跨境电子商务服务管理实施指南

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湖北武汉

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作者刘小茵, 李尧, 谢灵群编著

出版社电子工业出版社

ISBN9787121333460

出版时间2019-04

装帧平装

开本其他

定价78元

货号3248667

上书时间2024-12-27

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商品描述: 目录
本书瞄准跨境电子商务产业, 论述跨境电子商务服务质量管理规范, 为用户提供通用的服务质量模型方法; 针对国内外市场对跨境电子商务服务管理的迫切需求, 给出跨境电子商务服务管理最佳实践指南; 阐述跨境电子商务服务质量管理的实施方法和流程, 帮助跨境在线销售商开展跨境电子商务服务管理和服务质量成熟度持续改进; 进行跨境电子商务服务管理示例分析, 对跨境电子商务服务质量成熟度应用和评估方法予以说明, 并给出实施方法和应用步骤。

内容摘要
本书瞄准跨境电子商务产业，论述跨境电子商务服务质量管理规范，为用户提供通用的服务质量模型方法；针对国内外市场对跨境电子商务服务管理的迫切需求，给出跨境电子商务服务管理最佳实践指南；阐述跨境电子商务服务质量管理的实施方法和流程，帮助跨境在线销售商开展跨境电子商务服务管理和服务质量成熟度持续改进；进行跨境电子商务服务管理示例分析，对跨境电子商务服务质量成熟度应用和评估方法予以说明，并给出实施方法和应用步骤。

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