照着做，你就能带好团队

图书标准信息

• 作者 [日]河野英太郎 著；郭勇 译
• 出版社 中国华侨出版社
• 出版时间 2014-06
• 版次 1
• ISBN 9787511345530
• 定价 36.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 240页
• 字数 170千字
• 正文语种 简体中文
• 原版书名 99% NO HITO GA SHITE INAI TATTA 1% NO LEADER NO KOTSU

【内容简介】

　　带出一支主动工作的队伍，你就可以奔向更大的目标！
　　手把手地教，语重心长地说，你只要照着做！

　　◤团队领导者在与成员交流的时候，要有充分的敬意，这是一个专业的领导者必须做到的。
　　◤如果团队成员来找领导者进行报告、联系或商谈，领导者应该以“你怎么想的？”“如果是你的话，你会怎么做？”“你希望我做些什么？”等询问方式引导团队成员自己思考。
　　◤越是工作积极性高、前途有望的队员，越想按照自己的方式工作。这样的队员，应该多把工作交给他们，自己就有时间从事附加值更高的工作。
　　◤领导者在与团队成员沟通的过程中，要高明地将“道理”和“感情”结合起来。
　◤对于团队领导者，经常给团队注入新鲜的血液，有意识地给组织带来新的刺激非常重要。
　　
　　◤不用投入太多精力听队员辩解或说明真相，把双方的视线引向前方，这样不仅可以推动工作的进展，还能平复双方的不满情绪。
　　◤对于发牢骚的队员，领导者要引导他们思考面对的问题，比如：“那么，你觉得应该怎么处理呢？”或者“请你自己先想一个解决方案，说给我听听，我帮你参谋一下。”
　　◤团队在开展工作的过程中，常会和公司内部其他部门产生利益上的冲突。遇到这样的情况，领导者要勇敢地站出来保护团队，有时还需要灵活的政治手腕。　
　　
　　◤领导者必须具备强大的心理素质和一定的表演技能，当遇到突发事件或不利状况时，虽然内心也感到不安，也绝不能在队员面前表现出来。
　　◤领导者是孤独的。接受这种孤独，队员就会理解你、帮助你，与你建立牢固的信任关系，使你走出孤独。
　　领导者，说到底就是团队或组织中的一个“角色”！任何人都能成为领导者，即便没有天赋和特殊才能，只要通过学习和实践掌握切实可用的技巧。
　　《照着做，你就能带好团队》从用8章介绍了82个管理技巧，其中包括选择队员、委派工作、激励队员、培养人才、处理麻烦、调整自己的情绪等内容。正在做管理的和致力于成为管理者的人，读本书都会受益匪浅。

【作者简介】

　　河野英太郎，1973年出生于日本岐阜县，2013年9月起在日本德勤咨询有限公司任高级经理。
　　毕业于日本东京大学文学系，大学期间是学校游泳部的主力运动员。这段经历为他领导能力和领导思维的形成奠定了基础。大学毕业后就职于日本大型广告代理公司——电通集团，后进入外资咨询公司。
　　2002年至2013年，就职于日本IBM公司，先后服务于该公司的全球商务服务事业部、人事部等，历任专务助理、新职员培训部门的领导者、客户服务负责人等。他的服务对象主要是大型企业集团，曾帮助多家企业做过人事制度、信息沟通、人才培训、组织行动等方面的改革，在现职上，依然从事此类工作。
　　热衷于通过表达自己的观点提高白领的工作效率，也通过提供咨询服务、在媒体上发表见解和写作与别人分享经验。
　　出版有《选择的力量：人生只要做对1%的事》（Discover社），该书获得“2013年日本经济类书籍大奖”的“书店奖”，并获得“第四届有声读物大奖”（AudioBookAward）“评审员特别奖”。

【目录】

自　序　领导者只是一个角色
第一章　选择能成为左膀右臂的队友
一个球队中不能全是顶尖球员
不做“领导者独大”的团队
团队中要有持异见者
善待团队成员性格上的差异
注意团队成员的多样性
团队中要有一个能够推心置腹的人
“好好先生”需要提防
适当地进行洗牌
让好队员打心底里“想加入团队”

 

第二章　这么分工作，团队能干好
积极地请求，而非命令
分配工作时描绘愿景
向队员说明好处
以情动人
不要对工作细节都做指示
经过充分讨论的决定，要执行到底
不用过分考虑成员之间的平衡

 

第三章　怎么评价，队员愿意接受
客观准确地传达评价结果
领导者要将功劳让给团队成员
及时、具体、发自内心地赞扬
间接地表扬，给队员建立好口碑
领导者不应唠唠叨叨
不需要廉价的同情
无法说明理由，就不要盲目提拔
用正确的评价来弥补“不公平”

 

第四章　遇到麻烦，怎么处理
对于团队成员的SOS，应该最优先处理
领导者不能被感情所左右
队员带着麻烦报告时，对他说“谢谢”
不好的消息要当面确认
事态紧急时，领导者要全权掌握
领导者应甘当挡箭牌
掌握保护团队的技巧
不要当众撕破团队成员的面子
领导者要敢于承认自己的错误
在谈判中，不要随便道歉

 

第五章　怎么带，团队能勇往直前
领导者应该果断地做出决定
不要毫无理由地推翻自己之前说的话
不要害怕“朝令夕改”
“应该做的事情”与“想做的事情”
让标志性的语言深入人心
培养一支有主动性的团队
一对一地对话
间接地驱使别人
无关紧要的事情妥协也无妨
细枝末节的小问题不必一一指明
常说“咱们”“我们”
领导者不能脱离现场
不要“辩解”，而是“解说”
尽量将工作程序化

 

第六章　给队员的干劲儿点一把火
让团队成员安心
关心自己的成员
不可背后说人是非
点燃队员的激情
帮成员把握方向
与“说”相比，“听”更重要
大胆地把工作交给团队成员
不能总把团队成员当成长不大的孩子看待
领导者要有不耻下问的勇气
积极地将情报分享给团队成员
激将法--赞美队员的竞争对手
温和的说服胜于强迫
即使成员失败了，也要给他们机会

 

第七章　好队友是带出来的
领导者为什么要培养人才
区分“牢骚”与“意见”
好汉不提当年勇
不能万事都用自己的价值观考量
假如成员对领导者说“我想跳槽”
不积跬步无以至千里，每天都要有所成长，哪怕只有1%
领导者自己也要不断学习
培养继任领导者
让成员穿领导者的鞋子
不可“垂帘听政”

 

第八章　好的领导者，最先做的应该是放松心情
始终保持愉快的心情
不可唉声叹气
总是保持游刃有余的状态
新官上任，火不要太猛
不要太追求完美
不要不懂装懂
领导者要学会忍受“孤独”
找合适的人倾吐心声
领导者应该客观认识自己的影响力
对于诽谤中伤，不能以牙还牙
始终坚信“性善说”

 

后　记
主要参考资料