经营的本质（修订版）

图书标准信息

• 作者 陈春花 著
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2016-09
• 版次 1
• ISBN 9787111549352
• 定价 59.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 256页
• 字数 266千字
• 丛书 陈春花管理经典

【内容简介】

　　企业经营活动遵循着自己的本质规律，一旦掌握了这些基本规律，企业就掌握了如何面对不确定性和变化的能力。经营的基本元素只有四个，即顾客价值、合理成本、有效规模、深具人性关怀的盈利。每个人都可以掌握这四个基本元素，并且可以培养自己沿着这四个元素做出选择和判断的思维习惯。所以对战略、营销、产品、价值链、服务、品牌本质的认识，都是基于对这四个基本元素的理解。

【作者简介】

陈春花

北京大学国家发展研究院教授，华南理工大学工商管理学院教授。先后出任新希望六和股份有限公司联席董事长兼首席执行官，山东六和集团总裁。

【目录】

总序　比使命更重要的是行动 
序　经营的逻辑 
第1章　经营的基本元素001 
顾客价值003 
有竞争力的合理成本 015 
有效的规模 026 
深具人性关怀的盈利036 
第2章　战略的本质050 
企业之殇与战略思维052 
中国企业缺失了什么057 
战略思维及其逻辑061 
被重新创造的商业世界070 
战略务本　操作务实078 
第3章　营销的本质094 
理解消费者096 
营销战略就是在合适的时间做合适的事情107 
理解文化营销115 
营销的起点与终点125 
第4章　产品的本质131 
产品是企业生命与品牌承载体 133 
产品意图139 
产品承载“精神”144 
第5章　服务的本质152 
服务认知154 
服务的真谛159 
免费服务的模式对吗164 
从理念到行动173 
第6章　共享价值链182 
战略的全新出发点184 
渠道价值的本质188 
协作效应209 
第7章　品牌的本质217 
品牌是顾客体验的总和218 
中国企业的品牌能力224 
品牌构建的环境233 
结语　谁会被抛弃244 
注释249