复盘教练

自序
VUCA 时代a 环境发生了天翻地覆的变化，新冠肺炎b 疫情之下黑天鹅事件此起彼伏，新的挑战接踵而至，旧的经验屡屡受挫。是拥抱变化迎接新生，还是故步自封等待消亡？我们不缺乏直面未知世界的勇气，却不具备应对全新挑战的能力。
大浪淘沙，始见真金，飓风过冈，伏草犹存。VUCA 时代，个人和组织需要足够的坚韧和敏捷，才能在未知中探索，在探索中迭代， 在迭代中前行。而复盘正是进行有效探索和快速迭代的关键能力。
复盘可以把个人和组织的每一次成功迭代为持续的能力，把每一次失败迭代为共同的教训，实现“打一仗进一步”“吃一堑长一智”。因此，复盘是不确定时代的个人和组织直面危机、应对变化、迎接挑战、创造未来的必备能力。
作为 AACTP（美国培训认证协会）复盘教练认证课首席顾问，有感于大家已普遍认识到复盘的价值，却苦于找不到一本讲透复盘方法论的图书，在众行行动学习研究院刘永中老师的鼓励和鞭策下，我决定牵头创作一本书，一本能够给所有职业人提供复盘操作方法的书，一本能够帮助组织成功实施复盘的书。

A VUCA 时代，意为变幻莫测的时代，现多译为乌卡时代。其中，V 代表volatility，意为易变性；U 代表 uncertainty，意为不确定性；C 代表 complexity，意为复杂性；A 代表 ambiguity，意为模糊性。
B 2022 年 12 月 26 日更名为新型冠状病毒感染。

2020 年 10 月 27 日，我邀请了另外三位 AACTP 复盘教练认证课程的核心导师陈晓燕、姚志玲和褚冬彪，一起开启了本书的写作。本书历经 400 多天的创作，50 多次线上、线下会议的讨论，终于完稿。
这是一本以 AACTP 复盘教练认证课程内容为主体，以 AACTP 大量复盘实践为案例的复盘实战指南。它也是一本全面阐述复盘理论、方法论和工具的复盘教练手册。它更是一本汇集了 AACTP 复盘认证导师多年实践沉淀的实操技法，可以手把手教你实施复盘的实用工具书。
作为一本立足实战的复盘工具书，本书着重阐述各类复盘方法的应用场景、原理、工具、实操技法和案例实践。全书共包括 7 章内容。
第 1 章为基础概念篇，介绍复盘的重要价值、基本概念、复盘具体场景及工具和实施时的关键要点，帮助读者对复盘有一个全景式的了解。
第 2 章为复盘教练基础技能篇，阐述了复盘中最重要的角色—— 复盘教练的价值、技法，让读者对复盘教练这一角色有一个全面的认知。
第 3、4、5、6、7 章分别为项目复盘、行为反馈复盘、心智反思复盘、文化复盘和行动学习项目的介绍，是对 AACTP 复盘认证课程的四种核心复盘方法论和行动学习项目的应用场景、实操技法、实践案例的翔实阐述。
在本书的创作过程中，我负责第 1、5、7 章的创作，以及全书的统稿、修改、润色和校对，陈晓燕负责第 3 章的初稿创作，姚志玲负责第 2、4 章的初稿创作，褚冬彪负责第 6 章的初稿创作。具体的章节虽有创作分工，但历时一年多的共创、复盘和打磨，可以说本书的每一章、每一节都是共创的结果，是四位作者的集体智慧。
感谢 AACTP 复盘教练认证课的众多学员，正是因为你们对复盘实操技法的渴求才催生了本书；感谢刘永中老师，他对复盘的许多洞见给本书的创作以重要启迪；感谢时代光华的任红波老师，正是因为他的慧眼才有了本书的出版；特别感谢我们四位作者背后的家人，在本书创作过程中给予了最大的支持和鼓励。
由于阅历和学识水平所限，本书肯定会存在不足之处，恳请广大读者不吝赐教。

石鑫
AACTP 首席顾问
众行行动学习研究院院长

你是盯目标，还是盯问题？你是先找套路再行动，还是先行动再打补丁？你是总结规律，还是经验主义？你是拥有N年经验，还是1年经验重复了N年？你是吃一堑长一智，还是好了伤疤忘了疼？高手和低手只差两个字——复盘！
《复盘教练》全书是石鑫等四位作者多年企业经营实战经验以及课程多次迭代内容的总结，完整系统地讲述了复盘的内容，清晰了复盘的价值，明确了复盘中最重要的角色——复盘教练，给出了复盘的操作步骤。无论是个人，还是团队，都可以通过阅读此书，化身复盘教练，应用复盘的方法，为自身赋能，完成个体成长和团队提升。
本书与行动学习、教练技术等培训方式结合使用，效果更佳。