初入职场：赢在起点的四大基石（第4版）

图书标准信息

• 作者 {美}莉迪亚·安德森 (美)桑德拉·博尔特 著；周子衿 译
• 出版社 清华大学出版社
• 出版时间 2021-09
• 版次 1
• ISBN 9787302586005
• 定价 79.80元
• 装帧 其他
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 350页
• 字数 469.000千字

【内容简介】

走出象牙塔，如何打磨基本技能，高起点走向专精职业生涯的坦途？针对这个主题，作者通过清晰的脉络，以四大模块为框架，着重讨论了如何制定短期和中长期个人、专业/职业和财务发展计划，同时还提供实用的软技能培养和挑战，帮助读者通过树立专业形象来塑造个人品牌。尤其值得一提的是，《初入职场：赢在起点的四大基石（第4版）》特别注重互动，包含丰富的场景案例和讨论以及测试、练习和小组讨论等对书面和口头表达能力特别有帮助的内容，可以真正帮助读者深度理解和应用全书的内容。 《初入职场：赢在起点的四大基石（第4版）》适合初入职场或者处于职业倦怠期的任何读者。

【作者简介】

著译者简介

莉迪亚·安德森（Lydia E. Anderson）

加州大学弗雷斯诺校区商业管理和市场学系主任，教授，负责加州整个州商业课程的开发、学生就业指导和招生管理等。拥有MBA学位，主修市场营销。拥有多年的企业营销和战略规划经验，大学教龄20年以上。

桑德拉·B. 博尔特（Sandra B. Bolt）

美国国家中心联合会秘书长。拥有MBA学位，主修人力资源管理。大学教龄近30年。加州大学弗雷斯诺校区终身教授。

周子衿

主修商业分析，辅修市场营销，对Python很有兴趣。日常奉行慎思谨行的原则，主要兴趣方向为探寻技术、人文与商业价值的完美结合。

【目录】

第1章　态度、目标制定和人生规划　　 1

个人自测　　 1

认识自我　　 2

性格和价值观　　 3

态度　　 4

自我效能及其影响　　 4

丢掉负面包袱　　 6

谁在主宰你的生活　　 7

学习风格　　 8

设定个人目标的重要性　　 9

如何设定目标　　 10

制定人生规划　　 13

确定优先级　　 14

个人手册　　 15

职场中的要和不要　　 16

概念复习与应用　　 16

活动　　 19

第2章　个人财务管理　　 21

个人自测　　 21

财务管理　　 22

个人财务管理对工作绩效的影响　　 22

资金管理　　 23

个人预算　　 23

债务管理　　 26

学生贷款　　 27

合理利用信用　　 28

信用报告　　 30

存款和投资　　 31

个人身份盗用　　 32

其他财务注意事项　　 33

概念复习与应用　　 34

职场中的要和不要　　 34

活动　　 36

第3章　时间和压力的管理与组织技巧　　 39

个人自测：条理性　　 39

压力对绩效的影响　　 40

压力的种类　　 40

应对压力　　 42

时间管理　　 45

组织和绩效　　 48

概念复习与应用　　 50

职场中的要和不要　　 50

活动　　 52

第4章　礼仪和着装　　 55

个人自测：社交礼仪　　 55

高管风度　　 56

着装的影响　　 56

便装日和特殊场合　　 58

从头到脚的形象建议　　 59

珠宝首饰、身体穿孔和纹身　　 61

商务礼仪　　 62

握手　　 63

学会相互交流并建立专业网络　　 65

商务约会　　 66

用餐礼仪　　 67

其他基本礼仪　　 69

职场中的要和不要　　 70

概念复习与应用　　 71

活动　　 72

第5章　伦理、政治和多元化　　 75

个人自测：道德感　　 75

职业伦理、政治和多元化　　 76

何为伦理　　 76

价值观、冲突和保密　　 77

进行伦理决策　　 79

职场权力　　 81

加强权力基础　　 82

办公室政治和互惠　　 83

如果发现别人有不道德的行为，该怎么办　　 84

常见伦理问题　　 85

浅谈多元化　　 86

反歧视法律　　 86

成见与偏见　　 88

文化差异　　 90

职场中的要和不要　　 91

概念复习与应用　　 92

活动　　 94

第6章　工作职责和职场人际关系　　 97

个人自测　　 97

授权和承担责任　　 98

承担个人责任　　 99

工作中的人际关系　　 100

如何与高管相处　　 101

如何与上司相处　　 101

如何与本部门的同事相处　　 103

如何与其他部门的同事交往　　 103

与同事关系恶化怎么办　　 105

工作中的约会　　 106

工作中的社交活动　　 107

共享办公空间　　 108

休息室里的社交提示　　 108

其他注意事项　　 109

职场中的要和不要　　 110

概念复习与应用　　 110

活动　　 112

第7章　公司的组织结构和服务质量　　 115

个人自测：自我　　 115

注重质量的企业生产力如何　　 116

职权线　　 118

品质与公司　　 123

创造力与创新　　 124

优质客户服务的定义　　 125

客户服务的影响力　　 127

难缠的客户　　 128

职场中的要和不要　　 130

概念复习与应用　　 130

活动　　 134

第8章　人力资源和政策　　 137

个人自测　　 137

人力资源部门　　 138

入职培训　　 138

员工手册　　 139

自由就业和修改权　　 140

就业状态　　 140

绩效考核　　 142

福利　　 143

开放政策　　 146

工会　　 147

职场中的要和不要　　 148

概念复习与运用　　 148

活动　　 150

第9章　沟通　　 153

个人自测：职场沟通技巧　　 153

工作沟通　　 154

工作中的沟通及其渠道　　 154

沟通过程　　 156

语言沟通与倾听　　 157

非语言沟通　　 159

书面沟通　　 161

商务信函　　 162

商务备忘录　　 165

手写便条　　 167

文档　　 168

简报　　 168

粗话和脏话　　 169

可能冒犯人的称呼　　 170

少一些自我　　 170

职场中的要和不要　　 171

概念复习与运用　　 171

活动　　 173

第10章　电子沟通　　 177

个人自测：手机依赖　　 177

工作中的电子沟通　　 178

电子沟通基础　　 178

商务电子邮件　　 179

如何写电子邮件　　 180

移动设备和短信　　 183

电话礼仪　　 184

社交媒体工具　　 185

视频会议和电话会议　　 187

职场中的要和不要　　 188

概念复习与运用　　 189

活动　　 190

第11章　动机、领导力与团队协作　　 193

个人自测：团队协作　　 193

绩效基础　　 194

动机　　 194

领导力　　 196

成为领导者　　 198

团队和绩效　　 199

优秀团队成员应具备的品质　　 200

会议　　 204

团队演示文稿　　 205

职场中的要和不要　　 205

概念复习与运用　　 206

活动　　 208

第12章　冲突与协商　　 211

个人自测：应对冲突　　 211

冲突　　 212

解决冲突　　 212

冲突管理与协商　　 215

骚扰　　 217

职场霸凌　　 219

了解自己的合法权利　　 219

解决工作中的冲突　　 219

通过工会组织解决冲突　　 220

职场暴力　　 221

学会宽恕　　 222

职场中的要和不要　　 223

概念复习与运用　　 223

活动　　 225

第13章　求职技巧　　 229

个人自测：求职达人　　 229

求职　　 230

选择合适的职业　　 230

行业调研　　 231

有针对性地找工作　　 232

网上形象　　 233

求职文件夹　　 234

求职申请　　 236

推荐人和推荐信　　 236

获取招聘信息　　 237

专业网络　　 239

保护隐私　　 244

端正态度　　 245

职场中的要和不要　　 247

概念复习与运用　　 247

活动　　 249

第14章　简历包　　 253

个人自测：简历　　 253

创建简历包　　 254

第1步：收集信息　　 255

第2步：创建信息标题并采用合适的布局　　 255

第3步：写一篇技能摘要或个人简介　　 261

第4步：插入技能、成就和经历　　 262

第5步：审校完成的简历　　 266

投简历　　 267

求职信　　 269

调整简历和求职信　　 272

针对特殊情况的建议　　 273

职场中要和不要　　 274

概念复习与运用　　 274

活动　　 276

第15章　面试技巧　　 279

个人自测：面试技巧　　 279

面试　　 280

面试通知　　 280

调研公司的具体情况　　 281

个人广告　　 282

面试文件夹　　 284

准备面试问题　　 285

面试前的准备　　 288

面试过程　　 289

面试当天　　 289

传统面对面的面试　　 290

面试方法和面试问题类型　　 292

电话面试和其他技术形式的面试　　 293

歧视和员工权利　　 295

特殊情况和为难的问题　　 296

结束面试　　 298

面试之后　　 299

商讨薪资待遇　　 300

入职测试、审查和体检　　 301

如果未被录用　　 302

职场中的要和不要　　 303

概念复习与运用　　 304

活动　　 305

第16章　职业变动　　 309

个人自测：工作变动　　 309

职业变动　　 310

培训和发展　　 310

持续教育　　 311

就业状态的变动　　 312

找新工作　　 313

晋升　　 314

自愿离职　　 315

非自愿离职　　 317

内部调动　　 319

创业　　 319

事业上的成功　　 320

职场中的要和不要　　 321

概念复习与运用　　 321

活动　　 323

术语表　　 327