洞察力原则

三十多年来，我在世界各地参与并见证了许多企业团队进行各种形式的市场分析或环境分析。这种分析通常针对一个或多个传统商业领域的变化：如客户、竞争对手、供应商、技术、行业、政府和监管机构、社会价值观和政治，且常常消耗大量的人力物力和时间成本。
我脑海中时时浮现一个问题：为什么众多的分析团队从成堆的数据、电子表和调查结果中得出的信息价值如此之低？如果你在公司里上过几年班，就会发现让你眼前一亮的分析结果少之又少。
● 将海量时间投入市场分析、客户分析、技术分析、竞争对手分析和行业分析等，但在层出不穷的表格与数据之外，几乎毫无洞察力可言。
● 分析框架不断扩充，描述性分析和结果的数量同时增加，但真正的洞察却遥不可及。
● 大数据的力量导致许多项目分析变成单纯的数据匹配；关于决策价值的分析并不准确。
● 软件的惊人实力使可视化分析结果成为可能，这在几年前根本无法想象。就我身边的许多企业管理者而言，这种可视化分析结果所提供的新的市场洞察机制远未达到预期。
● 虽然分析结果中富含对外界环境的崭新理解（如竞争对手为何改变战略），但这些理解并未被整合成关键性的洞察体系。这一洞察体系可以激发新思维、新决策方式、新行动。
● 聪明能干的“分析师”和分析团队得出他们自以为关键的结论，却无法指出业务的重点。
● 管理者和领导不知道如何提升一系列由他们主导或针对他们自身的分析结果的质量和价值。
● 洞察这一词语的滥用使其失去了与众不同的含义。
● 大量的时间（我们Z宝贵的资产）就这样被浪费在了分析工作中。
目的
本书将通过以下方法为你解决上述现象中的核心问题：
● 从概念性和实践性两方面深刻理解洞察力。
● 实行分析法和组织法支持洞察力的使用和发展。
● 建立洞察驱动文化。
具体目标
● 从概念性和实践性两个方面深刻理解洞察力。
● 分析洞察工作的4个阶段。
● 说明洞察力的类型、阶段及关联。
● 提供分析框架，执行具体任务，打造洞察机制。 
● 展现洞察分析的4个关键阶段。
● 阐述六大洞察因素如何影响洞察工作的方方面面，以及如何
利用它们提高洞察质量。
● 识别洞察工作的常见误区，并学习如何避免这些。
● 为你提供激励、监督和利用洞察工作的行动计划。
受众
本书适用于任何想从分析工作中得到Z大价值的人，包括：
● 分析团队领导。
● 分析团队。
● 专业人员，如竞争情报员、市场研究员、行业分析和技术评估人员。
● 项目团队及其他类型的团队。
● 各级管理者。
● 管理顾问和专业研究人员。
● 专家、教育者、培训机构。
● 学者。
结构
前两章引入洞察力原则的概念和洞察工作的4个阶段，分别为准备洞察工作、打造变革洞察、提出影响洞察，以及决策的业务影响。介绍洞察工作需要精心策划、有序开展的原因。
第3章至第6章讲述洞察工作的前两个阶段，详细介绍4S周期：架构期（准备洞察工作）、探查期（得出初步的推论）、塑造期（形成初步的变革洞察）和成型期（将变革洞察纳入决策），并就如何高效执行4S活动以及如何在每个“S”中建设组织能力展开讨论。
第7章和第8章主要介绍洞察工作的Z后两个阶段，详细叙述由塑造期向成型期过渡的方法、在制定业务影响决策时如何利用洞察力原则强化分析工作，以及Z终公司应该如何行动。
第9章和第10章讨论了情绪会如何影响洞察工作（尤其在4S周期），以及如何建立和维持洞察文化。
利亚姆·费伊

 在《洞察力原则》中，作者利亚姆·费伊翔实地介绍了克服“数据挑战”和营建洞察力文化所需要的团队研讨的分析思路与分析模式。通过商业案例，他提出若领导者想从分析中获取Z大化的价值，就必须重视洞察力产出，并给出原因。这本书帮助读者运用洞察力影响组织中各个层级的思维、决策与行动。这本书前两章引入洞察力原则的概念和洞察工作的4个阶段，分别为准备洞察工作、打造变革洞察、提出影响洞察，以及决策的业务影响。介绍洞察工作需要精心策划、有序开展的原因。第三章至第六章讲述洞察工作的前两个阶段，详细介绍4S周期：架构期（准备洞察工作）、探查期（得出初步的推论）、塑造期（形成初步的变革洞察）和成型期（将变革洞察纳入决策），并就如何高效执行4S活动以如何在每个“S”中建设组织能力展开讨论。第七章和第八章主要介绍洞察工作的Z后两个阶段，详细叙述由塑造期向成型期过渡的方法，在制定业务影响决策时如何利用洞察力原则强化分析工作，以及Z终公司应该如何行动。第九章和第十章讨论了情绪会如何影响洞察工作，以及如何建立和维持洞察文化。

利亚姆·费伊是领导力论坛的联合创始人和合伙人，也是领导力智慧论坛的创始人和领导者。他曾在西北大学的凯洛格管理学院和波士顿大学和巴布森学院任教。他已经拥有九部著作和超过50篇文章。他的教学、研究与职业活动曾获得多个奖项。他的客户包括3M公司、通用电气、通用汽车公司、杜邦公司、IBM公司和默克公司等。

第1章 洞察原则
1.1 着眼洞察力
1.2 什么是洞察？
1.3 洞察的对象是什么？
1.4 洞察：理解的转变
1.5 洞察：数据和分析是必要的，但只有数据和分析是不行的
1.6 洞察力原则：思考与方法 
1.7 六大洞察因素 
1.8 CO商品公司案例
1.9 洞察的重要性：企业家精神与战略
1.10 影响洞察和变革洞察的期望特征
1.11 你的公司是洞察导向吗？

第2章 4I钻石框架
2.1 指标
2.2 指标和推断：初步观察
2.3 指标：趋势、规律与不连续性
2.4 指标的作用 
2.5 从数据到指标
2.6 变化指标的开放式搜索 
2.7 推断：指标到洞察的桥梁 
2.8 推断：总览
2.9 数据和逻辑（推理过程）
2.10 推断的等级
2.11 与洞察漏斗的联系
2.12 六大洞察因素与推断的产生
2.13 洞察力：从初步推断走向变革洞察 
2.14 综合推断
2.15 领域洞察
2.16 竞争空间洞察
2.17 六大洞察因素
2.18 通用市场洞察
2.19 影响：价值检测改变洞察
2.20 影响洞察
2.21 业务影响 
2.22 你的分析体现了洞察力原则吗？

第3章 架构：准备洞察工作
3.1 架构：初期研讨与思路方法
3.2 让思维准备架构
3.3 架构活动的洞察工作：关注哪里？
3.4 架构分析情境：指导原则
3.5 其他的架构观察
3.6 架构洞察工作：人事程序
3.7 架构和六大洞察因素
3.8 架构误区 
3.9 架构的实现与夯实 
3.10 小结 

第4章 探查：做出初步推断
4.1 什么是探查？
4.2 思维的探查准备 
4.3 探查：关键步骤
4.4 探查：联系架构 
4.5 探查的推断：走出单一推断
4.6 连接洞察漏斗
4.7 探查和六大洞察因素
4.8 探查：作用与重要性
4.9 架构：预防主要错误 
4.10 提升探查能力
4.11 小结

第5章 塑造：打造变革洞察
5.1 塑造洞察：研讨与方法思路
5.2 形成“塑造思维”：推理
5.3 六大洞察因素：推动塑造 
5.4 提升组织的塑造能力
5.5 进行研讨
5.6 总结主要经验 
5.7 在分析项目中应用塑造 
5.8 小结

第6章 成型：变革洞察的检验与效度检测
6.1 检验洞察 
6.2 让思维准备检验 
6.3 检验思路与研讨 
6.4 确认洞察的文字表述 
6.5 洞察成型：Z后一步 
6.6 成型期的失误 
6.7 变革洞察的效度检测 
6.8 效度检测的思维准备 
6.9 效度检测方法
6.10 进行效度检测 
6.11 效度检测中的失误 
6.12 使用六大洞察因素 
6.13 打造效度检测能力
6.14 小结

第7章 影响洞察：业务影响的前奏
7.1 理解影响洞察
7.2 影响洞察的思维准备
7.3 努力实现情报洞察
7.4 架构影响洞察 
7.5 探查初步影响 
7.6 塑造初期影响洞察
7.7 成型：通过影响洞察 
7.8 效度检测 
7.9 将洞察影响的主要行动步骤制度化
7.10 小结

第8章 商业影响：思维、决策、行动
8.1 确定商业影响：价值与洞察力原则
8.2 架构 
8.3 探查 
8.4 塑造 
8.5 成型 
8.6 小结 

第9章 洞察工作：情绪的影响
9.1 情绪是思维方式和行动中不可或缺的一环
9.2 架构：指标/数据 
9.3 探查推断
9.4 塑造洞察 
9.5 成型洞察 
9.6 确定商业影响 
9.7 控制洞察工作中的情绪影响
9.8 小结 

第10章 洞察力文化：领导者的作用
10.1 组织文化概要 
10.2 领导者的作用：建立洞察工作的平台
10.3 分析项目负责人
10.4 中层领导的作用 
10.5 高层领导：洞察文化的领头人
10.6 会议：领导的理想管理场合 
10.7 小结

尾注
致谢

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