高情商沟通
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作者张国昕著
出版社中华工商联合出版社
ISBN9787515830230
出版时间2021-07
装帧平装
开本其他
定价45元
货号3692789
上书时间2024-04-11
商品详情
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作者简介
张国昕，实战派企业运营管理专家、“华商基石”企业商学院院长、智教之盟人力资源管理有限公司董事长、浙江培训基地特聘讲师。
目录
本书最大的特点就是理论结合实际, 作者结合心理学、社会学、传播学等理论知识, 深入浅出地讲解了沟通的实战技法, 让读者感到离自己很近、是自己需要的方法指导。本书针对说不清楚、说不出来、说不到点上、说完了就后悔等沟通难题, 给出了具有普遍指导性的方法。目录设计比较巧妙, 有一定的吸引力。同类书方面, 时代华语的《深度沟通》是一本引进版图书, 讲述了沟通原则、自我认知、印象管理、倾听、非语言沟通和冲突应对等内容, 非常具有实用性。与之相比, 本书前两章讲述了沟通的三种语言、魅力因素, 第二部分讲述了共识与同理心在沟通中的重要性, 第三部分主要讲解了如何分析和应对沟通反馈, 能够贴合人们沟通中遇到的普遍性问题。后浪的《沟通圣经》从听说读写四个方面讲述了沟通技巧, 拓宽了沟通的外延。竹石文化的《跟谁都能聊得来》内容比较通俗易懂, 书名比较直白, 但是偏重于语言沟通技巧, 相对来说, 本书具有一些形象的理论知识, 沟通技巧涵盖的范围也比较大。
内容摘要
本书从“沟通的三种语言”讲起，指出沟通的很高境界是“无招胜有招”，然后深入剖析沟通的定义、过程，并在总结出沟通的两大要素是辨识和反馈之后，点明了错误、普通、良好与高明四种反馈类型及其具体体现与运用技巧。用很通俗易懂的语言，场景化、案例化展现高情商沟通的各类知识，力图让读者不仅看一遍就“懂”，而且看一遍就“会”——心领神会，马上就知道该怎么做。
本书中的沟通知识有益于化解企业管理中常见的沟通障碍，并很终推动团队凝聚力的提升，进而提升企业的工作效能与增长效率。
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