瘾营销：虚实融合场景下的消费者行为学

图书标准信息

• 作者 孙惟微 著
• 出版社 广东人民出版社
• 出版时间 2020-03
• 版次 1
• ISBN 9787218139821
• 定价 45.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 288页
• 字数 135千字
• 丛书 深度揭秘人类成瘾行为背后心理机制；助力营销者利用“积极成瘾”打造贴心产品

【内容简介】

世界正在变得越来越容易“成瘾”。时代在变，但人性从来没有变。如果把“成瘾”视为人的一种行为模式，那么这种行为正在变得可以预测。

 

作者从消费者行为学、神经营销学和神经广告学的角度，系统剖析了消费者的成瘾行为，揭示了“瘾营销”这种秘而不宣的商业竞争范式。本书以消费者成瘾行为为主线，结合行为营销学与消费者行为学理论，勾勒出虚实融合场景下的“用户画像”，帮助营销者更好地理解用户的动机、需求、预期和梦想，进而为目标用户群提供更好的体验。

 

【作者简介】

孙惟微  独立经济学者、商业观察者，专注于行为经济学、进化心理学与营销、管理、投资的实践结合。曾策划《霸屏：超预期的用户传播方法论》《销售猿：业务冠军的营销心理学》《怪诞行为心理学：学会驾驭你的非理性》等作品。文章散见于《商界评论》等财经媒体。

 

【目录】

第 1 章?成瘾本质—快乐行为的正面强化

 

过程比结果更吸引人 / 003

 

疯狂的鸽子与让人上瘾的漂流瓶 / 005

 

发现大脑中的奖励中枢 / 009

 

渴望快乐是最强大的内驱力 / 012

 

痛点、痒点、爽点 / 014

 

多巴胺与欲望、抑郁 / 016

 

三步成瘾原理 / 022

 

 

 

第 2 章?花式犒赏—大脑无法拒绝的 9 种犒赏

 

生理型犒赏 / 035

 

囤积型犒赏 / 037

 

随机型犒赏 / 039

 

即时型犒赏 / 043

 

社交型犒赏 / 046

 

晋级型犒赏 / 047

 

自我实现型犒赏 / 049

 

超越型犒赏 / 051

 

伪犒赏 / 053

 

 

 

第 3 章?锁定机制—投入、付出与网络效应 

 

求圆满的购买心理 / 057

 

低价诱导“不归路”/ 059

 

超级种子用户 & 参与感 / 061

 

在劫难逃的沉没成本 / 064

 

 

 

第 4 章?择熟原理—从熟悉到习惯，从习惯到依赖

 

“瘾”是超常的习惯 / 071

 

经典口味，经典记忆 / 076

 

管理好品牌的“存在感”/ 084

 

相信时间的力量 / 090

 

用专注力打造品牌形象 / 094

 

 

 

第 5 章?心智猎奇—多屏时代的注意力炼金术

 

见猎心喜，为追而追 / 099

 

这是个一眼定生死的时代 / 102

 

图片更能吸引注意力 / 105

 

屏幕上的视觉热点区域 / 107

 

可被操控的屏幕选择 / 112

 

 

 

第 6 章?情绪唤醒—触发顾客购买的扳机 

 

第 7 章?预期管理—持续制造惊喜的艺术

 

第 8 章?积极成瘾—像玩游戏一样工作

 

第 9 章?社交认同—合群、媒介与交换 

 

 

第 10 章?稀缺之美—特权、匮乏与附庸风雅 

 

 

第 11 章?奢侈成性—体面与暗涌的欲望

 

第 12 章?瘾品秘辛—秘方、风味与娱乐 

 

第 13 章?出神入化—故事的代入与沉浸

 

第 14 章?永无止境—顾客与产品的心灵连接