销售胜经

图书标准信息

• 作者 [美]诺瓦尔·霍金斯 著；刘伟 译
• 出版社 电子工业出版社
• 出版时间 2010-07
• 版次 1
• ISBN 9787121109157
• 定价 36.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 轻型纸
• 页数 251页
• 字数 250千字
• 正文语种 简体中文

【内容简介】

　　销售奇才霍金斯得以称雄营销界的销售法宝，20世纪最伟大的营销理念革命——销售流程管理。《销售胜经》详细论述了如何建立、管理和维护销售流程，实现销售自动化。本书作者霍金斯正是凭借这种方法，造就了福特和通用两大汽车巨头。

【作者简介】

　　诺瓦尔·霍金斯（Norval A.Hawkins），注册会计师，因亨利·福特的赏识而加盟福特公司，最终成为该公司的营销总监，主持组建T型车的全球营销部。其独具一格的营销思想和销售策略，使福特公司一举成名，短时间内即成为当时第一流的汽车公司，实现了福特“人人拥有一部汽车”的梦想，也为后世开创了一个“汽车时代”。正是在这一过程中，霍金斯提出了“销售流程”的概念（即本书所传达的主要思想），它使福特及其团队认识到自己光明的未来。
　　之后，霍金斯为通用汽车的董事局主席皮埃尔·杜邦所看重，促使其离开福特，并加盟通用汽车，主持雪佛兰的销售工作。其前沿的销售理念和方法再一次发挥了神奇的效应，使通用于1927年超过福特，成为世界第一大汽车公司。

【目录】

第1章 销售流程的第一个要素“销售”
第2章 销售流程的第二个要素“人”
第3章 销售流程的第三个要素“术”
第4章 销售流程中“准备阶段”的第一步“准备”
第5章 销售流程中“准备阶段”的第二步“调查研究”
第6章 销售流程中“准备阶段”的第三步“接近客户和拜访客户的计划”
第7章 销售流程中“介绍阶段”的第一步“评估客户”
第8章 销售流程中“介绍阶段”的第二步“获得关注并激起兴趣”
第9章 销售流程中“说服阶段”的第一步“劝导客户并引起客户的购买欲望”
第10章 销售流程中“说服阶段”的第二部“应对客户的异议”
第11章 销售流程中“成交阶段”的第一步“促使客户做出决定并签署订单”
第12章 销售流程中“成交阶段”的第二步“告别客户并为将来获得订单铺平道路”