房地产销售沟通口才训练手册 案例实操版

前 言
在销售行业中流行这样一句话：“买卖不成话不到，话语一到卖三俏。”
毫不例外，房地产销售也是一门“靠嘴吃饭”的行业。房产销售员若是能恰到
好处地发挥口才的魅力，那么每一个词语都会成为销售成功的砝码。但是倘若
不会说话，那么房产推销的过程中就会走得步履维艰，事倍功半。
费尽口舌说了一大堆，客户就是不买账；信誓旦旦一再保证，客户始终
将信将疑；带客户看房，房源被客户说得一无是处；明明房源的性价比已经很
高了，但是客户仍是要求降价；销售接近尾声，眼看着佣金就要拿到了，客户
*后却反悔了……相信这些问题很多房产销售人员都曾碰到过。那么，大家应
该如何解决这些问题呢？本书或许可以为你提供你需要的口才方法和技巧。
本书涵盖了对房产销售人员来说至关重要的各种实战技巧。从开场白到
客户需求、从带看到跟进、从议价到售后，多角度、全方位地展现了房地产销
售人员在日常工作中常见的各种问题的应对技巧，具有实战性、全面性和可操
作性。书中还选取了大量的口才训练，用通俗易懂、生动活泼的语言表述出来，
可以让销售人员在轻松阅读的同时掌握更多的沟通技能，练就强大的口才能力。
全书共分 6 章 74 小节，每个小节都展示了一个崭新的课题。文章内容采用
“口才训练＋口才训练解读＋口才训练点睛”的结构形式展示。语言表达摆脱
传统枯燥的说教模式，大量启发性口才训练为读者展示了各种行之有效的操
作方案，广大房地产销售人员在实际工作中可随时借鉴应用，真正做到“现学
现用”。
总之，这是一本集可读性和实用性于一体的房地产销售沟通口才训练手
册，特别适用于房地产销售人员、相关培训机构以及有志于从事房地产销售工
作的人士阅读使用。俗话说：“积土成山，集腋成裘。”只要每天学一点房地
产销售口才训练的知识，那么日积月累，你也会成为能说会道、妙语连珠的房
地产销售签单王。
王一禅

 做销售，*重要的工具是一张嘴。本书旨在帮助销售员在房地产销售过程中对于楼房的接待、看房、跟进、商议价格以及*终成交系列流程的口才指导。销售员如何在接待的过程中巧妙的回答客户的问题，如何在看楼中引导客户的购买欲望，如何在跟进中打消客户的抵触购房障碍，如何在价格谈判中游刃有余，如何在成交后挖掘潜在的客户，这些都是本书的创作精华。 这本书向读者呈现了房产销售过程中的不同场景，也对于不同客户的各种难题给出了实质性强、效率高的恰当回答。本书详细地将口才融合在了房产销售中，立足市场销售，将销售员和客户之间的交流提升到一个新的高度。本书每篇末尾都有一个重要的总结，使销售员能够快速记住内容的精彩部分和销售口才的精华。