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管理沟通
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北京东城
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作者赵慧军 主编
出版社人民教育出版社
出版时间2011
装帧平装
货号A22
上书时间2024-11-25
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商品详情
- 品相描述：九品
图书标准信息
- 作者 赵慧军 主编
- 出版社 人民教育出版社
- 出版时间 2011
- ISBN 9787107232909
- 定价 34.30元
- 装帧 平装
- 开本 23cm
- 页数 450页
- 正文语种 简体中文
- 【内容简介】
- 本书内容包括：管理沟通过程；管理模式与沟通；文化与管理沟通；组织沟通的媒介；语言沟通与信息的组织等。
- 【目录】
- *
[内容提要]1[学习目标]1[关键词]
*节 管理沟通的内涵与意义
第二节 管理者的沟通技能
[要点小结]24[思考与练习]25[拓展性阅读导航]
第二章 管理沟通过程
[内容提要]31[学习目标]31[关键词]
*节 沟通要素
第二节 沟通模式
第三节 管理沟通的流程
[要点小结]59[思考与练习]60[拓展性阅读导航]
第三章 管理模式与沟通
[内容提要]64[学习目标]64[关键词]
*节 组织范式与协调方法
第二节 经典管理模式与沟通
第三节 现代管理模式与沟通
[要点小结]86[思考与练习]87[拓展性阅读导航]
第四章 文化与管理沟通
[内容提要]92[学习目标]92[关键词]
*节 组织文化及其识别
第二节 组织文化的塑造与传播
第三节 文化的融合：并购中的沟通管理
第四节 跨文化的沟通
[要点小结]134[思考与练习]135[拓展性阅读导航]
第五章 组织沟通的媒介
[内容提要]138[学习目标]138[关键词]
*节 沟通媒介的类型和比较
第二节 沟通媒介选择
第三节 组织沟通媒介的效能
[要点小结]156[思考与练习]157[拓展性阅读导航]
第六章 沟通主体：发信者与受信者
[内容提要]160[学习目标]160[关键词]
*节 认知和沟通风格
第二节 沟通的心理基础
第三节 客体导向的沟通
[要点小结]192[思考与练习]193[拓展性阅读导航]
第七章 语言沟通与信息的组织
[内容提要]196[学习目标]196[关键词]
*节 语言的理解
第二节 语言表达的技巧
第三节 信息的组织与沟通
[要点小结]231[思考与练][拓展性阅读导航]
……
第八章 非言语沟通
第九章 倾听和反馈
第十章 处理面谈
第十一章 管理会议
第十二章 发言的技巧
第十三章 书面沟通
第十四章 工作中的人际关系
各章测试参考答案
主要参考文献
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