好评如潮
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作者庄立著
出版社时事出版社
ISBN9787519500696
出版时间2017-01
装帧平装
开本其他
定价33元
货号2793328
上书时间2024-12-29
商品详情
- 品相描述：全新
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前言
互联网为人们提供了更多快速、便捷的获知信息的渠道。微博、QQ、微信、在线论坛等社会化媒体已经以强势的姿态进入了每个人的生活，并改变着人们的生活方式，这其中就包括消费。一般来说，消费者获知产品信息的方式有两种：一种是大众媒体类的广告，另一种是他人的介绍或推荐，也就是口碑。随着信息时代的到来，广告与口碑的地位发生了戏剧性的互换。广告的影响力正逐渐式微，爆炸式的信息让消费者对广告免疫，很多消费者表示，即使广告是有趣的，也并不能成为他们购买产品的主要动因。而口碑营销却以迅疾的速度成为营销界的新星。像电影票房、海底捞服务、阿芙精油以及小米等品牌的成功，都是口碑在起决定性作用。互联网时代为口碑传播提供了良好的平台，信息的共享和发布在不知不觉间影响了企业及其产品的命运。如潮的好评可以让产品迅速被消费者接受，从而畅销走红，而糟糕的评价不仅会让某个产品、某个服务彻底失败，甚至会影响到企业的声誉。这就是口碑的力量。口碑营销，顾名思义就是指在品牌建立过程中，通过客户间的相互交流将产品信息或者品牌传播开来。美国资深营销专家马克·休斯更通俗地将其解释为“让人们对你的东西谈论开来”。口碑营销投入成本低，有时候甚至是免费的，所以被称为“廉的信息传播工具”。与传统营销方式相比，口碑营销具有更高的可信度，有一个例子可以很好地说明这一点：同样一件商品，朋友推荐和广告推荐，人们肯定更相信朋友的推荐。因为相比于商家，朋友等熟人的亲密关系更为稳固，有一定的信任基础。一旦消费者从商品中获得了口碑营销中的承诺，其对产品的忠诚度就有了保障，所以口碑营销也是培养回头客的有效方式。作为一种低成本却高效的营销方式，口碑营销并非简单意义上的口碑传播，它具有一定的系统性和技巧性，企业需要对其进行深入研究，并不断尝试，发掘适合自己的一套营销体系。本书是一本系统介绍口碑营销的书籍，从平台、参与、话题等方面介绍建立口碑、传播口碑的方法与技巧，让企业和相关营销人员能够全面了解口碑营销并付诸实践。
商品简介
所谓“好事不出门，坏事传千里”，不好的口碑对于企业会产生极大的负面影响甚至是毁灭性的打击。在互联网发展迅猛的今天，营销的成本往往十分巨大，但口碑营销却能做到低成本且高收益。 这是一本系统介绍口碑营销方法的实用指南，从平台、参与、话题等方面介绍建立口碑、传播口碑的技巧，是互联网时代营销人的案头***。
作者简介
庄立，企业行销高管，自媒体研究者，业余兼职财经类专栏撰稿，与他人合著有《MBA实战指导》《有名企业内训系列》。
目录
互联网时代为口碑传播提供了良好的平台, 信息的共享和发布在不知不觉间影响了企业及其产品的命运。如潮的好评可以让产品迅速被消费者接受, 从而畅销走红, 而糟糕的评价不仅会让某个产品、某项服务彻底失败, 甚至会影响到企业的声誉。这就是口碑的力量。本书是一本系统介绍口碑营销的书籍, 从平台、参与、话题等方面介绍建立口碑、传播口碑的方法与技巧, 让企业和相关营销人员能够全面了解并付诸实践。
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