有效社交

序 言 
有一次，我接听了桑吉斯·瓦尔吉斯（Sangeeth Varghese）的海外电话，他是一位作家，还是印度领导人组织LeadCap的创始人。他代表《福布斯》杂志对我进行了采访。我很享受与桑吉斯谈话的过程，但中间出现了一点小插曲：我们的通话中断了不下十次，前一分钟我们还在愉快地进行与领导力有关的谈话，下一分钟电话连线就断开了。
每个人打电话的时候都遭遇过这样的情况，这也是威瑞森（Verizon）发起“你现在能听见我说话吗？”运动的原因所在。谁都遇上过电话断线的情况，不是吗？这时你会有什么反应呢？恼火？失望？愤怒？
你是否想过，为什么在电话断线时你会做出这样的反应呢？因为断线会浪费你的时间，中断你的工作流程，降低你的工作效率。最重要的是，在交流沟通的过程中，联结就是一切。
对于大部分人来说，电话信号畅通与否显而易见，但当你与人面对面时，你如何得知沟通是否顺畅呢？你知道联结关系是何时建立起来的吗？你能否说清楚这段联结关系是从什么时候开始变质的？你能否判断“来电”是何时中断的呢？
那我又是如何判断的？我是怎么知道自己与他人建立了联结？种种迹象表明：无论是与人面对面的沟通，还是团体交流，抑或是同一位听众的互动，一旦我意识到了以下几点，我就知道自己已经与他人建立了有效的联结。
·额外的效果——对方愿意付出更多努力
·主动理解——对方谈论积极的话题
·敞开心扉——对方对你表达信任
·交流加强——对方更愿意表达自我
·愉悦的体验——在交流的过程中感觉良好
·情感绑定——对方显示出情感联结
·正能量——和你的交流能为对方的情感“电池”充电
·协同力的增长——团队交流的效益大于个人贡献的总和
·无条件的爱——对方毫无保留地接受你的观点
每次与人交往的过程中，我都能发现这些联结的信号，我知道我正在建立联结。我已然了解与他人建立联结需要什么，也了解了如何去衡量成功的联结。
那么你在建立联结方面表现得如何呢？当你同生命中某个重要的人进行一对一的互动交流时，你是否收到了这些信号呢？当你主持会议或是参加小组活动时，这些联结的特征是否明显？在你与听众交流的过程中，你与他们的联结是否既是有效的沟通，对彼此来说也是极其享受的体验呢？如果你不能响亮地给出肯定的回答，就说明你需要提升自己建立联结的能力。人人都在说话，人人都在联络，但鲜少人建立联结，而那些建立了联结的人的人际关系、工作和生活的水平都会得到提升。
如果你想要学习如何与他人建立联结，从而更加高效地完成每件事，那么我很高兴地告诉你：即使今天的你还不太擅长也没关系，通过学习，你很快就能做好。这也是我写本书的目的所在。如今，我已经可以很好地与他人建立联结，这是我最大的优势之一，是我与他人沟通交流的主要原因之一，也是我领导力的基础所在。
准备好了吗？让我们开始吧！

我到底要不要在社交上花时间？
如果你还抱有这样的疑问，显然你对社交有着错误的认识。

当你发现了对方的问题，你倾向这样选择：
指出对方的错误， 好让大家按照正确的方式来。
还是尊重他人的需求而非自我坚持，趁机建立联结。

当你向他人提出建议，你总面对以下结果：
被对方指责“好为人师”“自以为是”。
对方能识别出你的好意，你的建议被欣然采纳。

当你和对方共同推进一个项目，对方倾向采取这样的态度：
对方与你就事论事，谈完正事彼此该干吗干吗。
对方向你敞开心扉，甚至还能聊聊项目外的话题。

当你需要对方的信任和支持，你总是需要：
反复证明自己可信，证明自己不会损害彼此利益。
顺利获得对方的信任，甚至能获得对方情感上的支持。

一个人的成功，85%来自高效的社交能力。本书作者马克斯维尔博士，通过多年的观察和分析，提出一套帮你节约精力，与对方建立真正联结的社交方案。帮你通过这本书与他人增进理解，让彼此愿意进一步自我表达；创造让多方都感觉更加良好的交流体验；扩大你的影响力，展示你的才华；让你能从社交中补充正能量，让社交成为你为彼此成功助力的蓄电池。