鱼的故事

图书标准信息

• 作者 斯蒂芬·伦丁、约翰·克里斯坦森 著
• 出版社 中信出版社
• 出版时间 2003-04
• 版次 1
• ISBN 9787800737060
• 定价 18.00元
• 装帧 平装
• 开本 32开
• 纸张 胶版纸
• 页数 159页

【内容简介】

　　在超级畅销书《鱼》中，作者讲述了一个虚拟公司通过运用西雅图派克街鱼市的经验来改造自己的故事。为把“鱼市哲学”更好地运用到工作中，《鱼》的作者们又为我们讲述了《鱼的故事》。在本书里，作者用大大小小、真实动人的故事为读者展现人们是如何在现实商务活动实践这个原理来振奋士气和改善业绩的，同时也指出，这些让工作更快乐的方法同样可以运用到家庭生活中。
　　《鱼的故事》集中在四个迥然不同的工作场所：
　　一家大型长途电话公司的电话中心，在那里工作的人们快乐而充满活力，员工队伍非常稳定。
　　一家医院的神经－肾脏科，那里的护理人员被人们广为传诵，因为她们为患者提供不同寻常的情感服务。服务在这里升华为一种艺术。
　　一家车行，他们找到了销售成功的秘密之一—从为客户提供开心的服务中寻找快乐。
　　一家屋顶装修公司，通过激发员工的团队精神，使公司在安全记录及客户满意度方面都取得了引人注目的成就。
　　
　　作者简介
　　斯蒂芬·伦丁：“大金枪鱼博士”，作家、制片人、社会演说家，供职于广受欢迎的“鱼”夏令营，任总辅导员。
　　约翰·克里斯坦森：制片人，海图屋培训公司首席执行官。作为一名顶级的电影制片人，他制作了包括《鱼》的录像片在内的大量公怀培训资料。
　　哈里·保罗：职业演说家，肯·肯兰查德公司的咨询伙伴，同时任纳尔逊公司演讲部主任。
　　菲力浦·斯特兰德：海图屋培训公司的资深作家。他协助公和学习课程，也常常“制造”恶作剧。
　　
　　让我们听听来自业界和有过“钓鱼”经历的人们的心声

【作者简介】

　　斯蒂芬·伦丁：“大金枪鱼博士”，作家、制片人、社会演说家，供职于广受欢迎的“鱼”夏令营，任总辅导员。

【目录】

前言
鱼之原理
第一部分　玩
与快乐链接：斯普林特全球通讯服务公司的故事
小鱼饵
第二部分　让别人快乐
我为人人：罗彻斯特福丰田公司的故事
小鱼饵
第三部分　全心投入
活在当下：密苏里州浸礼会医疗中心的故事
小鱼饵
第四部分　选择你的态度
选择的力量：瓦艺屋顶装修公司的故事
小鱼饵
第五部分　我们一起去钓鱼
致谢及作者手记