甄选面试管理实训实战实务

图书标准信息

• 作者 孙宗虎 著
• 出版社 人民邮电出版社
• 出版时间 2016-01
• 版次 1
• ISBN 9787115412980
• 定价 45.00元
• 装帧 平装
• 开本 16开
• 纸张 胶版纸
• 页数 210页
• 正文语种 简体中文
• 丛书 弗布克人力资源管理从入门到精通实战指南系列

【内容简介】

甄选面试工作是企业人力资源管理工作顺利开展的基础，是企业拥有良好人才储备的前提，也是企业人才战略目标得以实现的重要保证！如何有效地开展甄选面试工作，为企业“招贤纳士”， 为岗位选拔适宜的人才，现已成为企业人力资源管理工作的重中之重。

《甄选面试管理实训实战实务》是一本关于如何甄选录用人才、如何操作面试技术、如何应用面试方法、如何设计面试题、如何评价人才表现的实务工具书。全书围绕流程化、标准化、规范化、实务化“四化合一”的主旨，对企业面试形式的选择、面试测评的维度、面试提问四原则、面试题设计与编制、常用面试方法的操作、公务员面试组织与管理等13大关键事项进行了实训说明与实战示范，并且给出了多个岗位人员甄选面试设计范例与大量可以“拿来即用”的模板。

【作者简介】

孙宗虎，从事人力资源研究工作多年，具有丰富的人力资源管理与培训经验，出版过多本人力资源管理与培训领域相关图书.

【目录】

第1 章 面试与面试操作概述 1

1．1 面试 1

1．1．1 关于面试 1

1．1．2 日本企业面试 2

1．1．3 美国企业面试 3

1．1．4 德国企业面试 5

1．1．5 中国企业面试 5

1．2 面试操作常见问题 6

1．2．1 关于面试官选拔的问题 6

1．2．2 关于面试题目的问题7

1．2．3 关于面试技巧的问题8

1．2．4 关于面试评价的问题9

1．3 面试的发展 10

1．3．1 新的面试形式10

1．3．2 新的面试技术10

1．3．3 面试实施创新12

第2 章 面试形式的选择15

2．1 面试形式 15

2．1．1 远程面试16

2．1．2 现场面试17

2．1．3 情景面试19

1

2．2 选择合适的面试形式 20

2．2．1 面试形式选择的依据 20

2．2．2 面试形式效果分析21

第3 章 面试测评的维度23

3．1 知识测评 23

3．1．1 知识测评的维度 23

3．1．2 知识测评方式的选择 23

3．1．3 专业知识测评的方法 24

3．2 能力测评 25

3．2．1 能力测评的维度 25

3．2．2 能力测评方法的选择 26

3．2．3 能力倾向测评常用工具27

3．3 经验测评 28

3．3．1 经验测评的维度 28

3．3．2 工作经验挖掘的方法 28

3．3．3 经验评估考核的方法 29

3．4 素养测评 30

3．4．1 素养测评的维度 30

3．4．2 态度素养测评的方法 30

3．4．3 责任素养测评的方法 31

3．4．4 人品素养测评的方法 32

第4 章 面试提问四原则35

4．1 职场成就者的四个特征35

4．1．1 意愿第一35

4．1．2 方法第二36

4．1．3 能力第三37

4．1．4 坚持第四38

2

4．2 “你愿意做吗冶 39

4．2．1 有关“意愿冶的提问问题 39

4．2．2 有关回答的评价标准 39

4．3 “你能够做吗冶 40

4．3．1 有关“能够冶的提问问题 40

4．3．2 有关回答的评价标准 41

4．4 “你能适应吗冶 42

4．4．1 有关“适应冶的提问问题 42

4．4．2 有关回答的评价标准 42

4．5 “你能持久吗冶 44

4．5．1 有关“持久冶的提问问题 44

4．5．2 有关回答的评价标准 44

第5 章 面试题设计与编制47

5．1 面试题设计 47

5．1．1 面试题设计的原则47

5．1．2 面试题的编制要求48

5．1．3 面试题设计的步骤49

5．1．4 面试题效度的评价53

5．2 营销类人员面试题设计55

5．2．1 面试题结构性设计55

5．2．2 面试题考核点设计55

5．2．3 专业层面试题设计56

5．2．4 能力层面试题设计57

5．3 财务类人员面试题设计58

5．3．1 面试题结构性设计58

5．3．2 面试题考核点设计59

5．3．3 专业层面试题设计60

5．3．4 能力层面试题设计61

3

5．4 研发类人员面试题设计62

5．4．1 面试题结构性设计62

5．4．2 面试题考核点设计63

5．4．3 专业层面试题设计64

5．4．4 能力层面试题设计64

5．5 设计类人员面试题设计65

5．5．1 面试题结构性设计65

5．5．2 面试题考核点设计66

5．5．3 专业层面试题设计66

5．5．4 能力层面试题设计69

5．6 技术类人员面试题设计70

5．6．1 面试题结构性设计70

5．6．2 面试题考核点设计70

5．6．3 专业层面试题设计71

5．6．4 能力层面试题设计71

5．7 生产类人员面试题设计72

5．7．1 面试题结构性设计72

5．7．2 面试题考核点设计73

5．7．3 专业层面试题设计74

5．7．4 能力层面试题设计75

5．8 高层管理人员面试题设计 76

5．8．1 面试题结构性设计76

5．8．2 面试题考核点设计77

5．8．3 专业层面试题设计77

5．8．4 能力层面试题设计79

第6 章 面试小组的组建83

6．1 面试小组的角色分析 83

6．1．1 专业识别者 83

4

6．1．2 性格识别者 83

6．1．3 心理分析者 84

6．1．4 能力鉴别者 84

6．1．5 测评测试者 84

6．2 面试小组的人员选择 85

6．2．1 来自于企业内部 85

6．2．2 来自于外部专业机构 86

6．3 面试小组的面试分工 86

6．3．1 根据自己的角色分工 86

6．3．2 面试测评权重的分配 87

6．4 面试小组的意见分歧 88

6．4．1 意见分歧的影响分析 88

6．4．2 意见分歧的解决办法 89

第7 章 远程与网络面试实务 91

7．1 远程与网络面试介绍 91

7．1．1 远程与网络面试特点 91

7．1．2 远程与网络面试过程管理 92

7．1．3 远程与网络面试的注意事项95

7．2 远程与网络面试题设计与评价标准97

7．2．1 远程与网络面试题设计97

7．2．2 远程与网络面试评价标准 99

第8 章 面谈法面试实务 103

8．1 面谈的分类 103

8．1．1 自由面谈103

8．1．2 结构面谈104

8．1．3 半结构面谈 106

5

8．2 面谈的提问设计 108

8．2．1 自由面谈提问设计108

8．2．2 结构面谈提问设计110

8．2．3 面谈提问常用技巧113

8．2．4 面谈提问注意事项115

8．3 面谈法测评要素的评价标准 116

8．3．1 面谈法的测评要素116

8．3．2 面谈法测评要素评分设计 117

第9 章 答辩与演讲面试实务121

9．1 答辩面试实务121

9．1．1 答辩面试的特点 121

9．1．2 答辩面试的过程管理 122

9．1．3 答辩面试的组织管理 123

9．1．4 答辩面试的试题设计 124

9．1．5 答辩面试的评分标准 125

9．2 演讲面试实务129

9．2．1 演讲面试的特点 129

9．2．2 演讲面试的过程管理 130

9．2．3 演讲面试的组织管理 131

9．2．4 演讲面试的试题设计 131

9．2．5 演讲面试的评分标准 132

第10 章 情景模拟法面试实务135

10．1 情景模拟135

10．1．1 情景模拟测试简介 135

10．1．2 情境模拟测试的特点136

10．2 情景模拟测试方式 137

10．2．1 文件处理模拟 137

6

10．2．2 工作活动模拟 138

10．2．3 接待来访模拟 139

10．2．4 主持会议模拟 139

10．2．5 现场作业模拟 140

10．3 情景模拟面试题设计141

10．3．1 文件处理模拟测试试题 143

10．3．2 工作活动模拟测试试题 150

10．3．3 接待来访模拟测试试题 151

10．3．4 主持会议模拟测试试题 152

10．3．5 现场作业模拟测试试题 153

10．4 情景模拟面试评分标准 158

10．4．1 情景模拟测试的测评要素158

10．4．2 情景模拟测试的测评评分160

第11 章 公文筐测试面试实务163

11．1 公文筐测试163

11．1．1 公文筐测试的特点 163

11．1．2 公文筐测试题的构成163

11．1．3 公文筐测试实施步骤164

11．2 公文筐测试设计167

11．2．1 工作分析 167

11．2．2 公文筐测试试题设计167

11．2．3 公文筐测试评分标准设计168

11．3 公文筐测试试题设计169

11．3．1 试题设计及分析一 169

11．3．2 试题设计及分析二 174

11．3．3 试题设计及分析三 175

7

第12 章 管理游戏法面试实务183

12．1 管理游戏面试 183

12．1．1 管理游戏面试的类型183

12．1．2 管理游戏面试的优劣势分析 184

12．1．3 管理游戏面试的过程184

12．2 管理游戏面试设计与评价185

12．2．1 管理游戏面试设计的原则185

12．2．2 常见管理游戏面试的试题185

12．2．3 管理游戏面试的评价标准187

第13 章 无领导小组讨论法面试实务189

13．1 无领导小组讨论189

13．1．1 无领导小组讨论的特点 189

13．1．2 无领导小组讨论面试工作程序190

13．1．3 无领导小组讨论面试注意事项192

13．2 无领导小组讨论试题设计192

13．2．1 无领导小组讨论试题设计原则192

13．2．2 无领导小组讨论试题考点分析193

13．2．3 无领导小组讨论试题设计与分析一194

13．2．4 无领导小组讨论试题设计与分析二195

13．3 无领导小组讨论评价标准196

13．3．1 无领导小组讨论评价要素界定196

13．3．2 无领导小组讨论评分指标体系197

第14 章 公务员面试组织与管理199

14．1 公务员面试组织管理199

14．1．1 公务员面试通知的发放 199

14．1．2 公务员面试场地的布置 200

8

14．1．3 公务员面试过程的实施 201

14．1．4 公务员面试问题的处理 201

14．2 公务员面试工作团队搭建202

14．2．1 公务员面试工作团队组成分析202

14．2．2 公务员面试工作团队人选确定204

14．2．3 公务员面试工作团队相关培训204

14．3 公务员面试题设计 206

14．3．1 公务员面试题设计原则 206

14．3．2 公务员面试题考核维度 207

14．3．3 公务员面试题设计示范 208