汽车销售的第一本书

图书标准信息

• 作者 孙路弘 著
• 出版社 中国人民大学出版社
• 出版时间 2008-01
• 版次 1
• ISBN 9787300086743
• 定价 39.80元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 243页
• 字数 186千字
• 正文语种 简体中文
• 丛书 湛庐文化

【内容简介】

　　4S店镇电三宝之一，2008年全面更新版。
　　奔驰、奥迪、凯迪拉克销售教官亲授：《汽车销售的第一本书》
　　第一版推出至今畅销不衰，汽车销售人员人手一册。
　　2008年全新改版，内容更新幅度90%以上。
　　6000多家汽车经销商采用。
　　奔驰、奥迪、克莱斯勒、凯迪拉克车行成功应用。
　　附100条销售名词解释。
　　自从2004年5月《汽车销售的第一本书》出版已经四个年头了。中国的汽车行业从生产制造到渠道销售有了天翻地覆的变化。读者不断写来的邮件显示出对书的内容的更多要求。在这样的背景以及国内几大汽车厂家的营销总监，销售总监、培训总监的强烈要求下，特此重新大规模修订这本书。
　　新修订的《汽车销售的第一本书》将为读者奉献三个显著特色：
　　一、强调和侧重普遍性，在突出销售沟通，销售技巧的同时，以中等价位的车辆为基础，以提高更广大的销售顾问提高销售技能为目的。具体表现为，话术更加实在，说服力的适应性更加广泛以及例子更加容易理解。
　　二、强调和侧重细节，以实战操作性为第一目标。
　　三、工具，实战工具配合销售人员的有说服力的话语。过去有多少本讲销售技巧的图书，没有一本重点推荐和介绍过销售中应该使用的工具，因此，这个特色是绝对不能忽视的。
　　创新是从实际工作开始的，不是停留在誓言和口号阶段的。让这个三个特色指导你走上销售创新的道路。从每天迎接客户开始，从向客户介绍车辆的特色开始，从试乘试驾的工具开始，从这本08年全新修订的《汽车销售的第一本书》开始……

【作者简介】

　　孙路弘，销售行为学家、高级营销顾问。畅销书《用脑拿订单》、《用脑拿订单经典案例》作者；“中国营销第一刊”《销售与市场》专栏作者。多次应邀参加中央电视台《对话》、《商界名家》、《经济信息联播》、《绝对挑战》等节目。
　　2005年获得《南方都市报》的中国十大营销专家称号！
　　2003年获得《销售与市场》杂志十佳作者称号！
　　2002年获评中国经营报十佳企业培训师称号！
　　2001年获评京萃十大优秀培训师称号！

【目录】

序言为读者大面积修订的一本书
第一章：车行销售基本功
第一节：沟通的四个基本技巧
第二节销售初期的沟通
第三节FAB陈述
第四节七项销售技能测试
第二章流程第一关：初次接待
第一节：从客户进门到真正的对话开始
第二节：五大步骤
第三节：应对实力
第四节：信息的用途
第三章流程第二关：跟单促单
第一节：好的开场白
第二节：五大步骤
第三节：目的底线
第四章流程第三关：有效展示
第一节静态展示
第二节试乘试驾准备
第三节试乘试驾的人际关系控制
第四节试乘试驾中三个要点
第五节：试乘试驾中的五个感受
第六节试乘试驾中的沟通
第五章流程第四关：签约动作
第一节签约准备与签约信号
第二节：坦诚直言
第三节议价的本质
第四节：交车过程
附录销售名词解释