些“管理偏见”和“矫正管理偏见”！
每章我们还保留了三个“应用案例”，其中许多是全新的或更新的。这些应用案例是用于讲述关于管理者、管理层和组织的当前故事的很好方式，并让学生参与评估情况，回答有关“如何”“为什么”和“你会做什么”的问题。这些应用案例涵盖了从谷歌和塔吉特到美捷步和Keurig的所有领域。
此外，我们保留了每一章中开发管理技能的完整的、自成一体的部分，并试图使它们更加实用。知道某件事是一回事，能够利用知识则是另一回事。每章结尾部分的“管理技能建设”练习有助于你应用管理概念。我们选择了18种技能（有些章节不止一种技能），因为它们与开发管理能力并且与本书中一个或多个专题领域有关。
后，我们在每一章中保留了一个部分—新颖别致并具有视觉吸引力。这些精选材料的编排有助于强化关键的主题和观点，使学生容易阅读并一看就知道每章的重点是什么。另外，由于当今的学生已经习惯了视觉元素丰富的环境，所以我们在整章中呈现了更多的视觉材料，以提高学生的学习兴趣。
除了所有这些主要变化之外，我们在第10版中还按各章列出了所增加和变化的专题。
第1章 管理者与管理
与章节资料有关的统计数据
新的“个人评估清单：运用影响力策略”
修正的更具应用导向的“管理技能建设”
新的“应用案例：谁需要上司”
第2章 管理环境
新的“管理偏见”
新的经济统计数据
关于共享经济的新讨论
关于物联网的新讨论
对Z一代人的延伸讨论
新的“道德观察”专栏
修改学习目标的内容
新的“个人评估清单：公司文化评估”
修正的更具应用导向的“管理技能建设”
新的“应用案例：回归本真”
第3章 综合性管理问题
更新开篇内容“管理偏见”
更新统计数据
有关“数据分析道德”的“技术与管理者的工作”专栏
新的“个人评估清单：符合职业道德的领导行为评估”
修正的更具应用导向的“管理技能训练建设”
新的“应用案例：野村控股和雷曼”
新的“应用案例：重视可持续发展”
第4章 决策基础
新的“管理偏见”
新的统计数据
新的“道德观察”专栏
新的“个人评估清单：问题解决、创造力和创新”
修正的更具应用导向的“管理技能训练建设”
新的应用案例：效率狂
第5章 计划工作的基础
战略管理引言中的新事例
按需要更新的其他事例
新的“道德观察”专栏
新的“个人评估清单：对模棱两可的容忍程度”
新的“应用案例：利维斯特基金的危机计划”
新的“应用案例：关注未来”
第6章 组织结构与设计
更新开篇内容“管理偏见”
新的“个人评估清单：获得权力和影响力”
新的“应用案例：发射”
第7章 人力资源管理
修改开篇内容“矫正管理偏见”
更新整章的统计数据/信息
新的“道德观察”专栏
新的“管理技能建设：提供好的反馈”
新的“个人评估清单：工作绩效评估”
新的“应用案例：寻找杰出人才”
第8章 变革与创新管理
修改开篇内容“矫正管理偏见”
新的“技术与管理者的工作”专栏
新的“个人评估清单：控制职场压力”
更新案例
新的“应用案例：改变雅芳”
第9章 个体行为基础
新的“管理偏见”
新的“道德观察”专栏
新的“技术与管理者的工作”专栏
新的“个人评估清单：理解员工情绪”
更新案例
新的“应用案例：在谷歌变得情绪化”
第10章 认识群体和管理工作团队
更新“矫正管理偏见”
更新“技术与管理者的工作”专栏
新的“管理技能建设：培养你的教练技能”
新的“个人评估清单：团队建设的需要”
新的“应用案例：方法：团队合作”
新的“应用案例：红雀方式”
第11章 激励和奖励员工
更新开篇内容“管理偏见”
新的“道德观察”专栏
新的“技术与管理者的工作”专栏
引入“游戏化”概念
新的“个人评估清单：工作动机”
新的“应用案例：为了钱……”
第12章 领导与信任
简化“矫正管理偏见”
增加新的统计数据
新的“个人评估清单：领导风格”
新的“应用案例：培养年轻一代领导人”
第13章 沟通与信息管理
增加新的统计数据
更新“技术与管理者的工作”专栏
新的“道德观察”专栏
新的“个人评估清单：沟通方式”
新的“应用案例：传达坏消息”
更新另外两个案例
第14章 控制的基础
新的“矫正管理偏见”
新的“道德观察”专栏
增加新的统计数据
新的“个人评估清单：职场纪律指标”
新的“应用案例：如果你不能说好话，那就什么也别说”
更新其他应用案例
第15章 运营管理
简化“矫正管理偏见”
新的“管理技能建设：做一个优秀的冲突管理者”
新的“个人评估清单：处理冲突的策略”
更新应用案例
致谢
编写和出版一本教科书需要很多幕后的天才，我们真心欣赏并感谢那些为了本书出版而贡献技术与能力的非凡的团队成员。
这个团队成员包括Kris Ellis-Levy，我们的高级策划编辑；Sarah Holle和Kelly Warsak，我们的项目经理；Lenny Ann Kucenski，我们的高级营销经理；Stephanie Wall，我们的总编辑；Nancy Moudry，我们的天才图片编辑；Lauren Cook，我们才华横溢的数字媒体奇才；Allison Campbell，副总编辑。
我们也要感谢无论是以前还是现在为我们提供了深刻见解的评阅者：
David Adams, Manhattanville College
Lorraine P. Anderson, Marshall University
Maria Aria, Camden Community College
Marcia Marie Bear, University of Tampa
Barbara Ann Boyington, Brookdale Community College
Reginald Bruce, University of Louisville
Jon Bryan, Bridgewater State University
Elena Capella, University of San Francisco
James Carlson, Manatee Community College
Pam Carstens, Coe College
Casey Cegielski, Auburn University
Michael Cicero, Highline Community College
Evelyn Delanee, Daytona Beach Community College
Kathleen DeNisco, Erie Community College, South Campus
Jack Dilbeck, Ivy Tech State College
Fred J. Dorn, University of Mississippi
Michael Drafke, College of DuPage
Myra Ellen Edelstein, Salve Regina University
Deborah Gilliard, Metropolitan State College, Denver
Robert Girling, Sonoma State University
Patricia Green, Nassau Community College
Gary Greene, Manatee Community College, Venice Campus
Kenneth Gross, The University of Oklahoma
Jamey Halleck, Marshall University
Aaron Hines, SUNY New Paltz
Robyn Hulsart, Austin Peavy State University
Todd E. Jamison, Chadron State College
Edward A. Johnson, University of North Florida
Kayvan Miri Lavassani, North Carolina Central
Kim Lukaszewski, SUNY New Paltz
Brian Maruffi, Fordham University
Mantha Vlahos Mehallis, Florida Atlantic University
Christine Miller, Tennessee Technological University
Diane Minger, Cedar Valley College
Kimberly K. Montney, Kellogg Community College
James H. Moore, Arizona State University
Dr. Clara Munson, Albertus Magnus College
Jane Murtaugh, College of DuPage
Francine Newth, Providence College
Leroy Plumlee, Western Washington University
Pollis Robertson, Kellogg Community College
Cynthia Ruszkowski, Illinois State University
Thomas J. Shaughnessy, Illinois Central College
Andrea Smith-Hunter, Siena College
Martha Spears, Winthrop University
Jeff Stauffer, Ventura College
Kenneth R. Tillery, Middle Tennessee State University
Robert Trumble, Virginia Commonwealth University
Philip Varca, University of Wyoming
Margaret Viets, University of Vermont
Brad Ward, Kellogg Community College
Lucia Worthington, University of Maryland University College
Seo
导语摘要
本书是一本的管理学教材，在世界许多国家和地区广受欢迎。全书以管理过程为框架，按照计划、组织、领导和控制四种基本管理职能，对管理的各个方面进行了详尽的阐述。本书共5篇15章，荟萃了近年来管理学各个领域重要的、*新的研究成果。不仅如此，作者还编写了大量的专栏和精彩案例，从而使本书既适用于教学和培训，又适用于各类管理人员自学。本书不仅适用于工商管理、市场营销、会计学等管理类专业本科生、研究生和MBA的教学，而且适用于各类企事业管理人员的培训，还可以作为自学者的参考书。
作者简介
作者简介
斯蒂芬P.罗宾斯（Stephen P. Robbins）
亚利桑那大学博士。他曾在壳牌石油和雷诺兹金属有限公司工作，并执教于奥马哈市的内布拉斯加大学、蒙特利尔的康考迪亚大学、巴尔的摩大学、爱德华兹维尔市的南伊利诺伊大学和圣迭戈州立大学。他是圣迭戈州立大学的管理学名誉教授。
罗宾斯博士的研究方向集中于组织冲突、组织职权和组织政治、行为决策等。他的论文发表在诸如《商务视野》《加利福尼亚管理评论》《商业与经济瞭望》《国际管理》《管理评论》
《加拿大员工与工业关系》和《管理教育杂志》等众多期刊上。
罗宾斯博士是全世界管理学和组织行为学领域畅销教科书的作者。他的书已经售出多达700多万册并被翻译成20种语言，被遍布加拿大、拉丁美洲、澳大利亚、新西兰、亚洲和欧洲的1?500所大学与学院以及数百家学校采纳为教材。
罗宾斯博士还参加了大师田径赛。自从1993年50岁以来，他已经赢得了23次美国冠军和14次世界冠军。2005年，他被引入美国田径名人堂。
玛丽·库尔特（Mary Coulter）
阿肯色大学博士。她在完成研究生工作之前，从事过不同的工作，包括高中老师、法律助理和政府项目策划人。她曾在德里大学、阿肯色州立大学、三一大学（得克萨斯州）和密苏里州立大学任教。她目前是密苏里州立大学管理学的荣誉退休教授。除了《管理学：原理与实践》，库尔特博士还在培生教育出版集团出版了其他书籍，包括与罗宾斯共同出版的《管理学》《行动中的战略管理》和《行动中的创业精神》。
当她不忙于写作的时候，库尔特博士喜欢在花园里闲逛，尝试新的食谱，阅读各种不同类型的书籍，和丈夫罗恩、两个女儿（莎拉、凯蒂）以及两个女婿（詹姆斯、马特），尤其是她的两个外孙布鲁克林和布莱克，一起享受各种活动，他们是她一生的快乐！
戴维A.德森佐（David A. DeCenzo）
西弗吉尼亚大学博士。他是南卡罗来纳州康维市卡罗来纳海岸大学校长。他从2002年起就待在沿海地区，当时他接任了老克雷格·沃尔在工商管理学院的领导职务。作为校长，德森佐博士负责大学的总体规划和管理。德森佐博士开发了一个全面的战略规划流程，通过政策和实践确保财政问责，促进了整个大学的评估以及提高了透明度。自2007年他当选校长以来，该大学的入学率提高了近19%，本科课程的学术项目已从39个增加到65个，同时增加了6个新的硕士学位项目。在2002年加入该大学之前，德森佐在马里兰州的托桑大学经济管理学院任合作关系开发部门主管。他是一位经验丰富的产业咨询师、公司培训师和演说家。德森佐博士撰写的教科书被遍布全世界的多所院校采用。德森佐博士和他的妻子特里有4个孩子：马克、梅雷迪思、加布里埃拉和娜塔莉，他们一家住在波利斯岛。
目录
前言
作者简介
篇
导 论
第1章管理者与管理 / 2
1.1谁是管理者，他们在哪里工作 / 4
1.1.1所有组织都的三个共同特征 / 4
1.1.2管理者与非管理类员工的区别何在 / 5
1.1.3管理者在组织中的称谓是什么 / 5
1.2什么是管理 / 6
1.3管理者的工作是什么 / 8
1.3.1管理者的四项职能 / 8
1.3.2管理者的角色是什么 / 8
1.3.3管理者应具备怎样的技能 / 9
1.3.4管理者的工作具有普遍性吗 / 10
1.4为什么要学习管理学 / 13
1.5描述重新塑造和重新定义管理的要素 / 14
1.5.1为什么对管理者工作来说客户很重要 / 15
1.5.2为什么对管理者工作来说创新很重要 / 16
1.5.3社会化媒体对管理者工作的重要性 / 16
1.5.4可持续性对管理者工作的重要性 / 17
1.5.5总结 / 18
本章概要 / 18
复习思考题 / 19
管理技能建设：开发你的政治技能 / 19
实践练习：主管培训及管理证书项目 / 20
应用案例1-1 谁需要上司 / 20
应用案例1-2 打造更好的上司 / 21
应用案例1-3 拯救世界 / 23
附录1A 管理的历史溯源 / 25
第2章管理环境 / 32
2.1什么是外部环境及其重要性 / 34
2.1.1经济如何变化 / 34
2.1.2人口特征起什么作用 / 36
2.2外部环境会影响管理者吗 / 38
2.3什么是组织文化 / 42
2.3.1怎样描述文化 / 42
2.3.2文化来自哪里 / 43
2.4组织文化如何影响管理者 / 43
2.4.1文化如何影响员工的行为 / 44
2.4.2文化如何影响管理者自身的行为 / 44
本章概要 / 46
复习思考题 / 46
管理技能建设：理解文化 / 46
实践练习：创造一个有趣的工作场所 / 47
应用案例2-1 回归本真 / 48
应用案例2-2 卖不完的电影票 / 49
应用案例2-3 做到极致 / 50
第3章综合性管理问题 / 52
3.1什么是全球化及其如何影响组织 / 54
3.1.1“全球化”指的是什么 / 54
3.1.2全球化组织有哪些不同类型 / 55
3.1.3组织怎样全球化 / 55
3.1.4在全球化组织里，管理者需要了解哪些管理知识 / 57
3.2社会对组织和管理者有什么样的期望 / 59
3.2.1组织如何表现其社会责任行为 / 60
3.2.2组织应当承担社会责任吗 / 61
3.2.3什么是可持续性，它为什么如此重要 / 62
3.3什么因素决定道德或者不道德行为 / 62
3.3.1用什么方式审视道德 / 63
3.3.2管理者如何鼓励道德行为 / 63
3.4当今员工队伍状况以及它对组织管理方式的影响 / 66
3.4.1什么是工作场所多样性 / 66
3.4.2工作场所中有哪些多样性类型 / 67
3.4.3组织和管理者如何应对员工队伍的变化 / 69
本章概要 / 71
复习思考题 / 71
管理技能建设：建立高道德标准 / 72
实践练习：全球扩张 / 73
应用案例3-1 野村控股和雷曼 / 73
应用案例3-2 重视可持续发展 / 74
应用案例3-3 从上到下 / 75
第二篇
计 划
第4章决策基础 / 78
4.1管理者如何决策 / 80
4.1.1什么是决策问题 / 80
4.1.2与决策过程有关的因素 / 81
4.1.3决策者如何确定标准的权重和分析备选方案 / 81
4.1.4什么决定方案的选择 / 83
4.1.5决策实施 / 83
4.1.6决策过程的后一个步骤 / 83
4.1.7决策过程容易犯的错误有什么 / 83
4.2管理者制定决策的三种方法 / 85
4.2.1决策的理性模型 / 85
4.2.2有限理性模型 / 86
4.2.3直觉在管理决策中有什么作用 / 87
4.3管理者会面对什么决策类型和决策情境 / 88
4.3.1问题的类型 / 89
4.3.2管理者如何进行程序化决策 / 89
4.3.3非程序化决策与程序化决策有什么差异 / 90
4.3.4问题、决策类型和组织层次如何综合 / 91
4.3.5管理者要面对什么决策情境 / 91
4.4群体如何进行决策 / 92
4.4.1群体决策的优点和缺点是什么 / 92
4.4.2何时群体决策为有效 / 93
4.4.3如何改进群体决策的质量 / 94
4.5管理者要面对哪些当代决策问题 / 95
4.5.1国家文化如何影响管理者的决策 / 95
4.5.2决策中创造力与设计思维为何重要 / 96
本章概要 / 99
复习思考题 / 99
管理技能建设：成为一名具有创造力的决策制定者 / 100
实践练习：软件设计决策 / 101
应用案例4-1 效率狂 / 102
应用案例4-2 棒球运动 / 103
应用案例4-3 体验成功 / 104
附录4A 数量化决策工具：辅助决策的?数量化模型 / 105
第5章计划工作的基础 / 114
5.1计划是什么，管理者为什么需要制订计划 / 116
5.1.1管理者为什么要制订正式计划 / 116
5.1.2对正式计划的批评有哪些以及管理者又该如何应对 / 117
5.1.3正式计划是否改善了组织的绩效 / 117
5.2管理者如何进行战略管理 / 118
5.2.1什么是战略管理 / 118
5.2.2为什么战略管理很重要 / 118
5.2.3战略管理过程的步骤有哪些 / 119
5.2.4管理者使用什么样的战略 / 121<
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