• 怎样做个好店长
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怎样做个好店长

12.4 4.4折 28 九品

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北京东城
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作者杨大筠 著

出版社北京出版社

出版时间2010-05

版次1

装帧平装

货号A4

上书时间2024-12-09

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品相描述:九品
图书标准信息
  • 作者 杨大筠 著
  • 出版社 北京出版社
  • 出版时间 2010-05
  • 版次 1
  • ISBN 9787200081947
  • 定价 28.00元
  • 装帧 平装
  • 开本 16开
  • 纸张 胶版纸
  • 页数 150页
  • 字数 152千字
  • 正文语种 简体中文
  • 丛书 UTA时尚营销系列
【内容简介】
《怎样做个好店长》共分八章,包括:好店长的开始、好店长要具备的条件、好店长要熟知的角色与职责、用数据说话等。
【作者简介】

  杨大筠,UTA时尚管理集团总裁,中国顶端级时尚营销大师,国内较具影响力的教育专家之一,中国服装协会市场专家委员会委员。

  率先引入国际成功赢利模式SPA。并形成符合中国企业特色的管理方法.用独特的思想和开阔的眼界改变了上千家企业的命运,被誉为“中国式SPA管理模式之父”。

  20多年来,为国际知名企业LV、耐克、鄂尔多斯、雅戈尔、百丽、安踏、李宁、雪莲羊绒、江南布衣及ochirly等提供品牌及营销战略咨询。

  先后推出的《中国服饰业经营实战/管理实务丛书》、《推动时尚》、《模式的革命》、《时尚营销系列》等著作,已经成为行业宝典。

  2004年入选“世界经理人成就奖”,并获得诺贝尔经济学奖得主、“欧元之父”罗伯特·蒙代尔先生颁发的时尚业唯一的“世界经理人成就奖·未来领袖奖”,与张瑞敏、柳传志等并列为行业公认的领军人物。曾获“中国十大管理培训师”称号。


【目录】
第一章好店长的开始
第一节企业文化知多少/3
一、了解企业文化,增强企业竞争力/3
二、推广企业文化,提升产品附加值/4
第二节企业定位明方向/5
一、品牌定位不可少/5
二、产品定位是关键/6
三、服务定位益处多/7
第三节在其位,谋其政/8
一、指挥官——成败就在一念间/8
二、船长——找准方向很重要/9
三、导演——你的舞台你做主/9

第二章好店长要具备的条件
第一节拥有积极的心态是第一要件/13
一、拿人钱财替人消灾/14
二、积极主动,力求上进/14
三、人人要有责任心/15
四、队制精神利团结/17
五、尊重、照顾下属/17
六、教育为主,处罚为辅/18
第二节掌握专业的知识是基础/19
一、商品知识要记牢/19
二、推销技巧适时用/20
三、管理就是对事不对人/20
第三节能力是好店长的助推器/22
一、计划与组织一个都不能少/22
二、好店长也是一个演讲高手/22
三、有效运用逻辑思维方法/23
四、沟通是前提,合作是目的/23
五、店长和店员要像一家人/26
六、授权不等于失权/27

第三章好店长要熟知的角色与职责
第一节好店长的多重身份/31
一、公司终端的代言人/31
二、门店品牌的经营者/31
三、终端门店的管理者/31
四、门店员工的领导者/35
五、门店员工的教导员/36
六、公司规划的执行者/37
第二节好店长的8个重要职责/38
一、业绩管理是头等大事/38
二、商品是门店的根本/40
三、对员工要因人而异/47
四、为客服务讲原则/48
五、日常管理成习惯/55
六、财务管理需细化/58
七、安全管理重于泰山/62
八、信息是成功的法宝/64

第四章从管理“结果”到管理“过程”
第一节管理需要与时俱进/69
第二节管理“过程”的关注点/71
一、新系统,新流程/72
二、分工细化有利于提高效率/72
三、每个流程、环节都是可管理点/73
四、多指标的考核体系/73

第五章成功经营门店的有效方法
第一节门店运营有妙招/80
一、追赶时间的速度/81
二、商品陈列多变换/82
三、为顾客节省时间/87
四、门店设备齐上阵/88
第二节让你的商品更具竞争力/90
一、产品搭配吸人眼/90
二、消灭次品绝不手软/91
三、库存不多也不少/91
四、想办法保护好你的货品/91
第三节促销也要有规划/93
一、促销方案需完善/94
二、准备工作要做好/95
三、促销活动有序办/95
四、后期评估不可少/95
第四节店员素质与商品品质都重要/102
一、专业形象突显专业/102
二、推销有退也有进/103
三、你好、我好、大家好/111
四、顾客满意是宗旨/111
第六章用数据说话
第七章高效处理顾客投诉
第八章好店长管人还需管己
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