方太文化

图书标准信息

• 作者 周永亮 孙虹钢 庞金玲 著
• 出版社 机械工业出版社
• 出版时间 2021-12
• 版次 1
• ISBN 9787111696032
• 定价 78.00元
• 装帧 精装
• 开本 16开
• 纸张 纯质纸
• 页数 356页
• 字数 347千字

【内容简介】

方太是一家企业，更是一种文化现象！
  方太董事长茅忠群说：“如果方太只有一样东西可以保留，可以传承的就是文化！”方太文化认为：做企业就是做人，企业的成功，关键在于做人的成功，即人品、企品、产品，三品合一，人品决定了企品和产品。
  本书作者遍访上百位方太高管和员工，写作历时两年，收集整理百万字企业原始素材，从管理、创新、品质、服务以及人才培养等多角度完整展现历经时间检验的方太经营理念、基本法则和践行体系。

【作者简介】

周永亮，知名战略管理专家和创新导师，国富咨询集团创始人兼董事长、北京大学MBA管理咨询协会高级顾问。

孙虹钢，人文学者，国学管理及企业文化专家。曾任湖南日报报业集团华声在线总编辑、副总裁。

庞金玲，合壹文化创始人，拥有11年撰稿经验。

【目录】

序言

推荐序1陈春花

推荐序2秦朔

 

前言

部分 做企业，必须正三观

第1章做企业，要问自己三个问题

1.1 问题1：为什么要做这家企业

做企业有三重境界

方太的新使命

方太的幸福目标

 

1.2 问题2：成为一家什么样的企业

企业的三观源于企业家的三观

方太的新愿景

伟大的企业导人向善

 

1.3 问题3：企业相信什么应该做，什么不该做

人品、企品、产品，三品合一

好人品造就好企品、好产品

一句话文化

 

第2章 成人成事，要行“五个一”    

2.1 立一个志

做什么事，立志都是步

立成人之志

立成事之志

立健身之志

 

2.2 读一本经

读经典可以变化气质、提升能量、开发智慧

用“1 1”的方式读经典

读经典要经历四个阶段

 

2.3 改一个过

改根本上的过

改过之法：事上改、理上改、心上改

如何帮员工改错：双XING会

 

2.4 行一次孝

一切善行都是从孝开始做起

以“孝”来考察一个人的人性、人品

行孝有四个层次

 

2.5 日行一善

完善自我，提高心性

四个动作：一个改善、一次善行、一句善言、一份善意

 

2.6 如何落地“五个一”

步骤1：学习

步骤2：制定与沟通

步骤3：上墙

步骤4：践行与分享

步骤5：宣传

 

第二部分 伟大企业的践行体系

第3章顾客得安心：要求方太视顾客为亲人

3.1 创新“三论”

把仁爱作为创新的源泉

把有度作为创新的原则

把幸福作为创新的目标

 

3.2 视品质为生命

对品质有敬畏感，对不合格产品有羞耻感

阶段1：持零缺陷信念，把事情一次做对

阶段2：核心问题出在前三排，干部要以身作则

阶段3：人人在管理和业务中立零缺陷之志

 

3.3 服务要至诚

方太的服务三字经

户行一善

 

3.4 为顾客铸立价值意义

品牌定位三大法

品牌输出的是文化与价值观

 

第4章员工得成长

4.1 关爱感化

营造四感环境

安全感：全面薪酬管理体系

归属感：超越预期的关怀福利和全员身股制

尊重感：以国士待员工

成就感：认可员工所做的有价值的事情

 

4.2 教育熏化

领导垂范，做“四铁四前”干部

塑造理想人格的人文教育

中西合璧的方太学校

 

4.3 制度固化

制度制定要符合仁义的要求，执行必须严格

弄清“错”与“恶”的区别

ABC分类过错管理

 

4.4 才能强化

细化才能培养体系

设立五级双通道

 

第5章社会得正气

5.1 法律是底线，不能突破

爱出者爱返，付出即回报

用于承担企业责任

 

5.2 企业不发展，一切都是空谈

做大“蛋糕”，分好“蛋糕”

正当竞争，有底线竞争

 

5.3 善待相关利益者

特殊的方太人1：方太的供应商

特殊的方太人2：方太的经销商

 

5.4 促进共同富裕

幸福建设

文化传播

教育支持

赈灾救助

 

第6章经营可持续

6.1 战略管理有质量     

什么是企业战略

战略三问

文化是战略的核心

 

6.2 运营管理有体系

ISO9000质量管理体系

卓越绩效管理体系

 

6.3 干部管理有原则

干部的三观

干部能上能下的九字原则

 

6.4 风险管理有防范

合规，是企业风险防范的道屏障

方太的财务辩证思维

 

第三部分文化即业务

第7章文化是做业务的发心和方式

7.1 文化与业务的关系

文化和业务，是一不是二

发心和方式改了，业务结果自然会发生改变

 

7.2 以中学之道御西学之术

以道御术，应该怎么御

建设中西合璧的企业管理模式

 

7.3 文化落地业务的两大学习法

熏化

标杆学习

 

后记

附录方太基本法则